NRF Retail 's Big Show 2025, održano u New Yorku od 11. do 14. siječnja, donio je neizostavne rasprave za budućnost maloprodaje, s naglaskom na transformacije potaknute generativnom umjetnom inteligencijom (AI) i mrežama medija u maloprodaji (Retail Media)
Koordinator sektora maloprodaje na ESPM, Ricardo Pastore, bio je prisutan na događaju i tvrdi da su rasprave o generativnoj AI pokazale kako ova tehnologija preoblikuje svakodnevicu u uredima maloprodajnih kompanija. "Od stvaranja automatiziranih omnichannel marketinških kampanja do personalizacije proizvoda i optimizacije operacija", AI obećava povećati efikasnost kompanija i obogatiti iskustvo kupaca, reci. Pastir, međutim, vjeruješ da tvoja integracija zahtijeva kulturne promjene, s naglasku na prekvalifikaciji timova i stvaranju suradničkog okruženja između ljudi i strojeva
Retail Media je označen kao jedna od glavnih prilika za monetizaciju za maloprodaju. "Transformirati fizičke i digitalne prostore u oglasne platforme i podatkovne hubove za brendove je strategija koja ne samo da povećava prihod", ali također jača ulogu maloprodaje kao točke izravne povezanosti s potrošačem, kompletan koordinatora sektora maloprodaje ESPM. Tijekom događaja, neke platforme su predstavljene u modelu samousluge, s ciljeve da trgovcu mehanizam operacija procesa koji će imati, na kraju, oglašivači i, na drugoj, potrošači
Pastore kaže da je sajam bio posebna predstava, s tehnologijama poput pametnih kolica, automatizirani izloživači cijena i interaktivni displeji koji predstavljaju budućnost fizičkih trgovina. Te inovacije nisu samo izolirana rješenja, ali dijelovi integriranog pristupa koji spajaju iskustvo, konvencija i podaci u jednom ekosustavu.”
Na temelju vašeg uranjanja u NRF 2025, profesor na ESPM naglašava da je maloprodaja u trenutku duboke transformacije, u kojem će ravnoteža između tehnologije i humanizacije biti ključna za uspjeh.
