Raznolikost na radnom mjestu je se pokazala ključnim dijelom da bi tvrtke nastavile inovirati prema uspjehu. Različiti timovi odražavaju širi spektar iskustava i perspektiva te stvaraju inkluzivnije i empatičnije okruženje, unapređujući dinamiku i korporativnu kulturu. U tom kontekstu, Umjetna inteligencija (UI) pojavljuje se kao moćan alat koji nam pomaže da se povežemo na inkluzivan način, neovisno o razlika u godinama, etnička pripadnost, spol, fizičke sposobnosti, seksualna orijentacija, ili čak neurodivergencija.
U slučaju neurodivergencije, specifično, već postoje tvrtke, kao Microsoft, koji nastoje prepoznati jedinstvenu vrijednost koju svaka osoba može donijeti. Programi poput Microsoft Neurodiversity Hiring ne samo da prilagođavaju procese zapošljavanja kako bi pravednije ocijenili vještine tih kandidata, kako još uvijek pružaju kontinuiranu podršku kada su integrirani u tim.
Neurodiversitet se odnosi na varijabilnost u neurološkom funkcioniranju koja utječe na to kako ljudi komuniciraju i razumiju svijet. Uključuje pojedince s autizmom, TDAH, disleksija, Touretteov sindrom i drugi poremećaji, čiji mozgovi imaju jedinstvene načine obrade informacija. Za mnoge iz te grupe, pronaći i zadržati posao može biti komplicirano zbog tradicionalnih prepreka u procesima zapošljavanja i dinamikama koje se koriste u tim selekcijama.
Međutim, u stvarnosti, neurodivergentni talenti imaju mnogo toga za ponuditi. Premastudija Deloittea, timovi koji uključuju profesionalce s tim karakteristikama mogu biti do 30% produktivniji od onih bez te raznolikosti. Ova statistika također ističe važnost uključivanja različitih perspektiva i vještina u radno okruženje za inovacije i poslovni uspjeh.
U tom kontekstu, AI igra ključnu ulogu u olakšavanju integracije i svakodnevnog funkcioniranja osoba s ovom vrstom stanja. Trenutno, aplikacije poput Worda, OneNote i Outlook već imaju funkcije koje pomažu u poboljšanju razumijevanja čitanja, omogućavanje prilagodbe formata teksta, narracija na glas i prijevod na različite jezike. Za osobe s disleksijom ili drugim poteškoćama u čitanju, ova vrsta tehnološkog rješenja pruža neprocjenjivu podršku, omogućujući im da interagiraju s sadržajem na učinkovitiji i ugodniji način.
Osim toga, platforme za komunikaciju i suradnju poput Microsoft Teams uključuju funkcionalnosti poput transkripcije u stvarnom vremenu sastanaka, što može biti izuzetno korisno za one koji imaju poteškoća s sluhom ili poremećaj pažnje. Ova funkcija omogućava korisnicima da prate sadržaj sastanaka na pristupačniji način, osiguravajući da svi članovi mogu učinkovito doprinositi.
Bez sumnje, sposobnost AI da personalizira iskustva i prilagodi se individualnim potrebama doprinosi stvaranju inkluzivnog i razumljivog radnog okruženja. Osim toga, Umjetna inteligencija može igrati važnu ulogu u obuci neurotipičnih zaposlenika kako bi bolje razumjeli i podržali svoje neurodivergentne kolege. Već postoje programi obuke i senzibilizacije temeljeni na AI koji mogu pomoći u izgradnji kulture poštovanja i suradnje, u kojoj se svaka osoba osjeća cijenjenom.
Usvajanje alata uz podršku tehnologije može imati pozitivan utjecaj na moral i koheziju radnih timova. Kada se svi članovi tima osjećaju cijenjenima i razumljenima, raste se zadovoljstvo na radu i, posljedično, opća produktivnost. Osim toga, tvrtke koje se ističu po svom angažmanu na raznolikosti i uključivanju obično privlače širu skupinu talenata, jačajući još više svoje sposobnosti i konkurentske prednosti.
Uopće, organizacije koje prepoznaju i prihvaćaju raznolikost inteligencija ne rade samo ispravnu stvar s etičkog stajališta, ali se pozicionirajući strateški za uspjeh, podržane korištenjem AI kao bitnog alata na ovom putu prema uključivanju.
