Na Uskrs, želja za čokoladom zagrijava maloprodaju, a Cacau Show pretvara ovu visoku potražnju u digitalni rast. Vaša vlastita aplikacija postala je jedan od glavnih prodajnih motora marke, idući dalje od jednostavnog kanala kupnje kako bi postao ekosustav odnosa i lojalnosti. U 2024, aplikacija je zauzela prvo mjesto na ljestvicama preuzimanja u Google Play Storeu tijekom praznika Crnog petka, dokazujući svoju snagu i relevantnost na tržištu
Naša aplikacija je više od alata za prodaju. On je bitna kontakt točka za naše klijente, gdje možemo integrirati iskustvo Cacau Lovers i ponuditi personalizirane putove komunikacije i angažmana, objasni Anderson Nakandakare, Senior menadžer novih kanala u Cacau Show
Od svog lansiranja, aplikacija predstavlja +20% digitalnih prodaja Cacau Show, s još izraženijim rastom tijekom sezonskih datuma poput Uskrsa. Marka, vođena od Alê Costa, potencira ovu izvedbu s ekskluzivnim kampanjama za ljubitelje kakaa i, integrirane marketinške strategije, osim da povezivanja s ekosustavom digitalnih kanala, kao stranica, WhatsApp i Cacau Show Dostava
Na taj način, možemo biti prisutniji u svakodnevnom životu naših klijenata dijeleći posebne trenutke” dodaje glasnogovornik Cacau Show
U narednim mjesecima, marka obećava novitete za jačanjeLjubitelji kakaa, program lojalnosti marke, još relevantniji unutar aplikacije, uključujući nove načine kupnje i ekskluzivne pogodnosti. Aplatforma Kobe Apps, odgovoran za kreiranje i upravljanje aplikacijom, učvršćuje partnerstvo s markom jačajući uspon vlastitih aplikacija kao rastući trend u maloprodaji: digitalizacija kao konkurentska prednost
Na Uskrs, kada potražnja za čokoladama doseže svoj vrhunac, vlastita aplikacija čini veliku razliku u aktiviranju baze vjernih potrošača proizvoda Cacau Show, boduje Bruno Bulso, COO i suosnivač Kobe Apps
Dok mnogi trgovci još uvijek nastoje uskladiti fizičke i digitalne prodaje, Cacau Show već je postavio svoju aplikaciju kao stratešku osnovu za omnichannel. S integracijom u CRM i program lojalnosti, tvrtka prikuplja podatke kako bi bolje razumjela ponašanje potrošača i personalizirala iskustva, korištenje segmentiranih push obavijesti za svaku fazu putovanja. Osim toga, uspjeh, da bi kanali imali fluidnost i povezanost, je usidrenjen u robusnoj logističkoj strukturi, sposoban održati izraženi porast potražnje. U ovom scenariju, aSelia Fullcommerce, strateška partnerica marke i Kobe Apps, ima ključnu ulogu, osiguravajući da svaka narudžba stigne na svoje odredište efikasno, agilnost i kvaliteta
Uskrs je važna prekretnica za naše klijente i, za nas, to je prilika da stavimo u praksu svu snagu našeg ekosustava. Radimo na tome da svaka prodaja predstavlja fluidno iskustvo, personalizirana i skalabilna. Ove godine, vrlo smo uvjereni u očekivane rezultate i predani smo pružanju operacije najvišeg nivoa, izjavlja Ângelo Vicente, CEO Selia Fullcommerce
S tim ekosustavom strateških partnerstava, Cacau Show može se usredotočiti na ono što najbolje radi: stvaranje nevjerojatnih čokolada i pružanje posebnih trenutaka svojim potrošačima
