Poslovna automatizacija više nije opcija, to je potreba. U suvremenom korporativnom svijetu, gdje konkurentnost raste eksponencijalno, insistirati na ručnim procesima je, po mom mišljenju, osuditi se na stagnaciju. Za preživljavanje, tvrtke trebaju agilnost, preciznost i učinkovitost, karakteristike koje automatizacija nudi optimizacijom procesa i smanjenjem troškova. Više od zamjene ručnih zadataka, radi se o transformaciji operacija, uklanjanje uskih grla, povećavajući produktivnost i pripremajući poslovanje za natjecanje na sve zahtjevnijem tržištu. Ignoriranje ove promjene znači odustajanje od prilika za rast i inovacije
Brojevi ne ostavljaju sumnje o ovoj transformaciji. Prema studiji Microsofta, 74% mikro, mala i srednja poduzeća (MSP) već koriste umjetnu inteligenciju (UI) u svojim poslovanjima. Od njih, 46% primjenjuju tehnologiju posebno za optimizaciju operativnih troškova, jedna činjenica da, u mojoj viziji, pokazuje kako je automatizacija dostupna manjim poduzećima, demistificiranje ideje da je to privilegij velikih korporacija
A u slučaju tih većih tvrtki, automatizacija također ima središnju ulogu. Istraživanje Deloittea pokazalo je da 58% njih koristi AI u svojim svakodnevnim operacijama. Primjene se kreću od administrativne rutine (44%) do podrške u donošenju odluka (43%), do korisničke podrške (39%) i analize velikih podataka za razvoj softvera (32%). Ovi podaci naglašavaju koliko je automatizacija svestrana, koristiti strateške i operativne oblasti na integriran način
Ipak, mnoge tvrtke oklijevaju u usvajanju automatizacije. S mog aspekta, to je rezultat kombinacije neznanja, strah od početnih troškova i lažna percepcija da je ta transformacija previše složena. Najveća greška, međutim, je zanemarati povratak te investicije. Automatizacija je ulaganje u dugoročnu učinkovitost, uklanjanje ponovnog rada, optimiziranje resursa i oslobađanje timova za strateškije aktivnosti
Druga točka koja, često, strah je da će automatizacija zamijeniti ljude. Međutim, cilj nije zamijeniti, već osloboditi suradnike od ponavljajućih zadataka, omogućujući im da se usmjere na kreativnije aktivnosti i one s većom dodanom vrijednošću. Automatizacija, povećanjem učinkovitosti operacija, stvara prostor za profesionalce da preuzmu strateške i inovativne uloge, obogaćujući svoje funkcije i doprinoseći rastu tvrtki
Unatoč svemu tome, Brazil se još uvijek suočava s važnim preprekama. Nema sumnje da tvrtke, posebno one male veličine, suočavaju se s strukturnim preprekama, kao nedostatak pristupa tehnologijama i slabo učinkovitim regulacijama. Po mom mišljenju, vladine poticaje usmjereni na digitalnu transformaciju bili bi ključni za demokratizaciju ovih alata i ubrzanje modernizacije brazilskog tržišta
Podaci pokazuju da oni koji ulažu u automatizaciju beru plodove. Tvrtke koje integriraju AI i druge tehnologije u svoje procese ne samo da smanjuju troškove, ali se postaviti na brži i strateški način. S druge strane, one koje se opiru promjenama riskiraju postati nevažne na tržištu koje cijeni inovacije i učinkovitost
Automatizacija više nije diferencijator; to je uvjet za napredak. Budućnost poslovanja pripada kompanijama koje sada biraju automatizaciju, s hrabrošću i strategijom. Na kraju, efikasnost i inovacija više nisu opcionalni, ali osnovni stupovi za preživljavanje na sve konkurentnijem tržištu
