Iskustvo kupnje nikada nije bilo tako jednostavno i učinkovito. Plaćanje putem chata mijenja način na koji tvrtke i potrošači obavljaju transakcije, osiguravajući agilnost, sigurnost i praktičnost. A Poli Digital, pionirska u ovoj transformaciji, već je obradio 6 milijuna R$ sa svojom funkcionalnošću Poli Pay. Rješenje integrira i automatizira uslugu na platformama poput WhatsAppa, Instagram i Facebook, zahvaljujući partnerstvu s Grupom Meta, koji osigurava pristup službenim API-ima tih mreža
Poli Pay je rješenje Poli koje omogućuje potrošaču da izvrši uplatu izravno putem chata u kojem se pruža usluga. Prema Alberta sina, CEO Polija, alatica je osmišljena za optimizaciju procesa plaćanja na učinkovit i integriran način, promovirajući fluidnije i sigurnije iskustvo kako za tvrtke tako i za potrošače
Citirajući istraživanja tržišta, kako podaci Opinion Box, Alberto Filho navodi da šest od deset potrošača komunicira s tvrtkama putem digitalnih kanala kako bi obavili kupnje. Tako, Poli Pay olakšava i, s tim, potakne realizaciju transakcija. "Pokazalo se kao vrlo privlačna funkcionalnost", procjena.
Jedan indikator jača analizu. Prema riječima izvršnog direktora Poli Digital, gotovo polovica (46%) narudžbi stvorenih putem Poli Pay-a završila je s izvršenom uplatom. Ovaj postotak predstavlja dvostruko više od onoga što je zabilježeno u tradicionalnim oblicima elektroničke trgovine, u kojima kupci kreiraju kolica za kupovinu sve dok ne završe plaćanje.
“O Poli Pay je način plaćanja u kojem su slanje i primanje naplata integrirani u sustav centralizacije i automatizacije kontakata rješenja koje nudimo. Na taj način, od trenutnog kontakta koji klijent uspostavlja, prolazeći kroz izbor proizvoda i dolazeći do izvršenja plaćanja, cijeli taj proces se odvija putem istog kontakt chata, opisuje CEO-a.
Ako za klijente to znači pogodnost, za tvrtke funkcionalnosti Poli Pay pomažu u poticanju prodaje. Alberto Filho objašnjava: “Sučelje alata omogućuje izradu kataloga proizvoda i usluga, s opisom, cijene i ilustrirani s fotografijama. Osim toga, omogućava kreiranje i slanje 'kolica za kupovinu' s opcijom linka za plaćanje putem Poli Pay.
Poli Digital održava partnerstva s markama Mercado Pago i PagSeguro. Tako, sustav Poli je integriran s onim dviju marki. Ova integracija pruža potrošačima raznolike opcije načina plaćanja — putem putem, pix, ili kreditna kartica. I tvrtka koja obavlja prodaju prima iznos putem tih institucija, izjavljuje izvršni direktor.
Tvrtka prati i nadzire cijeli proces prodaje. Moguće je upravljati informacijama o prodaji prema imenu kupca, po prodavaču, po metodi plačanja i po statusu naplate, primjerice.
