Digitalna transformacija brzo mijenja poslovne modele, ne samo ovladavanje novim tehnologijama, ali, najviše, sposobnost prilagodbe. ZaBeatriz Nóbrega, savjetnica i stručnjakinja za organizacijske promjene, vođe koje žele istaknuti u ovoj situaciji moraju razviti fleksibilnu i stratešku mentalitetu. "Prilagodljivost nije diferencijator", ali još jedna potreba. “Tko se ne prilagodi promjenama, ostaje iza”, izjavljuje.
Trenutna situacija pojačava tu potrebu. Prema izvještaju Focus, ekonomske projekcije ukazuju na umjereni rast u 2025., tražeći od tvrtki učinkovitost i inovacije kako bi ostale konkurentne. U tom kontekstu, prilagodljivost vođa može biti odlučujući faktor između prosperiteta ili suočavanja s poteškoćama.
Zašto je prilagodljivost neophodna u digitalnoj transformaciji
Digitalna transformacija ne ograničava se na usvajanje novih tehnoloških alata. Ona uključuje strukturne promjene u načinu na koji tvrtke djeluju, geram vrijednost i povezuju se sa svojim klijentima. Prema stručnjaka, brzina s kojom se te promjene događaju čini prilagodljivost bitnom kompetencijom.
⁇ Danas, ciklus inovacija je vrlo kratak. Što je sada relevantno, možda neće biti za šest mjeseci. Lideri moraju imati fleksibilnost da revidiraju strategije i preusmjere svoje timove bez paraliziranja operacije, objasni. Podaci Zaklade Getulio Vargas (FGV) ukazuju da tvrtke koje vode prilagodljivi menadžeri ostvaruju do 20% bolju izvedbu u razdobljima tehnoloških tranzicija, dokazivanje pozitivnog utjecaja te kompetencije.
Kako razviti prilagodljivost u vođenju
Ona ističe da se prilagodljivost može razviti kroz jednostavne prakse, ali konzistentniji. Prvi korak je napustiti otpor prema grešci. "Lideri koji grešku vide kao dio procesa učenja lakše prilagođavaju svoje odluke brzo", izjavljuje.
Ona predlaže stvaranje okruženja u kojem je eksperimentiranje poticano. “To ne znači djelovati bez planiranja”, ali omogućiti da se nove ideje testiraju bez straha od početnih neuspjeha. Inovacija se događa samo u okruženjima gdje greška nije kažnjena, ali bolje analizirano za generiranje poboljšanja, istakni.
Osim toga, Biabrani važnost razvijanja aktivnog slušanja kao dijela prilagodljivosti. Lideri koji slušaju svoje timove i otvoreni su za povratne informacije imaju jasniju viziju potrebnih promjena. Često, rješenje je u ljudima koji su na prvoj liniji, objasni.
Brza odluka u neizvjesnim scenarijima
Jedan od izazova digitalne transformacije je nepredvidivost. Nove tehnologije se pojavljuju, propisi se mijenjaju i ponašanje potrošača brzo se mijenja. Za navigaciju u ovom scenariju, vođe moraju biti brzi u donošenju odluka.
"Ne može se očekivati imati 100% informacija prije nego što se djeluje". Brza odluka, na temelju djelomičnih podataka, najvažniji, to je temeljna vještina. Prilagodljivi vođa je onaj koji prilagođava put dok napreduje, izjavljuje.
Navodi kao primjer tehnološke tvrtke koje su usvojile koncept kratkih ciklusa odlučivanja, kako su sprintovi u agilnim metodologijama. Umjesto da planiranja velikih dugoročnih projekata, te tvrtke dijele svoje ciljeve na manje cikluse, neprekidno pregledavajući rezultate i prilagođavajući ih prema potrebi, objasni.
Emocionalna fleksibilnost i otpornost
Osim tehničke fleksibilnosti, mentorica ističe važnost emocionalne fleksibilnosti za vođenje u vremenima transformacije. Pritisak za rezultatima i brzina promjena mogu izazvati stres i frustraciju. Prilagodljivi lideri ne samo da se dobro nose s pritiskom, ali prenose povjerenje svojim timovima, izjavljuje.
Prema Beatriz, to zahtijeva razvoj otpornosti — sposobnosti brzog oporavka u suočavanju s nevoljama. “Otporni vođa ne samo da prevazilazi izazove, ali uče s njima, stvaranje ciklusa kontinuiranog poboljšanja, objasni.
Suradnja i sustavni pristup kao temelji prilagodljivosti
Drugi važan aspekt prilagodljivosti je sposobnost suradnje. Beatriz objašnjava da digitalna transformacija često zahtijeva integraciju različitih područja i kompetencija unutar tvrtke. Lideri moraju imati sistemski pristup, razumijevajući kako promjene u odjelu mogu utjecati na cijelu organizaciju, izjavljuje.
Ona predlaže da lideri ulažu u suradničke prakse, kao međuresorni sastanci i multidisciplinarni projekti. “Kada različita područja surađuju”, tvrtka ima veće šanse za prepoznavanje prilika za inovacije i brzo odgovaranje na zahtjeve tržišta, objasni.
Prilagodljivost ne donosi samo operativne prednosti — ona također izravno utječe na financijske rezultate tvrtki. Prema studija konzultantske tvrtke PwC, tvrtke koje usvajaju prakse fleksibilnog vođenja bilježe rast prihoda do 30% veći od onih s tradicionalnim modelima upravljanja.
Ona vjeruje da, u scenariju ekonomske obnove, ta će razlika biti još očitija. "Tvrtke koje se brzo prilagođavaju promjenama obično su otpornije i brže iskorištavaju prilike prije konkurencije", objasni.
