U većini tvrtki s kojima radim, primijetio sam da se razni suradnici boje pogriješiti kada obavljaju neki zadatak, pred strahom od mogućih opomena (pred kolegama ili ne) pa čak i otkaza iz kompanije ili, najmanje, bit će oporezovani i označeni. Poanta je da, ova strah može biti paralizirajući i spriječiti da barem pokušaju učiniti ono što su prvotno namjeravali: predložiti novu akciju, predložiti novi smjer ili samo dati ideju.
Podaci iz istraživanja koje je provela Pulses, platforma rješenja za organizacijske klime, ukazuje da 54% zaposlenika koji su intervjuirani vjeruju da će pretrpjeti neku vrstu odmazde ako naprave greške u tvrtki. Istraživanje je uključivalo sudjelovanje više od 2 tisuće ispitanika iz tvrtki različitih veličina i sektora, a cilj mu je bio procijeniti postojanje psihološke sigurnosti u organizacijama.
Podaci prikazani u istraživanju direktno se odnose na ono o čemu govorim. I u tom smislu, smatram da uprave stvoriti sigurno radno okruženje u tvrtkama, gdje zaposlenici osjećaju da mogu dijeliti i razmjenjivati informacije bez prosudbi. Siguran sam da će ova mobilizacija od strane vodstva pozitivno utjecati na članove tima, koji će pokušati i – pogriješiti – više.
Iz tog razloga, preporučujem usvajanje upravljanja putem OKR-a – Ciljevi i ključni rezultati, jer će omogućiti zaposlenicima da imaju više prostora i više autonomije za obavljanje svojih zadataka i čak za pravljenje grešaka, to će omogućiti postizanje boljih rezultata od očekivanih, osim onoga što je planirano.
U tom smislu, ako je proces dobro poznat i ovladan unutar tvrtke, doista bismo trebali imati malu marginu pogreške. Sada, ako pokušavamo nešto novo, čak i ako je to za dobro poznat proces, greška je dobrodošla, na određeni način, jer ćemo upoznati neke načine kako ne raditi i, ako pravilno dokumentiramo, sljedeći koji dođu neće morati ponavljati iste greške.
Dakle, kada su različite greške, može značiti da se testiraju različite mogućnosti, što je dobar znak. Poznajete metodu 'pokušaja i pogrešaka'? Često, to može biti najbolji put za generiranje učenja za cijeli tim, i korištenju alata za OKR-ove, osigurati da uvijek rade na rezultatima, s fokusom i jasnoćom za postizanje željenog uspjeha.
Greške su put do učenja, hoće li zaista?
