S naglascima poput "Prava potrošača" i "prevara" u fokusu, Dan potrošača generirao je više od 6 tisuća komentara na društvenim mrežama

Dan potrošača, obilježava se 15. ožujka, bio je tema 6.245 objava na digitalnim kanalima od 01. siječnja do 17. ožujka. U mjesecu ožujku, bilo je 5.945 objava, pri čemu je dan s najviše objava bio 15. ožujka, s više od 2.600 objava o temi i prosječno 349 komentara dnevno, prema prema STILINGUE by Blip,multikanalna platforma usmjerena na stvaranje boljih digitalnih iskustava između marki i potrošača, kroz društveno slušanje i potencijal umjetne inteligencije. 

Analiza pokazuje da su "Promocije", "Prava potrošača", “Prevara”, “Skupo x Jeftino” i “Zahvalnost” bili su najčešće korišteni pojmovi u spominjanju dana potrošača.Prema studiji, 63% njih je klasificirano kao pozitivno, 31% smatra se neutralnima, a 16% promatrano kao negativno. O ponudi, bilo je više od 1.300 interakcija s temama "ekskluzivne promocije" i "neodoljivi popusti" za privlačenje pažnje potencijalnih kupaca. 

U vezi s pravima potrošača, više od 400 objava spomenulo je temu, upozoravajući kupce da obrate pažnju na Zakon o zaštiti potrošača. Riječ "zaštita" bila je često korištena u objavama, s ciljem jačanja važnosti brige o potrošačima. O vezi "prevara", oko 100 objava odnosilo se na lažne promocije, s obzirom da je "maslinovo ulje" proizvod koji se najčešće povezuje s tim pojmom, slijedi "online kupovine". 

Od svih razgovora,33% su bili na X (bivši Twitter), 28% na portalima vijesti, 28% na Instagramu i 17% na Facebooku.Druga informacija koju praćenje otkriva je da je 70% buke postova došlo od organizacija i kompanija, 21% ženskog publike i samo 9,3% muškaraca – što može pomoći mnogim markama da definiraju svoje strategije za Dan potrošača sljedeće godine. 

Tvrtke iz sektora hrane i pića bile su one koje su najviše objavljivale, predstavljeni od strane supermarketa, tržišta i veleprodajne mreže. Trgovine čokolade također su se pojavile s promocijama akcija, osim sektora automobila, putovanja i tehnologija koja se također istaknula u praćenju. 

Dan potrošača ima značajnu podršku maloprodaje i tvrtki iz raznih sektora koje koriste datum za povećanje prodaje koristeći društvene mreže za promociju akcija, oduševiti kupce i privući nove potrošače. Vidimo kako je društveno slušanje također proaktivno za razdoblje, gdje marke mogu pratiti riječi, trendovi i najviše raspravljane teme za prilagodbu i poboljšanje vaših promotivnih aktivnosti. Bez sumnje, neki od uvida koje praćenje društvenih mreža donosi postaju važni alati u planiranju za sljedeće praznike, pa čak i za Dan potrošača 2026., zaključuje Menedjan Morgado, Menadžer uvida u Blip.  

Metodologija STILINGUE by Blip

Monitor je uzeo u obzir kanale poput X (bivši Twitter), Facebook, Instagram, blogovi, portali, Plavi Nebo, Forumi, Reclame Aqui i YouTube. Podaci predstavljeni odražavaju volumen spominjanja povezanih s Danom potrošača. Za prikupljanje informacija, mapirane su ključne riječi "dan potrošača", "pohvala", "kritika", popust, "najavljeni proizvodi" i "promocije dana".