U maloprodaji, sigurnost transakcija u e-trgovini bila je stalna briga zbog stalne prijetnje od prijevara. Karta prijevara 2023, objavljeno od strane ClearSale, izvadio je glavne podatke o pokušajima prevara u online kupovini u Brazilu tijekom prošle godine, uključujući kategorije proizvoda koje najviše traže prevaranti, ciljna publika i najviše pogođeni načini plaćanja.
Tijekom cijele prošle godine, više od 3,7 milijuna pokušaja prijevare je zabilježeno, predstavljajući dio od 1,4% svih narudžbi izvršenih na e-trgovinama. Što se tiče publike, muškarci obično su glavna meta, čija vrijednost pokušaja doseže 1,1 milijarda reala, uzimajući u obzir prosječnu vrijednost kupovine od 1 R$.042,09. Osobe do 25 godina također su najviše pogođene u usporedbi s drugim dobnih skupinama, okupljanje 1,9% pokušaja prevare.
Izvještaj ukazuje, još, kako je pokret utjecao na prodajne rezultate maloprodaje: prosječna vrijednost pokušaja prijevare u 2023, od R$925,44, bio je dvostruko veći od prosječne vrijednosti legitimnih narudžbi. S tim, as fraudes impactam as transações mais relevantes no varejo
Prvo izdanje studije koju je naručio Pagaleve – fintech koja nudi način plaćanja Pix na rate –, izvršava konzultantska tvrtka GMattos, pokazuje da, u ožujku 2024, prosječni trošak upravljanja prevarom trgovca predstavlja otprilike 1,9% vašeg prihoda, između troškova s chargebackom i alata protiv prijevara. Na taj način, načini plaćanja koji smanjuju rizik postaju još relevantniji za trgovca
Metode plačanja protiv prijevare
Karta prevara je pokazala da, među najčešće korištenim načinima plaćanja u pokušajima prijevare u 2023., kreditna kartica se pojavljuje na drugom mjestu, brojeći 3,4 milijuna pokušaja, ekvivalentan 3,4 milijarde reala; iza samo iza bankovne uplatnice, s 121,7 milijuna pokušaja prijevare, dolazeći do vrijednosti od 13,1 milijun reala
Obilježeni datumi obično donose povećanje pokušaja prijevara. Na Dan Majki ove godine, na primjer, podaci Clearsalea pokazuju da su pokušaji prijevare iznosili oko 92 milijuna R$, 4,1% veći nego prethodne godine.
Razumljivo je da se korištenje kreditne kartice često koristi za otplatu kupovina s obzirom na to da je to oblik plaćanja koji je prilično rasprostranjen među Brazilcima, osim što je tradicionalan. Ali važno napomenuti da već postoji metoda otplate koja ne zahtijeva kreditnu karticu: Pix Parcelado. Način plaćanja štedi troškove trgovca povezane s prevarama, dok istovremeno pruža dodatni način plaćanja koji omogućava većem broju potrošača da kupuju u e-trgovini trgovca."objašnjava Guilherme Romão", Glavni rizničar Pagaleve. Osim toga, tvrtke koje nude Pix Parcelado poput Pagaleve snose sve rizike i troškove povezane s prevarama, dopunjuje Romão.
Pix Parcelado predstavlja oblik uključivanja za potrošače koji nisu u potpunosti zadovoljni kreditnom karticom – doprinoseći tako širenju ponude i povećavajući stope konverzije trgovaca
Na isti način kao što danas gotovo da ne možete pronaći internetske trgovine bez dostupnog načina plaćanja kreditnom karticom, vjerujemo da, u bliskoj budućnosti, oni trgovci koji se ne pridruže Pix Rata, ostati će iza. Tendencija je da ovaj način plaćanja još više raste u narednim godinama i da se učvrsti kao jedan od najčešće korišćenih načina plaćanja u našoj zemlji, završava Guilherme
