Evolucija ponašanja potrošača stvara prilike za tvrtke koje znaju kako se prilagoditi. Nedavni izvještaj Euromonitor International, "Globalne potrošačke trendove u 2025.", istaknite neke od glavnih promjena u navikama kupovine, uključujući veći fokus na održivost, dobrobit i digitalne strategije
Prema studiji, 72% potrošača bilo je zabrinuto zbog povećanja troškova osnovnih potrepština u 2024., dok je samo 18% prijavilo česte impulzivne kupovine. Ova stvarnost pokazuje prijelaz na svjesniju i planiranu potrošnju, usklađeno s financijskim potrebama i potragom za vrijednošću.
Andrea Eboli, strateški poslovni stručnjak s više od 25 godina iskustva, osnivačica i CEO u uredu za korporativna rješenjaEDR, objasni kako ova promjena utječe na marke. Moderni potrošač sve više obraća pažnju na odnos cijene i kvalitete, tražeći rješenja koja zaista zadovoljavaju njihove potrebe. Ovaj pokret prisiljava tvrtke da preispitaju od proizvoda do načina na koji komuniciraju, ona objašnjava
Dobrobit kao prioritet
Jedan od glavnih identificiranih trendova je povećanje interesa za proizvode i usluge povezane sa zdravljem i dugovječnošću. U 2025, očekuje se da će globalna prodaja vitamina i dodataka dostići 139 milijardi USD,9 milijardi. Ovi podaci odražavaju želju potrošača za preventivnim rješenjima koja promiču zdraviji život
Andrea Eboli ističe da taj fokus na dobrobit nadilazi fizičko zdravlje. "Ljudi traže opću ravnotežu", što uključuje mentalno zdravlje, produktivnost i čak veća povezanost s zajednicom. Marke koje uspiju isporučiti vrijednost u tim područjima imat će važnu prednost, analiza
Tvrtke mogu zadovoljiti tu potražnju putem funkcionalnih proizvoda i specijaliziranih usluga, kao aplikacije za dobrobit koje prate dnevne navike. Osim toga, potrošači također očekuju transparentnost u vezi s učinkovitošću tih proizvoda, tražeći znanstvene dokaze
Održivost potrošnje dobiva na snazi
Održivost također ostaje u fokusu. U 2024, 5 milijuna proizvoda online uključilo je oznake održivosti, ukazujući važnost ekoloških rješenja za potrošače. Međutim, financijska pristupačnost još uvijek je izazov
Andrea ističe da je to kritična tačka za mnoge kompanije. Nuditi održive proizvode bez značajnog povećanja troškova jedan je od najvećih izazova današnjice. Potrebno je pokazati da održivost može biti na dohvat ruke svima, bez ugrožavanja kvalitete ili cijene, izjavljuje
Da bi se prevazišla ta prepreka, marke mogu ulagati u inovativna rješenja koja kombiniraju održivost s drugim prednostima, kao poboljšana izdržljivost ili funkcionalnost. Višenamjenski proizvodi koji spajaju ekološku vrijednost s izravnim koristima za potrošače jasni su primjeri ovog trenda
Digitalna revolucija i AI
Digitalizacija također transformira tržište. U 2024, više od 23 tisuće novih marki lansirano je online u 54 kategorije potrošačkih dobara. Osim toga, 42% potrošača kupovalo je putem livestreaminga, motivirani lakoćom razumijevanja predstavljenih proizvoda
Umjetna inteligencija također je postala dragocjeni resurs. Prema Euromonitor, 65% profesionalaca planira ulagati u generativnu IA u sljedećih pet godina. Nije pretjerano reći da sposobnost pružanja personaliziranih preporuka revolucionira iskustvo kupovine
Andrea ističe važnost AI u tom kontekstu. "Personalizacija je nepovratan trend". S umjetnom inteligencijom, marke mogu pružiti prilagođena rješenja za različite profile potrošača, poboljšavajući i iskustvo i lojalnost, zaključak
Izvještaj Euromonitora pokazuje da će razumijevanje i ispunjavanje očekivanja potrošača biti ključno za uspjeh tvrtki u narednim godinama. Marke koje ulažu u dobrobit, održivost i tehnologija bit će bolje pozicionirane za iskorištavanje tih prilika. "Budućnost potrošnje vođena je svjesnim izborima i potragom za stvarnom vrijednošću". Prilagoditi se tome je ključno za preživljavanje i rast, završava Andrea
