Nedavna presuda Googleu da isplati odštetu veću od 50 tisuća R$ potrošaču zbog problema povezanih s igrom kupljenom putem Google Playa podiže upozorenje za tvrtke koje posreduju u uslugama i digitalnim proizvodima. Sudska odluka temeljila se na činjenici da razvijač igre nije imao sjedište u Brazilu, što je spriječilo potrošača da potraži naknadu izravno od odgovorne tvrtke. Kao rezultat, platforma je smatrana dijelom potrošačkog lanca i odgovorna za pretrpljene gubitke.Međutim, odluka još nije postala pravomoćna i u fazi je žalbe, što znači da može biti poništena ili izmijenjena.
Ovaj slučaj ukazuje na rizik sličan onome što se događa na tržištu sportskog klađenja u Brazilu, koji je zabilježio ubrzani rast u posljednjim godinama. Mnoge platforme sklapaju partnerstva s inozemnim operaterima koji nemaju predstavništvo u zemlji, što može izazvati pravne komplikacije za potrošače. Bez pravno osnovane tvrtke u Brazilu, klijenti se mogu suočiti s poteškoćama u ostvarivanju svojih prava, izlažući se scenariju pravne nesigurnosti sličnom nedavnom slučaju koji uključuje Google.
Ova odluka jača kritičnu ulogu tvrtki koje posreduju u digitalnim proizvodima i uslugama u zaštiti potrošača. Na temelju Zakona o zaštiti potrošača, kada platforma sudjeluje u lancu potrošnje, ona mora osigurati da njezini partneri imaju pravnu strukturu koja osigurava prava klijenta. Nedostatak te sigurnosti može rezultirati financijskim gubicima i štetom za reputaciju same tvrtke, objasniPriscila Condeli, Voditelj pravnih operacija u DeltaAI.
