Briga za osobnim podacima stalna je briga za one koji žive online – e, prema podacima godišnjeg istraživanja TIC Domaćinstva 2023, već je 84% Brazilaca. Elektronički uređaji poput pametnih telefona, laptopi i dekoderi za kablovsku televiziju pohranjuju osjetljive informacije korisnika, što postavlja pitanja o sigurnosti tih podataka tijekom procesa obnavljanja kako bi uređaj pronašao novog vlasnika
Studija tvrtke Gartner, objavljeno 2021., identificirao sigurnost podataka kao jednu od glavnih briga kod obnovljenih uređaja, ukazujući da je do 40% pametnih telefona iz druge ruke sadržavalo zlonamjerni softver ili podatke prethodnog korisnika. Različite druge studije i izvještaji potvrđuju postojanje sigurnosnih rizika u obnovljenim uređajima. To je slučaj istraživanja Univerziteta u Glasgowu iz 2019., da je otkrio da 21% testiranih obnovljenih iPhonea sadrži zlonamjerni softver; i iz jednog izvještaja BBC-a iz 2020., ukazujući da su neki obnovljeni prijenosnici dolazili s unaprijed instaliranim špijunskim softverom
Carlos Tanaka, CEO odPostalGow, tvrtka lider u specijaliziranim logističkim rješenjima u sektoru telekomunikacija, ističe važnost strogih sigurnosnih protokola. "Ključno je da tvrtke implementiraju čvrste mjere kako bi osigurale da se podaci kupaca potpuno uklone prije nego što se uređaj ponovno stavi na tržište", izjavljuje
Važnost rigoroznih procedura
Elektronički uređaji, prilikom prikupljanja za održavanje ili obnovu, mogu sadržavati razne osobne informacije, kako podaci o potrošnji, preferencije korištenja, lozinke i evidencije plaćanja. Nedostatak učinkovite politike upravljanja podacima može rezultirati kršenjem privatnosti, s curenjem financijskih zapisa, intimne fotografije i visoko povjerljivi profesionalni dokumenti
Kako bi se osigurala sigurnost podataka, bitno je usvojiti stroge postupke čišćenja, uključujući korištenje specifičnih softvera za potpuno uklanjanje informacija. Osim toga, implementacija praksi šifriranja tijekom transporta i privremenog pohranjivanja uređaja može spriječiti neovlaštene pristupe
Politike sigurnosti u tvrtkama za obnovu
Tvrtke koje se bave obnovom elektroničkih uređaja trebaju usvojiti sigurnosne politike koje uključuju redovite revizije i kontinuiranu obuku zaposlenika. Implementacija certifikata priznatih na tržištu, kao ISO 27001, može osigurati usklađenost s međunarodnim standardima sigurnosti informacija
Carlos Tanaka zaključuje naglašavajući da potrošači imaju pravo zahtijevati transparentnost prilikom kupnje polovnog uređaja. "Zaštita podataka klijenata je odgovornost koja se mora shvatiti s najvećom ozbiljnošću". To mora biti jasno klijentima, pod rizikom da se dovede u pitanje reputacija usluge i kompanije, upalite stručnjaka
