Online kupovine putem mobilnih uređaja značajno su porasle u posljednjih nekoliko godina, pretvarajući se u jedan od glavnih oblika potrošnje u digitalnoj trgovini. Prema istraživanju koje je provela Octadesk, u suradnji s Opinion Box, 73% potrošača preferira koristiti mobilne uređaje za obavljanje online kupovina. U ovom scenariju, prilagodba e-trgovine za optimizirano mobilno iskustvo prestala je biti izbor, postajući nužnost za tvrtke koje žele ostati konkurentne.
Jheniffer de Oliveira Nunes, Senior vizualni dizajner u Uappi, ističe važnost imati responzivnu web stranicu, objašnjavajući kako ova prilagodba može poboljšati korisničko iskustvo i, posljedično, povećati prodaju i povećati stopu konverzije: “Uobičajena greška je misliti da je dovoljno prilagoditi desktop stranicu za mobilne uređaje. To su različiti konteksti, i iskustvo treba biti osmišljeno s fokusom na korisnika pametnog telefona. To znači ulagati u fleksibilno sučelje, koji se prilagođava bilo kojem ekranu, i optimizirati brzinu učitavanja, jeres, ako stranica traje više od tri sekunde da se otvori, potrošač može odustati od kupnje
Osim toga, ima razna tehnička izazova, od brzine i garancije dizajna koji dobro odgovara različitim razlučivostima i uređajima. Korištenje tehnologija poput CSS Flexboxa pomaže u stvaranju fluidnog iskustva, dok optimizirani formati slika i predmemorija smanjuju vrijeme učitavanja. Druga bitna točka je pristupačnost, s dobrodama dobro postavljenih gumba i prilagodljivih tekstova za različite potrebe, ističe stručnjaka
Rizici za one koji ne ulažu u responzivnu e-trgovinu
Međutim, postoji bezbroj rizika za tvrtke koje ne ulažu u mobilni pristup, kao gubitak klijenata i prilika: "Osim što šteti korisničkom iskustvu, neodgovarajući sajt ima lošije performanse u organskim pretragama, povećava ovisnost o plaćenim oglasima i može čak izložiti transakcije rizicima sigurnosti. Na digitalnom tržištu, gdje je konkurencija visoka, neprilagoditi se znači ostati iza, uzbuna vizualnom dizajneru
Tržište se već razvija prema još dinamičnijim iskustvima, kako V-Commerce (kupovina putem glasovnih naredbi), proširena stvarnost za isprobavanje proizvoda prije kupnje i društvena trgovina, koje integrira kupnje izravno na društvenim mrežama. Jheniffer, zaključuje da te tendencije oblikuju budućnost mobilne e-trgovine. Tvrtke koje ne prate te promjene riskiraju gubitak relevantnosti i konkurentnosti
S brzim razvojem ponašanja potrošača, ulaganje u responzivnu e-trgovinu nije samo pitanje tehnologije, ali jedna ključna strategija za osiguranje više konverzija, fidelizacija i digitalna prisutnost na tržištu
