U kontekstu brazilskog e-trgovine, gdje se 80% online prodaje koncentrira u tržištima. Razlika između skaliranja operacija ili podleganja uskim grlima leži u jednom kritičnom faktoruintegrirana automatizacija. S obzirom na konkurenciju i sve uže marže, prodavači koji ovladaju alatima pametnog upravljanja ne samo da preživljavaju – ali hvataju tržišni udio dok se konkurenti bore s ručnim procesima.
To je ono što tvrdi stručnjak Claudio Dias, CEO Magis5, hub za automatizaciju koji povezuje trgovce s velikim tržištima poput Amazona, Slobodna tržišta, SHEIN, Shopee, Magalu, Netshoes, Leroy Merlin, AliExpress, Americanas i MadeiraMadeira.
Prodaja putem interneta izgleda jednostavno, samo samo navesti proizvode i čekati narudžbe, stvarnost prodavača je vrlo drugačija. Zaliha, cjenik, izdavanje računa, prijevoz, usluga za korisnike i financijsko upravljanje: sve treba biti učinjeno u stvarnom vremenu i bez grešaka.
Prema Dias, tko još to radi ručno gubi novac, vrijeme je, gorišći, konkurentnost. Automatizacija nije luksuz, ali još jedna potreba. Ako prodajete na više tržišta bez automatizacije, igra na teškom modu. Kreiranje oglasa i ručno ažuriranje zaliha na svakoj platformi je neproduktivno. S inteligentnim sustavom, jedan klik rješava to. Vrijeme je novac, izjavljuje.
Globalno tržište tehnologija primijenjenih u marketingu je u porastu: do 2025, ulaganja u sektoru trebala bi premašiti 13 milijardi USD, s velikim dijelom namijenjenim AI-u i automatizaciji, prema Statista. U Brazilu, 78% tvrtki već ulaže u ovu tehnologiju, prema podaci OTRS Spotlight: IT Service Management.
Objašnjenje je jednostavno: automatizacija smanjuje troškove, uklanja ljudske pogreške i ubrzava procese.Dani ističe da veliki igrači slijede trojstvo: robusna tehnologija, strategija usmjerena na podatkei kontinuirana obuka. "Napredni softver bez operativnog znanja jednako je neučinkovit kao i kvalificirani tim zarobljen u ručnim procesima", uzbuna.
Strateška automatizacija, ovdje, je razlika zaoptimizirati operacije na tržištima. Integracijom procesa poput višekanalne objave oglasa, pametna sinkronizacija zaliha, automatizirano izdavanje dokumenata i analiza podataka u stvarnom vremenu, prodavači pretvaraju operativnu učinkovitost u konkurentsku prednost.
Automatizacija pretvara vrijeme koje je prije bilo izgubljeno na ponavljajuće zadatke u strateški kapital. Kada inteligentni sustavi preuzmu operativne procese, prodavači stječu sposobnost da se usmjere na ono što je zaista važno: analiza tržišta, iskustvo kupca i širenje poslovanja – stupovi koji potiču prodaju na održiv način, ističe se Claudio Dias, CEO Magis5.
E-trgovina doživljava promjenu paradigme, gdje je automatizacija prestala biti diferencijal i postala osnovni zahtjev. "Nije više riječ o izboru", više prilagodbe potrebne za ostanak relevantnim na tržištu, završava
