AFreshworks Inc, globalna tvrtka softvera usluge s AI okrenut za ljude, najavio strateški sporazum sa Unisys (NYSE: UIS), jedan dobavljač vodećih globalnih rješenja tehnologije, za preprodaju suvremena rješenja Upravljanja uslugama IT-a (ITSM) Freshworks, uključujući Freshservice i Device42. Ovo partnerstvo ističe uzajamnu obvezu zadovoljavanja srednjeg tržišta — segment često preopterećen i loše uslužen u IT okruženju
⁇ Naša suradnja s Unisys-om je motivirana od zajedničke vizije da tržište treba od novog pristupa za usluge IT-a. Zajedno, namjeravamo promijeniti status quo s softverom jednostavnim za korištenje i implementaciju koji daje IT timovima, operacije i poslove sposobnost isporuke izuzetnih iskustava i bez kompleksnosti ⁇, rekla Laura Padilla, potpredsjednik senior globalnih kanala i partnera Freshworks. ⁇ Duboko iskustvo i globalni doseg Unisys-a čine tvrtku savršenim partnerom da nam pomogne brzo ekspandirati u tržišta srednjih i velikih veličina.”
Kao prvi Managed Service Provider (MSP) velikih razmjera u Freshworks ekosistemu, Unisys predstavlja novi moćan kanal za Freshworks. Sa podrškom klijentima u više od 120 zemalja, na Unisys služi se raznovrsnom spektru industrija, uključujući trgovačke sektore, financijski i javni
Nedavno, Unisys je osigurao pobjedu sa srednjom industrijskom tvrtkom SAD-a, koji je izabrao Freshservice umesto svog prethodnog pružatelja IT-a i otišao uspješno u operaciju u manje od 12 tjedana. Jednostavnost korištenja, agilno uvođenje i brz vrijeme povratka vrijednosti Freshservice-a naglašavaju praktične koristi pristupa Freshworks-a, dok istovremeno što obogaćuje i jača još više robustan portfelj Unisys-a u upravljanju poslovnih usluga
⁇ Zadovoljni smo potpisati ovo partnerstvo s Freshworksom da pružimo inovativna rješenja za tvrtke srednje i velike veličine. Ova suradnja alavira našu globalnu radnu snagu stručnjaka za IT i naše široko iskustvo u ITSM i uslugama terena ⁇, rekao Patrycja Sobera, potpredsjednik i generalni menadžer poslovne jedinice Digital Workplace Solutions Unisys-a. Zajedno, dobro smo pozicionirani da generiramo značajnu vrijednost za naše klijente, poboljšavajući svoje operacije i pružajući iskustva službi izuzetne.”
Ekosustav partnera Freshworks u širenju — koji uključuje više od 500 aktivnih partnera — nastavlja rasti s ovom strateškom suradnjom. S globalnom radnom snagom IT profesionalaca Unisys-a i ekspertizom tvrtke u ITSM i uslugama terena, partnerstvo pozicionira Freshworks za ubrzani rast, istovremeno što ujedno jača svoju misiju da ITSM učini dostupnim srednjim poduzećima diljem svijeta
