E-commerce je postao jedan od glavnih saveznika potrošača za nabavku božićnih poklona i Baby Boomers, generacija rođena između 1946 i 1964, pokazali su sve veći interes za e-trgovinu
Istraživanje Generacije, napravio od strane Croma Consultoria, dio Grupe Croma, otkriva da ova generacija želi smanjiti kupovine u fizičkim trgovinama i povećati kupovine virtuelne, pod uvjetom da su sigurne. Trenutno, 44% do grupo têm o hábito de pesquisar e comprar online. Postoji očekivanje da će pokazatelj narasti na 59% u narednim godinama
Istraživanje još otkriva da 55% ispitanika kupuju iz sugestija baziranih na povijesti pregledavanja na web stranicama; drugi 46%, u društvenim mrežama. Rezultati dokazuju da usmjeravanje investicija na digitalnu ekspanziju je ispravna strategija za tvrtke na kraju godine, u cilju osvajanja novih kupaca i osigurati nove prihode
“Potrošač baby boomer je sve više prilagođen digitalnom okruženju, potaknut praktičnošću i pouzdanjem platformi e-commerce. Ta javnost, koja vrednuje uslugu kvalitete i transparentnost, je se pokazalo jedan od segmenata rasta najizraženijih u online kupovini, posebno u kategorijama vezanim za zdravlje, rekreacija i tehnologija”, tvrdi Edmar Bulla, osnivač Grupe Croma
Osim toga, blizina sa virtualnim okruženjem proširila se na financijsko područje. Istraživanje ⁇ Budućnost odnosa brazilca s novcem i financijama ⁇, također proizveden od strane Croma Consultoria, pokazuje da 68% baby boomera vjeruje u učinkovitost digitalnih plaćanja za smanjenje troškova. Među glavnim dobrima financiranim od strane grupe, su pametni telefoni (39%) i kućni aparati (31%)
Kontinuirani razvoj online alata, koji dijalogu sa specifičnim zahtjevima upotrebljivosti starije dobi, čini da uzrokuje Revolucija 4.0 impactira direktno na način kako ti pojedinci nose sa ponavljajućim aktivnostima svakodnevnog. Pri pružanju veće sigurnosti i pristupačnosti za korisnike, e-trgovina jača odnos s potrošačima
“Izgraditi sigurno i intuitivno digitalno okruženje za društvo i posebno za baby boomere u online kupovini ključno je za jačanje povjerenja i kupovne moći ove skupine. To uključuje ne samo robuste tehnologije protiv prijevara, ali također prijateljskija plovidba , s jasnom komunikacijom i uslugom koja im čini da se osjećaju cijenjene i podržane u cijelom kupovnom putu”, naglašava Bulla
