AMaxbot, omnichannel platforma specijalizirana za optimizaciju korisničke podrške, upravo je osvojio investiciju od 2 milijuna R$, plod njegove sudjelovanja u programuHub MG Vlade Fonda za podršku istraživanju države Minas Gerais (FAPEMIG). Sredstva će se koristiti za implementaciju novih funkcionalnosti umjetne inteligencije (UI) i razvoj CRM-a (upravljanje odnosima s kupcima), koji će biti integriran u Maxbot platformu. S tim, gotovo 400 klijenata tvrtke u cijeloj Brazilu bit će pogođeno
Hub MG Gov je inicijativa Vlade Minas Gerais koja je mobilizovala startupe za rešavanje izazova u različitim vladinim oblastima. S ukupnim proračunom od 40 milijuna R$, program će dodijeliti do 2 milijuna R$ za svaki odobren izazov, poticanje inovacija u državi i poticanje ekosustava startupa.“To je ogromna prilika za svaku lokalnu startup tvrtku da ima priliku sudjelovati i razviti projekt koji donosi pozitivan utjecaj na svakodnevni život države”. "Čast nam je što smo odabrani", izjavljuje Rômulo Balga, CEO Maxbota
Projekt u pitanju, razvijen od strane Maxbota, trajat će 24 mjeseca prema ugovoru, s očekivanjem da će biti objavljen oko početka 2026. godine
Investicija u inovacije i proizvode
Investicija koju je Maxbot primila isključivo je namijenjena razvoju proizvoda, prema smjernicama programa. S tim, tvrtka planira značajno proširiti svoje tehnološke kapacitete, integracija novih funkcionalnosti temeljenih na AI
Implementacija veće umjetne inteligencije unutar platforme donijet će dobitke u učinkovitosti i personalizaciji za naše klijente. Cilj je stvoriti alate koji automatiziraju procese i poboljšavaju korisničko iskustvo, tako u javnom sektoru kao i u privatnom, izjavljuje Rômulo
CRM koji će biti razvijen kao deo projekta obećava da će centralizovati i optimizovati upravljanje interakcijama s klijentima, omogućujući veću agilnost i kontrolu tvrtkama koje koriste Maxbot
Tehnologija za javne i privatne sektore
Projekt Maxbot bio je jedan od odobrenih naHub MG Vlada, inicijativa koja je povezala startupe s vladinim izazovima države Minas Gerais. Tvrtka je odgovorila na zahtjev Državne tajništva za socijalni razvoj (Sedese), koja traži inteligentno sučelje za olakšavanje komunikacije između različitih općina u Minas Geraisu, koji ukupno iznosi 853 općine.
Rješenje Maxbota odabrano je zbog uključivanja AI za automatizaciju odgovora na jednostavna pitanja, s lako instalacijom i intuitivnom korisničkom podrškom, oslobađanje javnih službenika za složenije zadatke
Osim što ispunjavaš ovaj izazov, ulaganje će također imati izravan utjecaj na trenutne klijente Maxbota. Ova inicijativa jača našu posvećenost pružanju inovativnih i efikasnih rešenja za sve naše klijente. To je prekretnica koja će koristiti cijelom ekosustavu Maxbota, završava Rômulo
