Sektor financijskih usluga (FSI), opsežan i složen ekosustav, obuhva različite dionike i dinamičke komponente. Od osnovne banke do ulaganja, osiguranja, upravljanje rizikom, fintech i tržišta kapitala, on igra ključnu ulogu u globalnim ekonomijama. Međutim, scenarij se brzo razvija, pogonjen tehnološkim napretkom koji preoblikuje način na koji financijske usluge djeluju i kako se potrošači s njima angažiraju
Ova transformacija je prvenstveno potaknuta fintechom, fuzija financijskih usluga i tehnologije. McKinsey projicirada će prihodi sektora fintech rasti gotovo tri puta brže od prihoda tradicionalnog bankarskog sektora između 2023. i 2028.. Uistinu, dok se globalno tržište financijskih usluga širi, projektirano da raste na 44925 USD,71 milijardi u 2028. godini uz godišnju stopu rasta (CAGR) od 7,6%tvrtke koriste tehnologije oblaka i AI za optimizaciju svojih usluga i stvaranje novih ponuda kako bi ostale konkurentne i uključile više ljudi u bankarsku populaciju
Otkrijte kako vodeće tvrtke širom regije Amerike transformiraju svoje poslovanje i pomažu u preoblikovanju sektora financijskih usluga s inovativnim Microsoftovim rješenjima za učinkovitost, skalabilnost, produktivnost, sigurnost i personalizacija korisničke usluge.
Ubrzavanje operativne učinkovitosti
Digitalno doba zahtijeva robusnu infrastrukturu i tvrtke poputYape(glavna peruanska metoda plačanja)Sloboda Rješenja za Život(poznata financijska korporacija u Meksiku)Zenus banka(globalna digitalna banka sa sjedištem u Portoriku), Središnja banka Kostarike(ovlaštena tijela za pružanje bankovnih usluga Vladi Kostarike i financijskim institucijama) iBanka za razvoj Minas Gerais(financijska institucija sa sjedištem u Brazilu) prihvatila je izazov
Nema Perua, baza korisnika odYapeporastao s pola milijuna na više od 12 milijuna u samo šest godina. Ovaj eksponencijalni rast bio je podržan strateškom promjenom prema Microsoft Azure, koji je osigurao potrebnu infrastrukturu za upravljanje bujicom transakcija dok je lansirao nove usluge i povećavao financijsku uključenost u zemlji
A Libertad Rješenja za život, financijska institucija koja pruža niz financijskih usluga namijenjenih promicanju financijske uključenosti u Meksiku, ukrcao se na sličnu avanturu, modernizacija vaših usluga s Microsoft Dynamics i Azure. Ova transformacija omogućila je kako u svojim internim operacijama tako i u načinu na koji isporučuje proizvode i usluge tržištu, smanjivanje vremena isporuke usluga s 48 sati na samo 30 minuta, skok u učinkovitosti s obvezom na iskustvo kupca na umu
Sa sjedištem u Portoriku,oZenus bankaiskoristio Azure da postane pionir u međunarodnom bankarstvu. Tvoj rast, fokusiran na skalabilnost i sigurnost, omogućilo im je da prošire svoje digitalne bankarske usluge globalno, omogućavanje svojim klijentima pristup uslugama bankarstva u SAD-u i brzim, jeftinim globalnim plaćanjima
Inicijativa SINPE-TP odSredišnja banka Kostarike, također napajan od strane Azure, revolucionira javne prijevozne plaćanja. Unatoč izazovima koordinacije različitih dionika, uspješno su obradili više od 14 milijuna transakcija, označavajući značajan korak prema društvu bez novca i moderniziranoj infrastrukturi u Kostariki
OBanka za razvoj Minas Gerais (BDMG)također je usvojio Azure za inovacije i poboljšanje korisničkog iskustva. Vaša rješenja za oporavak od katastrofa osiguravaju operativnu kontinuitet čak i u nepovoljnim situacijama. Osim toga, usvajanje oblaka pozitivno je utjecalo na produktivnost zaposlenika. Sa svojim sustavima koji rade u oblaku, tim BDMG ima veću fleksibilnost za rad na različitim lokacijama, omogućavanje sigurnog pristupa bankovnim sustavima i povećanje učinkovitosti putem Azure Virtual Desktopa
Osnažujući radnu snagu i potičući efikasnost
