Brazilsko maloprodajno tržište doživljava digitalnu revoluciju i NRF 2025, najveći globalni događaj u sektoru, bio je bio prekretnica za razumijevanje tih promjena. Brazil je imao najveću delegaciju na sajmu, bilo je više od 2 tisuće izvršnih i poslovnih ljudi koji su se kretali hodnicima Jacob Javits Convention Centra, u New Yorku, između 11. i 14. siječnja. Interes za bliskim praćenjem tehnoloških inovacija pokazuje da imamo mogućnosti da djelujemo kao protagonisti u raspravama koje usmjeravaju trendove produktivnosti, operativna učinkovitost, iskustvo kupca i konkurentska prednost za maloprodajne tvrtke
NRF 2025 je izlog za tehnološka rješenja povezanosti koja su ključna za optimizaciju operacija i integraciju sustava, od prodajnih mjesta do upravljanja zalihama i analize podataka. Bez sumnje, jedan od glavnih protagonista događaja bila je Internet stvari (IoT) jer nudi holistički pogled na maloprodajne operacije, povezivanje uređaja za dijeljenje podataka u stvarnom vremenu. To olakšava brze odluke i omogućava trenutnu prilagodbu promjenama na tržištu
Također, u središtu transformacije maloprodaje je pametna automatizacija, hrana od IoT-a i umjetne inteligencije (UI). Automatizacijom procesa poput upravljanja inventarom, maloprodavači povećavaju preciznost, sposobnost odgovora i učinkovitost vaših operacija. Alati poput automatiziranih sustava za upravljanje zalihama i praćenje u stvarnom vremenu imaju izravan utjecaj na produktivnost, izbjegavanje gubitaka i osiguravanje da su pravi proizvodi uvijek dostupni
Umjetna inteligencija i strojno učenje ističu se na NRF 2025 u demonstracijama pružanja masovne personalizacije. Maloprodaja je postala sektor u kojem potrošači zahtijevaju personalizirane ponude, a AI ima moć to pružiti na skalabilan način analizirajući velike količine podataka, predvidjeti potražnju i optimizirati cijene u stvarnom vremenu, pružajući personalizirano iskustvo koje ne samo da zadovoljava potrošača, ali također povećava operativnu učinkovitost
Virtualni asistenti i pametni chatboti također su u fokusu rješenja koja automatiziraju korisničku podršku, oslobađanje zaposlenika za strateškije zadatke. Ova kombinacija personalizacije i automatizacije jedan je od ključnih faktora za poboljšanje korisničkog iskustva i povećanje produktivnosti
Također je važno istaknuti prisutnost startupa na NRF 2025, izazivajućistatus quomaloprodaje s kreativnim i disruptivnim rješenjima. One djeluju kao laboratoriji ideja i mogu se proširiti kako bi izazvale značajne promjene na maloprodajnom tržištu. Te startupi donose agilnu i fleksibilnu mentalitetu, bitan je za brzu prilagodbu dinamičnom poslovnom okruženju danas
Pet trendova za budućnost maloprodaje nakon NRF 2025
- Proširenje omnichannel rješenjaJoš dublja integracija između fizičkih i digitalnih kanala bit će prioritet, s platformama koje osiguravaju dosljedno iskustvo, biti online ili u fizičkim trgovinama
- Rast povećanja inteligentne automatizacijeOčekuje se veće usvajanje inteligentne automatizacije, posebno u operacijama na pozadini, upravljanje zalihama i dinamičko određivanje cijena
- Povećanje prediktivne analizeAI će postati još sofisticiranija u predviđanju ponašanja potrošača, personaliziranje ponuda i optimizacija kampanja
- Povezanost bez granicaRobusna rješenja za povezivanje, kao privatne mreže i sateliti, rasti će, posebno u udaljenim i izazovnijim područjima
- Startupi kao katalizatori inovacijaStartupi će i dalje igrati ključnu ulogu, generiranje novih disruptivnih prilika za maloprodajni sektor
Maloprodaja sutrašnjice bit će digitalna, personalizirano i međusobno povezano. Tvrtke koje znaju integrirati prave tehnologije, s fokusom na klijentu i operativnoj efikasnosti, bit će spremne voditi sektor. Inovacija nije luksuz, ali još jedna ključna strategija za one koji žele istaknuti se u budućnosti maloprodaje
