Uskrs je oduvijek bio pouzdan pokazatelj kako se ponaša potrošač, ali u 2025, obećava biti još značajnija. Nedavnaistraživanje koje je provela Globootkrio je da83% Brazilaca planiraju proslaviti datum ove godine – značajan porast u odnosu na68% koji su proslavili u 2024.. Ova promjena ukazuje na prozor prilika za marke i maloprodaju. Zato, razumijevanje potrošača unaprijed će napraviti veliku razliku
Kada govorimo o ponašanju kupnje, primijetili smo da se neki obrasci pojačavaju, dok drugi brzo napreduju. Košara s hranom i pićem i dalje je glavna u ovoj sezoni, posebno zbog vjerske tradicije koja ostaje jaka u zemlji65% ispitanika u istraživanju izjavilo je da ne konzumira crveno meso na Veliki petak. Osim toga, za73% Brazilaca, uskrsni obrok je više od obične proslave – to je trenutak za okupljanje prijatelja i obitelji. Ova informacija naglašava ključni faktor: potrošač ne traži samo proizvode, i zajedničke iskustva, što stvara prilike za brendove da se emocionalno pozicioniraju i osvoje prostor u emocionalnoj memoriji kupaca
Najzanimljivije je možda ponašanje vezano uz kupovinu čokolade i slatkiša. Ništa manje od74% Brazilaca izjavljuje da imaju nameru kupiti uskršnje jaja, čokolade ili slatkišiu 2025. Među općim preferencijama stanovništva, ističu se industrijski proizvedena uskršnja jaja prodavana u supermarketima47% ispitanika izrazilo je interes za ovaj proizvod, rast povećanje od 1 postotnog poena u odnosu na prethodnu godinu, ručno rađena jaja prodavana u specijaliziranim trgovinama(49%)i industrijski bomboni(29%). Ovaj pokret ukazuje na značajnu sklonost prema industrijskim proizvodima, što može biti povezano kako s ekonomskim pitanjima, tako i s praktičnošću i povjerenjem u poznate marke. Za marke i maloprodaju, ova situacija sugerira jasne prilike u strategijama usmjerenim na pogodnost, perceived quality and in strengthening the already established trust relationship with the consumer
U logističkom aspektu, supermarketi i hipermarketi i dalje vode, bila je preferencija 59% ispitanika, enquanto lojas especializadas (33%) e atacadistas/atacarejo (23%) dividem o restante das preferências. To znači da, iako je digitalizacija neizbježna i bitna, fizičko i prisutno iskustvo i dalje je ključna točka, posebno na prigodi kao što je Uskrs. Tako, omnichannel strategije trebaju biti pažljivo osmišljene kako bi integrirale najbolje iz oba svijeta
Utjecaj anticipacije kupnji
Drugi otkrivajući aspekt je sve ranije ponašanje potrošača. U 2023, prema podaci kampanje provedene od straneMondeléz Brasilu suradnji s RelevanC, 40% kupnji dogodilo se između mjesec i osam dana prije Uskrsa. U 2024, ova anticipacijapovećalo se na 53%. Sada, za 2025, trend ostaje jaka, s 59% potrošača tvrdi da će obaviti svoje kupovine unaprijed – biti će otprilike 25% mjesec dana prije i 34% oko 15 dana prije datuma. Ovo ponašanje naglašava važnost pokretanja promotivnih kampanja i komunikacijskih strategija s dovoljno unaprijed kako bi se privukla pažnja i zadovoljila očekivanja potrošača
Ova dosljedna evolucija donosi jasnu poruku za brendove: komunikacija i komercijalne strategije moraju započeti ranije nego ikad prije. Potrošači više ne čekaju last minute ponude; naoprotiv, planiraju se financijski i emocionalno unaprijed. Ovo ponašanje može biti rezultat opreznijeg potrošača, koji istražuje cijene, opcije i kvaliteta unaprijed, cijenjenje još jedne sigurne kupnje umjesto impulzivne.
Za marke, korist od ove anticipacije je jasan: duže kampanje omogućuju učinkovitije akcije brendiranja, dosljedniji odnos s potrošačem i, posljedično, najbolji rezultati u konverziji i zadržavanju, kao što smo vidjeli u uspješnom primjeru Mondeléza
Slučaj Mondeléz dobar je primjer onoga što se događa kada marka razumije tu dinamiku. Prihvaćajući svoju kampanju Uskrsa 2024. i koristeći podatke o ponašanju za segmentaciju akcija, 53% prodaje je unaprijed prodano. Osim toga, kampanja je dovela nove potrošače za marku50% su bili novi kupci u e-trgovini), što dokazuje potencijal anticipacije ne samo za povećanje trenutnih prodaja, ali za proširenje baze klijenata na duži rok. Činjenica da66% transakcija uključuje dodatne proizvode (tablete)ukazuje da potrošač, kada je postignuto ranije, otvoren je za kupovinu više i isprobavanje različitih proizvoda, od kada su pravilno stimulirani
Konkurentska prednost
U ovom kontekstu, možemo s sigurnošću tvrditi da će anticipacija biti konkurentska prednost za Uskrs 2025.. Marke koje shvate da gotovo70% potrošača je spremno unaprijediti svoje kupnjemogu stvoriti učinkovitije strategije, od segmentacije do upravljanja zalihama i marketinških kampanja
Veliko učenje je da su potrošači bolje planirani, više pažnje i, iznad svega, strožiji. Dakle, sposobnost marki da anticipiraju potražnje, personalizirati ponude i osigurati besprijekorno iskustvo bit će ključno za maksimalno iskorištavanje ovog prozora prilika
Uskrs 2025 neće biti samo o prodaji više čokolade, ali o onaj koji uspije uspostaviti iskrene veze s potrošačem, anticipirajući se na vaša očekivanja i osiguravajući potpuno i nezaboravno iskustvo
