Slika tvrtke nadilazi samo logotip ili slogan. Sigurno, znaš li za neki posao koji je postao poznat i koji predstavlja neki CEO, osnivač ili profesionalac, koji postaju "lice tvrtke" – kao što se dogodilo s Appleom, Tesla, i mnogi drugi. Ta personifikacija, ma koliko to bilo prirodno i, mnoge puta, neizbježno će se dogoditi, nije uvijek nešto 100% pozitivno za strane, nešto što zaslužuje veću pažnju kako bi se izbegli rizici od imidža koji bi mogli naškoditi operacijama.
Postoji nekoliko načina na koje se može ostvariti korporativna personifikacija, biti kroz predstavljanje kulture i vrijednosti marke u određenom profesionalcu (nešto više usmjereno od vrata prema unutra), ili u marketinškom aspektu, gdje klijenti prepoznaju određenu osobu kao utjecajnu u poslovnim dogovorima, tko rješava probleme ili s kim se prihvaća povezivanje prilikom nabave proizvoda ili usluga koje se nude.
Za poduzetnike, imati ta personifikacija može biti korisna do određene mjere, uzimajući u obzir vašu moć uticaja u odnosu na veću reprezentativnost na tržištu, povećanje prodaje i sklopljena partnerstva. Međutim, negativno, ostaju prepušteni ovom talentu za razne operativne aspekte, s visokim rizikom od velikih gubitaka ako ovaj profesionalac da otkaz.
Na dugoročno, to je briga koja treba biti na radaru tvrtki, imajući uvjete za promjenu smjera tijekom svoje putanje kroz učvršćenu kulturu koja ne ovisi o jednoj ili nekoliko osoba za napredak. E, ne nedostaje međunarodnih slučajeva koji pokazuju tu složenost.
Analizirajući scenarij Tesle, kao primjer, iako električni automobili preuzimaju Europu, prodaja američke tvrtke pala je za 45% u siječnju ove godine, u usporedbi s istim mjesecom 2024., prema Europske udruge proizvođača automobila (ACEA). Razlog za to je, najviše, zbog političkog stava Elona Muska, velika personifikacija brenda, što je izazvalo niz nesporazuma koji su ne samo pokrenuli proteste, kao što su također učinili da dionice Tesle padnu više od 25% u posljednjem mjesecu.
Ova situacija odražava opasnosti koje profesionalac koji ima "lice kompanije" može izazvati, ne samo za samu organizaciju, kao za vlastiti talent. Na kraju, ako želite prekinuti poslovanje i krenuti drugim putem, kako će ukloniti tu povezanost u novoj prilici i osloboditi se, bez ikakvog odraza ili utjecaja vašeg prethodnog iskustva s drugom markom?
Utjecaji personalizacije mogu pogoditi tvrtke svih veličina i sektora, kao i svi profesionalci u raznim područjima. Ogroman izazov koji treba prevazići, a koji nema jednostavno rešenje za ublažavanje mogućih prepreka, biti nešto što treba pratiti s maksimalnom pažnjom u svakom trenutku od strane svih uključenih, tražeći da ne centraliziramo ovu sliku i odgovornost samo na jednog profesionalca.
Bitno je da tvrtke imaju tu brigu o korporativnoj prosperitetu, uzimajući u obzir, očigledno, zadovoljstvo i rast vaših timova, ali s prevladavanjem konkurentske prednosti marke, štiteći svoju kulturu i štiteći se od izuzetno utjecajne personifikacije. Tako, šanse da dožive pokret koji donosi nešto naglo za bilo koju stranu su minimizirane, pazeći za najboljim poslovnim učinkom i dobrom reputacijom u sektoru.
