S projekcijom rasta od 9% za Crni petak od 2024. u odnosu na prethodnu godinu, očekivanje je da ove godine datum pomakne R$9,3 milijarde u brazilskoj trgovini, prema konsultantskoj Neotrust Confi. The trgovački datum, zajedno s prodajama kraja-godišnja, sastoji se u najvažnijem razdoblju za maloprodaju, tražeći veću pažnju na naporima planiranja i strategije kompanija za pripremu zaliha i logistiku. Za Grupu Wine, grupa broj 1 vina u Brazilu, ovo je ključni trenutak za potenciranje jedne od najjačih karakteristika brenda, omnikanalnost, koji je također prisutan u području logistike, s cross prodaje kluba pretplate, fizičke trgovine, aplikacija i e-trgovina, kanali usmjereni na B2C, osim opskrbe velikih klijenata B2B mreža, kao supermarketi, podrumi, restorani i hoteli, na brz i učinkovit način.
Kako bi podržali cijelu operaciju distribucije vina širom Brazila, Grupa Wine ima centar za distribuciju (CD) smješten u Serre, u Duhu Svetom, s 13 tisuća kvadratnih metara i kapacitetom za proizvodnju oko 15.000 dnevnih narudžbi. Druga CD tvrtke nalazi se u Itajaí, Santa Catarina, s više od 3 tisuće četvornih metara i s kapacitetom skladištenja od više od 2.5 milijuna boca. Osim ovih dvaju glavnih CD-a, Grupa Wine djeluje u državama Minas Gerais i São Paulo, koji čine decentraliziranu strategiju zaliha tvrtke, s ciljem operativne učinkovitosti i agilnosti za najhitnije zahtjeve
U općinama gdje se nalaze 16 fizičkih trgovina Wine, koji uključuju – São Paulo/SP, Rio de Janeiro/RJ, Ribeirão Preto/SP, Barueri/SP, Campinas/SP, Salvador/BA, Natal/RN, Fortaleza/CE, Recife/PE, Belo Horizonte/MG, Curitiba/PR, Vitória/ES e Porto Alegre/RS – grupa nudi brzu dostavu u roku od dva sata tijekom Black Friday za kupnje obavljene putem aplikacije Wine Vinhos, besplatna dostava za kupnje iznad 199 R$,00 (pogledajte pravilnik), osim opcija kupnje i preuzimanja na licu mjesta, uzimajući u obzir rastuću potražnju za praktičnošću i također kupovinu u posljednjem trenutku.
Germán Garfinkel, VP korporativnog Grupe Wine, objasni kako grupa, nositelj marki Wine, Cantu Grupo Vino i Bodegas Grupo Vino, organiziraj diferencirano vrijeme, potreban za operacije B2B i B2C: ⁇ No B2B, započeli smo snabdijevati naše kupce već u listopadu kako bi imali vješto vrijeme da se organiziraju i prodaju svojim krajnjim kupcima u studenom. Nema B2C, imamo promocije tijekom cijelog mjeseca studenog uvijek za članove Kluba Wine, naš model potpisa vina po ponavljanju, kao prioritet. Još jedna važna tačka je da naše fizičke trgovine funkcioniraju kao napredna zaliha od B2B ⁇, reci.
Izvršni računa da planiranje akcija Crnog petka Wine-a počinje još u 1. poluvremenu sa povećanjem potražnje za uvozjenim proizvodima kako bi osigurali da etikete ocenjene kao best-selleri budu dostupne u centru distribucije, na raspolaganju klijentima. ⁇ Želimo biti gdje je potrošač u svom putu kupnje vina, zato zato imamo široko pokrivenje. Poslužujemo glavne lance supermarketa i restorana Brazila sa našim operacijama od B2B. S našim e-commerceom, dosegnemo cijeli Brazil stižući s ponudama direktno na dom naših partneraša ⁇, objašnjava Germán.
S dostavom u cijelom nacionalnom području, u više od 4.750 općina, grupa koristi mrežu partnera za logistiku za regije bez fizičkih trgovina, osim vlastite flote u gradovima São Paulo i Vitoria, osiguravajući agilnost u regijama najveće potražnje i učinkovitu uslugu u najudaljenijim područjima. Tijekom Crnog petka, tim logistike ima svoj tim ojačan u prosjeku za 35% kako bi odgovorio na zahtjeve cijelog Brazila i tim koji brine o atendiranju klijentu također djeluje sa proširenom skalom, za odgovor na upite i osigurati agilno iskustvo kupovine
⁇ U vremenima kao ovo u kojima se volumen prodaje povećava znatno, ključno je da tvrtke imaju učinkovitu integraciju između svojih kanala, jesu li oni B2B ili B2C, zajedno sa kvalificiranim i obučenim timom. Još jedna važna točka je zadržati fokus na upravljanju kontrole zahtjeva, putem monitoringa i analiza pokazatelja performansi. Na kraju, druga tačka pažnje je ponuditi maksimalno opcija sredstava plaćanja za pružanje dobrog iskustva kupovine od početka do kraja ⁇, dodaje Germán
Još jedan istaknuti od Grupe Wine ove godine je da je Cantu Grupa Wine, odgovoran za distribuciju proizvoda za ustanove B2B, ima najveći Crni petak u povijesti, s više od 150 etiketa vina u promociji. Već e-commerce Wine-a za kupce maloprodaje održava tradiciju provođenja velikih kampanja i ponuda tijekom cijelog mjeseca studenog
