U 2021., Mark Zuckerberg, CEO i osnivač Facebooka, iznenadio je svijet najavom promjene imena svoje tvrtke u Meta, imajući kao glavni cilj početi istraživati ovaj novi digitalni svijet metaverzuma. U to vrijeme, koncept i tehnologija predstavljeni su javnosti kao jedna od najmoćnijih i najperspektivnijih inicijativa za budućnost, biti sposoban generirati alternativne i uronjene virtualne prostore, gdje ljudi mogu interagirati i obavljati bilo koju aktivnost
Prošlo je nekoliko godina od početnog buma, metaverzum je prestao biti futuristička ideja i postao je stvarnost u izgradnji. Iako još nije postigao očekivani početni uspjeh, resurs danas već otvara vrata za eksperimentiranje i zanimljive inicijative unutar digitalnih svjetova.
Jedno od područja koja su od tada dobro iskoristila tehnologiju je marketing. To jer, marke su se činilo da su prepoznale potencijal metaverzuma za stvaranje dubljih i interaktivnijih veza s potrošačima. Platforme poput Roblox i Decentraland danas se mogu smatrati živim laboratorijima gdje te strategije dobivaju oblik, dokazujući da ovi paralelni svjetovi mogu biti zanimljiva alternativa za približavanje publike vašem brendu.
Sav taj potencijal postaje još veći zahvaljujući pomoći susjednih tehnologija, kao što je slučaj s umjetnom inteligencijom. Kroz integraciju s AI, marke su počele primjećivati metaverzum kao zanimljiv alat za stjecanje angažmana i novih prihoda.
S obzirom na ovu dvosmislenu situaciju obilježenu ogromnim potencijalom, u isto vrijeme, malo istraženo, dolazim podijeliti neke ključne trendove i izazove koji će pratiti razvoj metaverzuma do 2025. godine, s fokusom na pomoći kako se marketinški stručnjaci mogu pripremiti za ovo novo doba
- Uživajući u interaktivnim i uronjenim iskustvima
Uronjenje je duša Metaverzuma. Danas, marke poput Nikea, svojom platformom NIKELAND, ugrađena unutar Robloxa, već pokazuju moć ovog pristupa. Alatka nadilazi na običan virtualni izložbeni prostor; konsolidirajući svijet u kojem korisnici mogu stvarati avatare i interagirati s sportskim brendom na zabavan način, jačanje emocionalne povezanosti korisnika s proizvodima. AI, svojim redom, potencira ta iskustva, omogućujući stvaranje realističnih avataara s prirodnim pokretima i izrazima, osim NPC-ova (neigrivih likova) inteligentnih koji pružaju prilagođene interakcije
- Integracija s stvarnim svijetom, omogućena od strane AI
Konvergencija između fizičkog i digitalnog je jaka tendencija za 2025. godinu, metaverzum može biti praktično rješenje za tu svrhu. Forever 21, na primjer, danas predstavlja trgovinu u metaverzumu koja odražava svoju fizičku kolekciju unutar digitalnog svijeta. Ova omnichannel strategija nudi inovativno iskustvo kupovine i također potiče prodaju, i online i offline. AI ponovno ulazi u igru analizirajući podatke iz stvarnog svijeta, kao preferencije kupnje i ponašanje potrošača, kako bi personalizirali ponude i iskustva
- Hiperpersonalizacija s AI
Ponovno koristeći praktični rad kao primjer, Coca-Cola je nedavno koristila NFT-ove za otključavanje personaliziranih iskustava, kako mogu pristupiti ekskluzivnim događajima i kolekcionarskim virtualnim predmetima. Ova strategija jača lojalnost kupaca i pomaže u stvaranju osjećaja zajednice oko brenda. Kroz svoju sposobnost analize velikih količina podataka, AI postaje ključna u ovom području za pružanje personaliziranih iskustava na velikoj skali, predviđajući potrebe i želje korisnika u Metaverzumu
- Mogućnosti monetizacije
Danas, Metaverzum još uvijek predstavlja novi način monetizacije za poslovanje. Luksuzne marke, kao Balenciaga i Louis Vuitton, već se prodaju virtualne odjeće i dodaci, generiranje novih izvora prihoda i dosezanje mlađe i povezanije publike
- Metaverzum kao kanal usluge s konverzacijskom AI
Zamislite rješavanje svojih nedoumica s virtualnim asistentom u uronjenom 3D okruženju. Ovo je još jedna od mogućnosti korištenja unutar metaverzuma s fokusom na vezu između brenda i kupca. Osim toga, zahvaljujući korištenju AI, tvrtke će moći promovirati prirodnije i personalizirane interakcije, além de disponíveis 24/7, poboljšanje učinkovitosti i zadovoljstva kupaca
