Prodaja na Crni petak 2024. godine trebala bi porasti za 10% u usporedbi s prošlom godinom, pokrećući do 7 R$,6 milijardi, prema projekcija Haus, marketinška platforma Grupe Stefanini. To je obećavajuća situacija za maloprodaju, i očekuje se da trgovci implementiraju strategije za osvajanje publike koja postaje sve zahtjevnija
Za Bruna de Oliveiru, CEO odE-trgovina u praksii VP za obrazovanje Nuvemshop, Crni petak je jedan od datuma koji najviše pokreće maloprodaju, koji je već prilično uzburkan: samo od siječnja do srpnja ove godine, online prodaje su porasle za 18,7%, predstavljajući R$ 160,3 bi, prema 50. izdanje odizvještajWeb kupci, proizvedeno od strane NIQ Ebit.
Preporuka stručnjaka je koristiti cijeli mjesec za prodaju (tzv. Crni studeni), da bi se izbjeglo natjecanje za pažnju potrošača u samo jednom danu. Za Oliveira, najbolje je koristiti strategiju različitih promocija svake sedmice ili, još, progresivne, donoseći više prodajnih prilika i više ponuda
Crni petak je bez sumnje jedan od najvažnijih datuma za maloprodaju i kompanije se moraju posvetiti i iskoristiti ga na najbolji mogući način. Dobrovanje strategije Crnog petka i postprodaje, mogu li još produžiti rezultate za Božić, pokretanje prodaje za kraj godine, istakni.
Razmišljajući o tome kako poboljšati iskustvo potrošača i prodati više na jednom od najviše iščekivanih datuma u godini, okupljali smo savjete nekih stručnjaka. Provjeri
Integracija tehnologija
Za Juliana Giovanini, CEO odNexaas, maloprodajna tehnologija specijalizirana za rješenja za maloprodaju, integracija online i offline kanala su snažni saveznici za datum, budući da oni transformiraju analizu ponašanja potrošača
“Ovi alati omogućuju prikupljanje i obradu velikih količina podataka”, temeljene na tim informacijama, nude preporuke proizvoda mnogo preciznije. Njegova upotreba povećava verovatnoću konverzije i čini potrošača da se oseća cenjenim, komentiraj
Međutim, ona ističe da je potrebno pripremiti se za Crni petak, ne samo čekati da se dogodi. Osim što traži značajno povećanje u transakcijama, trgovci također moraju ojačati odnos s potrošačima, osiguravajući personalizirano i fluidno iskustvo. Sve to treba doći s unaprijed planiranjem, strateška organizacija isporuka i usvajanje tehnoloških inovacija, objasni.
Načini plaćanja
Trenutak završetka kupnje jedan je od najvažnijih trenutaka u putovanju. Blagajna, kako se zove trenutak kada kupac unosi podatke i izvršava uplatu, precisa funcionar bem para que essa experiência seja positiva. Očekivanja potrošača, novi i stari, da da sve bude instantano.
Kupac očekuje da online kupovina bude brza, bez ikakvih komplikacija. Kada frustrirate ovog korisnika, može postati detraktor vašeg brenda, i nitko to ne želi. Dakle, posebne datume s visokim volumenom transakcija zahtijevaju pripremu i bolju podršku, izjavila je partnerica i osnivačica Aarina, prvi tech-fin hub specijaliziran za Pix i embedded finance, Ticiana Amorim.
Za stručnjaka, e-trgovine, tržišta i online trgovine trebaju ići dalje. "Potrebno je pružiti jedinstveno iskustvo za ovog klijenta", s najvećim mogućim brojem načina plaćanja, unutar kupovne putanje, izbjegavajući ga ukloniti s platforme kako bi završili operaciju, jača.
