Porezna uprava Brazila je objavila novu verziju sustava Web zahtjevi (bivši e-Defesa). Sustav razvijen od strane Serpro obećava olakšati otvaranje zahteva za fizičke osobe koje su primile obaveštenje o pokretanju postupka nakon što su upale u kontrolu IRPF-a. Ažuriranje uključuje usluge kao što su "Zatraži ispravak unosa" i "Djelomično ili potpuno osporavanje obavijesti o unosu", s cilju pojednostavljenja procesa za građane i optimizacije radnog procesa u Poreznoj upravi
S novom verzijom Web zahtjeva (e-Defesa), bilo je moguće implementirati dostavu tih zahtjeva potpuno online i integrirano s drugim sustavima i uslugama Virtualnog centra za pomoć poreznim obveznicima (e-CAC), poput kao e-Processo, e-Potpis, Mreža PF i Punomoćja
Kako će to funkcionirati
Prema Claudije Marije de Andrade, voditelj sustava Web zahtjeva u RFB, aplikacija je potpuno revidirana, tražeći poboljšanje pružanja usluga građanima i nudeći fizičkim osobama razne evolucije u smislu upotrebljivosti i navigacije. Inovacije i integracije s drugim sustavima Porezne uprave pojednostavit će cijeli postupak izrade prigovora na obavijest o obračunu poreza na dohodak ili ispravak obračuna. Sada, porezni obveznik može digitalno potpisati svoj zahtjev i priložiti dokumentaciju koja dokazuje njegove tvrdnje bez potrebe da izlazi i ulazi u više sustava. Osim toga, nakon potpuno online predaje zahtjeva, poreznik će primiti broj digitalnog postupka koji će mu omogućiti da ga prati putem web stranice RFB, objasni
"Ova verzija će optimizirati uslugu građanima", smanjivanje vremena za ispunjavanje i slanje obrazaca, s jasnim smjernicama, standardizacija i ublažavanje grešaka u popunjavanju. Na kraju, smanjit će vrijeme analize od strane RFB, zbog strukturiranih unosa zahtjeva i dokumentacije koja to dokazuje, ocjenjuju Verônica Maria Perrotta de Seixas i Paulo Mauch Neto, također upravitelji web zahtjeva
Za korištenje usluge online zahtjeva, porezni obveznici trebaju pristupitiportal e-CAC, odabrati opciju "Legislativa i Proces" i, zatim, kliknite na "Web zahtjevi"
Tehnologija za građane i za javnu upravu
Nova verzija aplikacije je najnovija isporuka Serpra, javna tehnološka kompanija savezne vlade, za Poreznu upravu Brazila, vaš glavni klijent
Za Livia Mariju Lopes Nunes, menadžer Serpra koji je vodio tim za razvoj odgovoran za ovaj rad, ova isporuka označava još jednu fazu evolucije rešenja osmišljenog i projektovanog da zadovolji potrebe RFB-a i celokupnog društva. Tim je radio naporno i neumorno kako bi isporučio kvalitetno rješenje koje bi stvorilo vrijednost za klijenta. Bilo je mnogo izazova koji su prevaziđeni i lekcija koje će biti korišćene u narednim fazama zajedničkog rada Serpro-a i RFB-a. Naša potraga je kvaliteta proizvoda u svim njegovim aspektima; i prepoznavanje tog truda od strane klijenata donosi nam sigurnost da smo na pravom putu, ističe
Fokus na javnoj upravi i na proširenju i pojednostavljenju usluga koje se nude građanima također ističe Solange Maria Pires Sad, analitičar Serpra odgovoran za prikupljanje i izradu zahtjeva za ovu novu verziju. Razvili smo rješenje koje će pružiti više praktičnosti poreznim obveznicima i, u isto vrijeme, standardizacija zahtjeva primljenih od Porezne uprave, olakšavajući rad službenika tijela, analiza Solange
Na istoj liniji slijedi percepcija Diega Matosa iz São Joaquima, menadžer za razvoj za federalno prikupljanje Serpro. "U ovoj novoj završenoj fazi", službenici RFB-a će lakše analizirati primljene zahtjeve, zahvaljujući standardizaciji informacija i jasnim uputama za predaju dokumenata koji to potvrđuju, zaključak
