Božić ima posebno značenje za mnoge od nas. Samo u novembru kada razne osobe, anxiozno, već traže kupiti svoje božićne ukrase, pokloni za kraj godine i razmišljanje o tradicijama koje će se nastaviti u vašim domovima. Ovo je doba ispunjeno emocijama, što se može vrlo dobro iskoristiti od strane tvrtki za jačanje odnosa s njihovim klijentima i razmišljanje o akcijama koje ne samo da imaju za cilj povećanje prodaje, već stvoriti posebnu povezanost koja će označiti vaše ime
Ovo je jedan od perioda u godini kada tržište, prirodno, očekuje se veće kretanje potrošača u svim sredstvima. Prema podaci Nacionalne konfederacije trgovinskih vođa (CNDL) s Uslugom zaštite kredita (SPC Brasil), kao primjer, među omiljenim mjestima potrošača za kupnju poklona, 76% se oslanjaju na fizičke trgovine, osim 78% koji obično kupuju online, najviše, s međunarodnih stranica
Nema načina da se pobjegne od te prirodne struje i, umjesto da da pokušavaš pregaziti, kako bi bilo zaroniti i otkriti što vaše dubine mogu ponuditi za jačanje veze s vašom ciljnom publikom? Pogledaj, ispod, neke akcije koje mogu donijeti ogromne rezultate u tom smislu
#1 Gerilski marketingrazličite akcije, kreativne i inovativne privlače veću pažnju publike, generiraju snažan utjecaj na njihova sjećanja i čine da se brzo sjećaju vašeg brenda. Ova strategija koju zagovara gerilski marketing može biti izuzetno korisna u ovom periodu, promoviranje strategija koje hvataju emocionalnu suštinu kako bi dirnule ljude, ojačati ovu povezanost i, još, stvarati nezaboravna iskustva
#2 Govorite jezik svoje publikebez ludila božićne kupovine, govoriti jezik potrošača ključno je za uspjeh tvrtki. Razumijevajući vaše potrebe, želje i aspiracije, marke mogu stvoriti relevantnije i personalizirane poruke, uspostavljanje dublje emocionalne veze. Iako je ovo teška misija, uzimajući u obzir publiku različitih dobnih skupina na tržištu, one koje razumiju svoje klijente i prilagode se njihovim zahtjevima kroz tu komunikaciju, dati će plodove dobro zrele
#3 Marketing od čovjeka do čovjekameđuljudski odnosi su vrlo intenzivirani za Božić, i ovdje je mjesto gdje marketing od čovjeka do čovjeka treba biti ojačan. Prioritizirajte humaniziranu komunikaciju s vašim potrošačem, kroz akcije usmjerene na personaliziranu uslugu, individualan i interaktivan, pokazujući brigu o ispunjavanju vaših potreba i dostupnosti za ono što vam je potrebno. Užavanje te veze će napraviti ogromnu razliku za zadržavanje sve većeg broja klijenata
#4 Tematske trgovineviše usmjerena na fizičke trgovine, ukrašavanje prostora karakterističnim božićnim predmetima stvara mnogo uronjenije i zabavnije iskustvo s trgovinom. Ovdje, fokus ne bi trebao biti na prodaji takvih proizvoda, već nego u stvaranju nezaboravnog trenutka za sve koji posjete to mjesto, istražujući vizualne i senzorne aspekte koji uranjaju kupca u božićnu atmosferu i, s tim, povećajte sliku i reputaciju svoje tvrtke
#5 Neočekivana ljubaznosttko ne voli primiti poklon, nije li? Prvenstveno, kada dolazi iz neočekivanih akcija. Nema boljeg vremena za pružanje ovih ljubaznosti od Božića, koji već ima ogroman sentimentalizam. Analizirajte povijest kupnji svojih klijenata i ponudite male poklone uz svaku kupnju. Nešto što nije skupo, ali će generirati vrijedne nagrade u smislu povezanosti između strana
Daleko od toga da bude razdoblje proslave i obiteljske zajednice, Božić predstavlja jedinstvenu priliku za tvrtke da ojačaju svoje veze s potrošačima. Ovdje, cilj ne bi trebao biti financijski, već o pozicioniranju i imidžu, istražujući akcije koje donose emocionalni sadržaj tog doba kako bi stvorili nezaboravna iskustva koja će ostati u emocionalnoj memoriji potrošača
