S početkom sezone kupovine za kraj godine, oIzvještaj Očekivanja Potrošača 2024, nedavno lansiran od strane Appdome, jedinstveno mjesto za zaštitu mobilnih aplikacija, ukazuje obećavajuću scenu za online trgovinu. Prema studiji, 84,5% Brazilaca koristi mobilne aplikacije za kupovinu, broj koji premašuje globalni prosjek za 53%. Međutim, ovo povećanje korištenja aplikacija prati sve veća zabrinutost za sigurnost podataka, posebno uzimajući u obzir da je gotovo polovina populacije već pretrpjela ili poznaje nekoga tko je bio žrtva cyber napada, prema istraživanju
Ova godina označila je treće uzastopno istraživanje u kojem su brazilski potrošači prijavili da koriste mobilne aplikacije više od web stranica za kupovinu i druge transakcije. Razlika u rastu između mobilnih aplikacija i online stranica povećala se istim tempom kao i u prethodne tri godine, postavljajući neosporno da su mobilne aplikacije zamijenile tradicionalne web stranice kao najčešće korišteni dio svakodnevnih aktivnosti potrošača u Brazilu
Osim toga, Brazilski korisnici sve više koriste mobilne aplikacije svakodnevno, s većim rastom u odnosu na broj aplikacija: 21,5% Brazilaca koristi od 11 do 20 dnevno, i 13,9% koristi više od 20, brojevi 24,1% i 73,3% viši od globalnog standarda, odnosno. Korištenje manje od 5 aplikacija dnevno značajno je opalo. Podaci ukazuju na rastući trend u broju mobilnih aplikacija koje svakodnevno koriste Brazilci, s kontinuiranim rastom iz godine u godinu, posebno s većim brojem aplikacija. 51,3% Brazilaca također je izvijestilo da provodi više vremena na aplikacijama, 17,7% iznad globalnog prosjeka
Tom Tovar, CEO i suosnivač Appdome objašnjava da masovno povećanje korištenja mobilnih aplikacija u Brazilu ističe hitnu potrebu brendova da pojačaju cyber sigurnost kako bi zaštitili svoje korisnike. "Ponovno ponašanje brazilskih potrošača s tako visokim postotkom korisnika koji svakodnevno koriste mnoge aplikacije", povećava razinu rizika od napada, jer svaki novi instalirani aplikacija može biti potencijalna vrata za prijetnje ističe
Aplikacije društvenih mreža i za upoznavanje zauzele su prvo mjesto među najkorištenijima, s 56,9%. Bankovne aplikacije, investicije i digitalne novčanike također su na vrhu liste, s 47,9% i 42,4% Brazilaca tvrdi da te aplikacije koriste češće. Aplikacije za dostavu hrane, mobilne igre i klađenje također su zabilježile značajne dobitke, s 41,2% i 34,1%, odnosno
Sigurnost i zaštita osjetljivih podataka
Kada su potrošačima u Brazilu postavili pitanje o njihovim najvećim strahovima prilikom korištenja mobilnih aplikacija, invazija i mobilna prijevara predvodili su popis s 61,3% i 54,5%, odnosno. Povrede podataka ostale su stabilne na 29,9%. U očekivanju da će njihovi podaci biti zaštićeni, 96,7% brazilskih potrošača izjavilo je da traže informacije o sigurnosti i privatnosti aplikacija prije nego što ih koriste, znatno veći broj od globalnih potrošača
Jedan od dva ispitanika izvještava da su već bili žrtve socijalnog inženjeringa, i 48,9% su bili meta cyber napada, mobilni zlonamjerni softver ili mobilna prijevara, premašujući globalni prosjek za 60,7% i 15%, odnosno. U svjetlu toga, 52,1% potrošača u Brazilu reklo je da mobilne aplikacije koje prikupljaju, korisnici i dijele osobne podatke moraju održavati najviše razine sigurnosti i zaštite privatnosti, povećanje od 7,1% u odnosu na 2022
Na kraju, 78,7% su potvrdili da su napustili mobilne aplikacije koje nisu štitile njihove podatke ili njihovu upotrebu, broj vrlo blizu onih koji su izjavili da su prestali koristiti mobilnu aplikaciju koja je pretrpjela povredu sigurnosti.“Ovi podaci potvrđuju sve veću svest korisnika o važnosti zaštite podataka i digitalne privatnosti, to jest, povjerenje korisnika izravno je povezano s sposobnošću tvrtke da zaštiti osjetljive informacije, a povreda podataka može rezultirati značajnim posljedicama za marke, kako u pogledu reputacije, tako i u zadržavanju kupaca. U scenariju gdje je kibernetička sigurnost prioritet, tvrtke koje ne ulažu adekvatno u ovo područje riskiraju brzo gubitak svoje baze korisnika."zaključuje Tovar"