U području osposobljavanja radne snage i povećanja produktivnosti, oBanreservas(najveća banka Dominikanske Republike), Banka Itaú(najveća bankarska institucija u Brazilu i druga najveća u Latinskoj Americi) iTD Bank Grupa(drugi najveći bank u Kanadi) iskoristili su AI za postizanje svojih poslovnih ciljeva
Banreservasprikazao je Copilot za Microsoft 365 kako bi osnažio svoju radnu snagu putem vrhunskih alata za postizanje uspjeha i poticanje svog poslovanja. AI je otključala nove razine kreativnosti i produktivnosti u tvrtki, uspostavljajući novi standard za iskustvo klijenta u financijskom sektoru
Banka Itaú u Brazilu usvojila je GitHub Copilot i Copilot za Microsoft 365 kako bi unaprijedila svoj razvoj softvera i poslovne procese. S Copilotom, banka može generirati 1 milijun linija koda, uštede vrijeme i usredotoče se na strateškije zadatke. On također koristi Azure OpenAI uslugu za čitanje, tuma i klasificirati više od 70 tisuća pravnih dokumenata mjesečno
Na isti način, TD Bank Grupaiskoristila je generativnu IA za poboljšanje iskustava kupaca u svojim kontakt centrima i ubrzanje radnog toka kodiranja za svoje inženjere.Vaš virtualni AI asistent pruža sažete odgovore koristeći konverzacijski jezik, uključujući poveznice na relevantne politike i procedure TD; i GitHub Copilot pomaže inženjerima u TD-u analizirajući kod koji pišu i pružajući prijedloge u stvarnom vremenu za njegovo dovršavanje i testiranje – štednja do 20 sati rada u dva tjedna, povećanje učinkovitosti i inovacija u tvrtki
Transformacijska usluga
A zaštita(kolumbijska upraviteljica mirovinskih fondova i ulaganja), aDiBanka(kolumbijska tvrtka koja ima za cilj poboljšati financijsko blagostanje i uključivanje milijuna Kolumbijaca s ograničenim pristupom formalnom kreditiranju) i aBrasilprev(brazilski lider u osiguranju s više od 30 godina na tržištu) ilustriraju transformativni utjecaj AI
Korištenje generativne IA od strane Protecciónautomatizacija zahtjeva za odštetu odražava vašu predanost unapređenju tehnologije za bolju uslugu, s ciljem transformacije svog poslovanja s rješenjima usmjerenim na AI. Kroz Azure OpenAI uslugu Microsofta, tvrtka je uspješno obradila 22 tisuće zahtjeva, rezultirajući u produktivnosti 50% većoj u slučajevima kada pisma nisu mogla biti automatski obrađena početnim modelom, i očekuje automatizaciju 80% zahtjeva za isplatu odštete putem iskorištavanja tih rješenja
DiBankarazvila je digitalnu platformu koja nudi podršku za kreditne zajmove, iskorištavanje Azurea i AI za automatizaciju i zaštitu procesa posudbe. Smanjivanjem troškova, vrijeme i rizici tradicionalnih zajmova, tvrtka je narasla kako bi zadovoljila 99% financijskih institucija koje nude ovu vrstu kredita u Kolumbiji, s više od 300 tisuća aktivnih korisnika, 7 milijuna transakcija i nula krivotvorina. DiBanka ima za cilj inovirati i proširiti svoje usluge u Latinskoj Americi kako bi poboljšala financijsko blagostanje i uključivanje svojih članova
Brasilprevvodeća osiguravajuća kuća, napravio veliki korak prema digitalnoj transformaciji. Kroz svoju inovativnu platformu 'Hub Brasilprev', s tehnologijom Azure OpenAI Service, API upravljanje i Azure Cosmos DB, demokratizirali su pristup podacima i transformirali korisničku interakciju. To je rezultiralo impresivnih 9 R$,86 milijardi u poslovanju i izvanredna stopa konverzije od 28% među vašom ciljnom publikom. S digitalna putanja dobro napreduje, Brasilprev je spremna za još veći uspjeh u budućnosti
Microsoft je jedinstveno pozicionirana da pomogne institucijama da reše svoje najhitnije probleme i digitalno transformišu svoje poslovanje. Putem kroznaša sigurna i kompatibilna oblak, platforma umjetne inteligencijei široki ekosustav partnera, financijske institucije mogu bolje upravljati rizicima u cijeloj tvrtki, optimizirati operacije usklađenosti, modernizirati plaćanja u stvarnom vremenu, osnovne bankarske usluge i osiguranje te infrastruktura, omogućiti moderno radno mjesto i pružiti jedinstvena iskustva klijentima
