S velikim izborom opcija za online i hibridnu kupovinu, fizičke trgovine moraju ponuditi, svaki put više, izvrsna iskustva za klijente kako bi ostale konkurentne. Zato, bitno je usvojiti napredne tehnologije, kako pametni video, koji omogućava uvid u stvarno vrijeme u potrebe potrošača u trgovinama i podršku bržoj i responzivnijoj usluzi
Prednosti u korisničkoj podršci
Postoji razne tehnološke alate koji značajno poboljšavaju uslugu — i bez visokih troškova i složenosti ručnih procesa. Rješenja za video omogućena umjetnom inteligencijom, na primjer, omogućuju "simultanu svest" o putu kupaca kroz prodavnicu, budući da broji broj ljudi koji ulaze i izlaze iz objekta, osiguravajući da ima dovoljno dostupnih zaposlenika za njihovo zbrinjavanje. Tim može biti premješten na blagajne kada se redovi povećaju i vratiti se svojim redovnim zadacima (kao što je administracija, zalihe i dopuna na policama) izvan vršnih sati
Za potrošače, imati pristup pravom proizvodu, na pravom mjestu i u pravo vrijeme je ključno. U tom smislu, slike pametnog nadzora pomažu u upravljanju robom na policama i aktiviraju alarme kako bi se ponovno napunile i uvijek bile dostupne. To također omogućuje analizu koji su proizvodi najpopularniji i, tako, pozicionirati ih na strateškim mjestima, gdje ih ljudi mogu brzo pronaći
Usvajanje autonomnih trgovina i rješenja za sigurnost
S povećanjem broja autonomnih prostora ili prostora s malo zaposlenika, snimanje s tehnološkim i modernim kamerama za nadzor igra vrlo važnu ulogu. One su sposobni identificirati pojedince s poteškoćama na samoposlužnim blagajnama i poslati zaposlenika da im pomogne. Osim što nudi razne visoko vrijedne aplikacije za autonomna okruženja, od sigurnosti tradicionalnih kamera do algoritama umjetne inteligencije koji otkrivaju krađe, ti resursi osiguravaju da se kupci osjećaju sigurno i pomažu u minimiziranju gubitaka na skladištu
Poboljšanje višekanalnog iskustva
Pametna kamera pruža mnogo bolje iskustvo kupovine putem više kanala, na temelju dubokog razumijevanja putovanja kupaca. Analiza podataka iz snimljenih slika osigurava da su kiosci za online narudžbe i preuzimanje proizvoda smješteni na pravim mjestima u trgovini, kako bi se smanjila gužva i ubrzao servis. Osim toga, u distribucijskim centrima, narudžbe se mogu odabrati i pakirati s većom preciznošću, smanjivanje grešaka u razdvajanju
Mnogi maloprodavači vodećih marki već sklapaju partnerstva s tvrtkama za nadzor i sigurnost kako bi poboljšali svoje usluge u trgovini, s upotrebom pametnih kamera. Na kraju, usvajanjem ovih naprednih tehnologija, trgovci nude visokokvalitetnu uslugu kupcima i ostaju konkurentni
