Održavanje lošeg zaposlenika u timu skupo je – i ne samo zbog mjesečne plaće koja se isplaćuje. Tvrtke koje toleriraju suradnike koji ne postižu rezultate suočavaju se s kaskadnim učinkom gubitaka koji se kreću od nakupljenih troškova rada do dubokih utjecaja na organizacijsku kulturu i zadovoljstvo kupaca. Problem nije samo u niskoj individualnoj izvedbi, ali su nevidljive štete koje se šire poslovanjem.
Prema analizomGrupa Acelerator, s troškovima izravnim i neizravnim zaposlenika na CLT-u, neučinkovit zaposlenik može predstavljati ogroman izgubljeni ulaganje tijekom mjeseci. Osim radnih troškova kao što su INSS, FGTS, odmori i 13. plaća, ima kumulativni trošak održavanja ovog stručnjaka tijekom razdoblja od 3, 6, 9 i 12 mjeseci. Rezultat? Značajan trošak bez minimalnog povrata za tvrtku.
U slučaju administrativnog suradnika s osnovnom plaćom od 4 tisuće R$ pod režimom Simples Nacional, mjesečni ukupni trošak za tvrtku prelazi 5 tisuća R$. Na kraju od 12 mjeseci, ta vrijednost može doseći više od 61 tisuću R$.
Situacija postaje još kritičnija kada osoba o kojoj je reč zauzima lidersku poziciju. Administrativni menadžer sa platom od 10.000 R$ pod režimom pretpostavljenog dobitka može koštati više od 15.000 R$ mesečno kompaniji, gubitak godišnje s tim profilom može premašiti 185 tisuća R$. To ne uzimajući u obzir nevidljive troškove koji dodatno pogoršavaju ovaj financijski utjecaj.
Nevidljivi troškovi lošeg zaposlenika
Osim financijskog utjecaja, postoji niz tih gubitaka koji ugrožavaju rast tvrtke. Prvi je u vremenu potrošenom na pogrešne ili loše provedene selekcijske procese, osim treninga koji ne rezultiraju produktivnošću, jednom kada je pogrešno zapošljavanje, vjerojatno neće uspjeti. Svaki neučinkovit zaposlenik zahtijeva više nadzora, ispravke i podrška, skrećući fokus s tima i menadžera, istakniMarcus Marques, stručnjak za poslovno upravljanje i osnivač Grupe Acelerator.
Drugi kritični faktor je zagađenje unutarnjeg okruženja. Demotivirani ili neskladni s kulturom tvrtke umanjuju energiju tima, smanjuju angažman kolega i stvaraju ciklus nezadovoljstva koji može dovesti do gubitka talenata. Loši zaposlenici ne samo da prestaju stvarati vrijednost za posao, ali završavaju na štetu onih koji zaista donose rezultate. To izravno utječe na produktivnost, radna okolina i financijski rezultati tvrtke, boduje.
Negativni utjecaj također pogađa klijente. Dezintegrirane i malo učinkovite ekipe pružaju uslugu ili kvalitetu ispod očekivanja, što može ugroziti reputaciju tvrtke na tržištu. Osim toga, držanje zaposlenika s niskim učinkom zauzima mjesto koje bi moglo biti popunjeno kvalificiranijim i predanijim stručnjakom, postajući prepreka za rast poslovanja.
Kako izbjeći ovaj problem?
Otkrivanje zaposlenika koji ne ostvaruje dobre rezultate može biti izazovno, ali postoje jasni znakovi koji ti mogu pomoći: česta kašnjenja, ponavljajuće greške, otpornost na povratne informacije, mnogi paralelni razgovori i nedostatak inicijative neki su od glavnih pokazatelja. Praćenje performansi putem periodičnih evaluacija (o izvršenim isporukama i učinku) pomaže u identifikaciji tih ponašanja pre nego što šteta postane nepovratna.
Jednom kada je problem identificiran, tvrtka treba tražiti strateška rješenja. Obuke i mentorstva mogu biti alternative za pokušaj preokretanja loših performansi, ali, kada nema napretka, odluka može biti isključenje.
"Mnoge tvrtke inzistiraju na zadržavanju zaposlenika zbog straha od troškova otkaza", ali zaboravljaju izračunati nevidljive troškove njihovog održavanja. Kada zaposlenik ne doprinosi rezultatima tvrtke, on ugrožava vašu profitabilnost. To je kako kažem, polako zapošljavaj (pazeći na proces zapošljavanja) i budi brz u otpuštanju, jednom kada ste već dali 3 povratne informacije bez identifikacije promjene, Marquesova točka.
Osim izravnih brojeva, potrebno je uzeti u obzir nevidljive nuspojave koje se akumuliraju: vrijeme HR-a, korištenje unutarnjih resursa, demotivacija tima, utjecaj na iskustvo kupca i rizik od održavanja neučinkovite liderstva koja ugrožava cijelu operaciju. "Kada neusklađeni profesionalac zauzme stratešku poziciju", štete nadmašuju operativne i izravno utječu na budućnost poslovanja, izjava.
Važnost tima visoke učinkovitosti
Tvrtke koje ulažu u kvalifikaciju i zadržavanje talenata ubiru dugoročne koristi. Stvaranje okruženja koje vrednuje performanse i nudi mogućnosti za rast čini da najbolji profesionalci ostanu angažovani, smanjujući potrebu za stalnim zamjenama i izbjegavajući rasipanje resursa.
Tajna je u izgradnji snažne organizacijske kulture, gdje se cijeni performansa i pravi profesionalci su na pravim mjestima. "Uspjeh tvrtke izravno je povezan s kvalitetom njezinog tima". Dobri zaposlenici potiču rast, dok profesionalci koji nisu usklađeni troše vrijeme, novac i energija poslovanja. Znati prepoznati i brzo djelovati na unutarnje probleme je ključno za osiguranje produktivnog i zdravog okruženja, zaključuje Marques.
