A Rico, financijska usluga platforma XP Inc., bila je prepoznata po svojoj izvrsnosti u korisničkoj podršci. U evaluaciji koju je provela Fundação Getulio Vargas (FGV) u partnerstvu s Toluna Insights, Rico je osvojio istaknute pozicije u tri ključne kategorije: privatnost, savjetovanje i kontakt
Rangiranje, dio nagrade "Najbolja banka i platforma za investiranje", razmotri devet aspekata usluge koju pružaju financijske institucije
Naš fokus uvijek je bio demokratizirati pristup investicijama s transparentnošću i jednostavnošću. Osvojiti nagradu u kategorijama privatnosti, savjetovanje i kontakt dokazuju da smo na pravom putu, nudeći kvalitetnu uslugu i gradeći odnos poverenja s našim klijentima, izjavljuje Pedro Canellas, glava da Rica
Kriterij privatnosti ocjenjuje razinu zaštite podataka i informacija klijenata. Savjetovanje izravno se odnosi na osnovno poslovanje XP Inc., od kojeg je Rico dio, jer se odnosi na kvalitetu smjernica koje se daju klijentima, uzimajući u obzir jasnoću i efikasnost. Kontakt je suština Rika, analizirajući agilnost i pristupačnost u usluzi za rješavanje pitanja
„Prepoznavanje rang liste potvrđuje sav rad koji smo obavili u Ricu posljednjih godina“, s fokusom na pojednostavljivanju života investitora. To je privilegij primiti pečate FGV, pokazujući koliko je naša platforma drugačija i idealna za one koji žele početi ulagati i donositi bolje financijske odluke, objasni Gerson Fini, izvršni direktor Rico
Prepoznavanje odražava kontinuiranu posvećenost Rika pružanju kvalitetne usluge, priorizirajući sigurnost i zadovoljstvo klijenata
