Zamislite da jednog dana odlučite istražiti cijene nove aparate za kavu i pronađete povoljnu ponudu, koji nudi dodatni popust za plaćanja putem PIX-a. Odmah, da li odlučujete izvršiti kupnju. Dodajte proizvod u svoju košaricu, navedi adresu isporuke, ali kada je vrijeme za izvršenje plaćanja, primijetite da je vaš pametni telefon prazna baterija, to jest, trebat ćeš uzeti malo vremena za izvršenje plaćanja. Dogodi se, da prošlo 30 minuta, ni se sjećaš da si ostavio aparat za kafu u kolici za kupovinu i nisi završio kupovinu proizvoda.
Scena opisana iznad je češća nego što se može zamisliti. To je to, zašto je PIX postao jedan od omiljenih načina plaćanja brazilskih potrošača. Prema istraživanju koje je provela Worldpay, globalni lider u rješenjima za plaćanje, tehnologija već predstavlja 30% vrijednosti transakcija u digitalnoj trgovini, a projekcije ukazuju da bi trebala doseći 50% do 2027.. Osim toga, uobičajeno je da potrošači ne završe svoje online kupovine i čak zaborave da se vrate njima zbog puke distrakcije ili neke druge situacije koja se događa u trenutku koji se smatra ključnim za e-trgovinu.
Rastući korištenje ovog načina plaćanja je, naravno, zanimljivo za e-trgovinu. Na kraju, osim toga, radi se o još jednoj opciji za potrošače, također je otvorila zanimljivu priliku za primanje u stvarnom vremenu pune vrijednosti ponuđenih proizvoda. Kao poticaj, mnoge trgovine uključujući odlučuju ponuditi dodatne popuste onima koji biraju PIX prilikom završetka kupovine.
Međutim, kao što ništa nije savršeno, dogodi se odustajanja prije nego što transakcija dođe do kraja i, zbog ovog ponašanja potrošača – i niz niza serije drugih – također se pojavljuje potreba za razvojem posebnih rješenja, koji mogu pomoći online trgovinama da povećaju konverziju prodaje i smanje stope napuštanja plaćanja.
Te alati rade automatski, putem prilagođenim okidačima, koji prate narudžbe čija je odabrana metoda plaćanja PIX kako bi slali prilagođene podsjetnike potrošaču ako ne završi kupovinu tog određenog proizvoda ili usluge, izbjegavajući, tako, da e-trgovina da izgubi prodaje. Aktivacija se događa svaki put kada uplata nije otkrivena u intervalu do 20 minuta. Potrošači su pokrenuti putem platforme, putem automatskim podsjetnicima, putem e-pošte, SMS ili whatsapp. U mnogim slučajevima, online trgovine nude dodatne prednosti, kako besplatna dostava, popusti ili povrat novca, da bi potrošač završio kupnju.
Rješenje je donijelo, uključujući, impresivni rezultati tijekom Crnog petka 2024. Online trgovine za žensku modu, streetwear i ručna izrada sapuna, oni koji su počeli koristiti rješenje otprilike tri dana prije službenog datuma globalnog događaja zabilježili su prosječno 67% pregleda poruka proslijeđenih s podsjetnicima o neostvarenim kupnjama, i najpozitivnije je da je oko 32% transakcija završeno, putem PIX, nakon slanja ove obavijesti. Rezultat je značajan i postavlja rješenje kao pozitivnu opciju za brazilski e-trgovinu
