AApliCap, tvrtka specijalizirana u kapitalizaciji, upravo je imao svoj projekt umjetne inteligencije (UI) prepoznat od strane AWS-a (Amazon Web Services) kao uspješan primjer. To znači da je ApliCap među najinovativnijim tvrtkama u Brazilu, pokazuju da tradicija i tehnologija mogu hodati zajedno
Koristeći Amazon Bedrock, ApliCap je transformirala svoj proces validacije dokumenata za plaćanja premija kapitalizacije. S tim, vrijeme obrade pala je s 24 sata na samo 1 minutu, dok se trošak po validaciji srušio od R$3,20 za R$ 0,01. Ove promjene rezultirale su godišnjim uštedom od R500 tisuća, učvršćujući operativnu učinkovitost tvrtke i unapređujući iskustvo klijenata nagrađenih
Kada inovacija pretvara rezultate
ApliCap je sastavni dio konglomerata osnovanog 1947. u RS, koji je uvijek tražio inovaciju za prevladavanje izazova. O CIO grupe, Fabiano Longaray, objašnjava da je operacija ApliCap-a zahtijevala duboku transformaciju kako bi odgovorila rastućoj potražnji tržišta
“Djelujemo u visoko reguliranom tržištu, i proces validacije dokumenata bio je manual, zahtijevajući veliku ekipu. To je otežavalo skalirati operacije bez visokih troškova”, izvješta Longaray. Tradicionalni proces rezultirao je vremenima odobrenja od do 24 sata, što je ugrožavalo iskustvo dobitnika i otežavalo održivi rast operacije
Da ponudimo dobro iskustvo pobjednicima svojih nagrada., ApliCap se kladio na umjetnu inteligenciju generativnu, koristeći Amazon Bedrock. Prema Longaray, izbor je bio motiviran od konstantne potrage za izvrsnošću. “Glavna motivacija projekta bila je poboljšati značajno iskustvo izabranika, ubrzavajući proces isplate premije i osiguravajući veću operativnu učinkovitost”
Inspiracija za tržište
Priznanje od strane AWS postavlja ApliCap kao referent inovacija na brazilskom tržištu kapitalizacije. Projekt je demonstracija kako se tehnologija može koristiti za transformaciju operacija i poboljšanje iskustva kupca bez kompromitiranja kvalitete i usklađenosti zahtijevane regulatornim tijelima
Što je samo početak novog doba mogućnostima. “Naša posvećenost je nastaviti inovirati kako ponuditi najbolja rješenja našim klijentima i partnerima. Ovaj projekt je dokaz da, s pravim alatima, možemo prevladati izazove i postići izvanredne rezultate”, zaključi Diego Zugno, Direktor ApliCap-a
Taj uspjeh inspiriše druge tvrtke da iskorištavaju potencijal umjetne inteligencije da transformiraju svoje operacije i stvore vrijednost poslovima i potrošačima
