Svijet je drugačiji i zastarjele strategije više ne funkcioniraju. Danas, imamo inovaciju koja kuca na naša vrata svaki dan, s umjetnom inteligencijom koja se stalno ažurira. Tko nije povezan s novitetom, s neviđenim, ostati će iza. Zato, potrebno je promijeniti, potrebno je ažurirati, također, način planiranja. Na kraju, novi su dani zahtijevaju novo planiranje
Govor iznad odražava duh koji poduzetnica, savjetnica, spisateljica i govornica Tarsia Gonzalez predstavila je strateške temelje plana 2025. giganta Transpes, jedna od najvećih logističkih tvrtki u zemlji, s 23 podružnica širom zemlje i pobjednica, tri godine zaredom, do Prêmio Você S/A Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil
Prema Tarsiji, komercijalne tvrtke moraju biti svjesne promjena, kao i područje ljudskih resursa: "ideja je da kompanija, kao cjelina, preuzmite futuristički stav, pansion, ne ostavljajući po strani vrijednosti koje usmjeravaju njihov rast. Ona navodi tri ključne tačke strateškog planiranja koje će pripremiti kompanije za budućnost
Prvi korak: Standardizacija procesa
Kada govorimo o standardizaciji, cilj je stvoriti strukturiranu bazu za određivanje cijena i širiti osnovno tehničko znanje (porezno, fiskalni, rute, oprema i operacije) za cijeli tim. To čini da timovi rade u skladu, hodajući u potrazi za istim ciljevima i s istim alatima
I kako si uspio? Tarsia odgovara: "s provedbom kontinuiranih obuka i alata koji centraliziraju strateške informacije", osiguravajući da je prodaja spremna djelovati s konzultativnom vizijom i osnažena pouzdanim podacima
Drugi korakUsklađivanje između Komercijale i Operacija
Ovdje, cilj je osigurati glatku integraciju između prodaje i operacija, uklanjanje uskih grla u prijenosu štapa i stvaranje sinkronizacije u ciklusu prikupljanja, prodaja i isporuka. Ovaj pokret smanjuje šanse za greške, kašnjenja i, posebno, pomoć u održavanju kvalitete cijelog proizvodnog lanca. Kako napraviti? strukturiranje rituala usklađivanja (redoviti sastanci i provjere) između područja kako bi se anticipirali izazovi i prilagodila očekivanja, osiguranje isporuke i zadovoljstva kupca, objasni Tarsia
Treći korakAngažman klijenta i fokus na savjetodavni odnos
Prevladati otpor klijenata u davanju povratnih informacija (NPS) i ojačati poslovni odnos s konzultativnim pozicioniranjem i strategijama angažmana je hitno, u vremenima hiperinformacija i stalne inovacije. Prema Tarsiji, to se može postići usvajanjem prilagođenih pristupa, kako usmjereni follow-upovi, dijeljenje rezultata i izrada jasnih prijedloga vrijednosti koji pokazuju opipljive koristi za klijenta
Za stručnjaka, više je nego vrijeme da brazilske kompanije shvate da je svijet granica, i da samo upravljanje i standardizacija, ujedinjene s otvorenim umom za budućnost, može pokrenuti tržište i odvesti Brazil u drugu stvarnost. "To je više od vremena da iskoristimo znanje koje već imamo i kvalitet naših procesa kako bismo našu zemlju doveli u inovativnu i prosperitetnu poziciju". Vjerujem, i ti?”
