Jeste li se ikada pitali zašto, čak i sa stalnim prilagodbama, vaše B2B marketinške kampanje ne konvertuju kao očekivano? E, da, ti nisi sam.. Istina je da algoritmi digitalnih plaćenih medija ne uvijek olakšavaju izravne konverzije, čak kada investiramo u testiranje i optimizacije. Ali postoji jedan čimbenik više koji donosi svjetlo na kraju tunela: namjera kupnje
To je ovdje što ulazi važnost gledanja izvan trenutnih konverzija i promatra ponašanje vaše publike. Koncept piramide angažmana je moćan način razumijevanjakako korisnici interagiraju s digitalnim sadržajemi kako to može influencirati u svojim marketing kampanjama
Prema prema istraživanju Statiste, brazil odgovara drugom tržištu društvenih medija u Amerikama i petom tržištu u svijetu, budući da više od 80% brazilske populacije pristupa društvenim medijima svaki dan, što dokazuje važnost angažmana u marketinškim kampanjama.
Piramida angažmana
Prema Gideon Rosenblatt, "Piramida angažmana je struktura koja nam pomaže da vizualizujemo kako se ljudi mogu angažovati na različitim nivoima 'dubine' u našim kampanjama" — i prepoznaje da je vjerojatnije da će se više ljudi uključiti kada je razina potrebne predanosti manja
Pratite što svaki nivo ove piramide znači
- Vastni promatrači (baza piramide) —Oni predstavljaju većinu publike i oni su ti koji pasivno konzumiraju vaš sadržaj.Oni čitaju svoje postove, gledaju svojim videoima, sudjeluju u webinarima i slušaju podcastove, ali rijetko interagiraju na izravan način. Iako oni ne ⁇ podignu ruku ⁇, vaš latentni interes je vrijedna indikacija da vaša poruka je primljena
Digitalni kontekst: ovi tihi promatrači ključni su za organski doseg i vidljivost kampanja. Čak bez interakcije, oni povećavaju izloženost vašeg brenda, što je ključno za izgradnju priznanja i povjerenja tijekom vremena
- Pasivni angažmani (sredina piramide) —oni povremeno komuniciraju, kao lajkujući objavu ili gledajući video, ali još nisu spremni za poduzeti značajniju akciju, kako popuniti obrazac ili napraviti kupovinu
Digitalni kontekst: ova grupa pomaže u stvaranjuvažni društveni signali za algoritme, koja mogu proširiti vidljivost svog sadržaja. Oni validiraju relevantnost vaše poruke, čak i ako na diskretan način
- Aktivni doprinositelji (vrh piramide) —Oni su malo, ali izuzetno vrijedni. Ti korisnici ne samo konzumiraju sadržaj, ali također komentiraju, dijele i čak stvaraju derivirani sadržaj. Oni su angažirani i posvećeni s vašim brendom
Digitalni kontekst: iako su manjina, aktivna publika ima nesrazmjeran utjecaj na kampanje. Njegovi postupci mogu dovesti do rasprava, privući nove sljedbenike i, eventualno,pretvorvodstva.
Važnost promatranja namjere
U kontekstu digitalnih kampanja, koncept piramide angažmana nas podsjeća da veliki dio publike je sastavljen od tihih promatrača. Čak i ako se oni ne manifestuju, njegovo ponašanje potrošnje ukazuje na namjeru koju ne treba ignorirati
Dakle, pri planiranju svojih kampanja, treba se stvoriti vizualno privlačan i informativni sadržaj koji uhvati pažnju tih promatrača i potakne, uvijek kada je to moguće,prijelaz njih u višije razine angažmanta.
I zapamtite se: namjera nije isto što i konverzija, ali je moćan pokazatelj da je vaša poruka na pravom putu
Integracija kampanja
Integrira svoje kampanje plaćenih medija sa strategijama e-mail marketinga i social selling. To može otkriti vrijedne tragove o tome kako potencijalni lead su interakcije s vašim brendom, čak i ako još ne budu spremni za pretvor. Na kraju, putovanje kupca je kompleksno i svaki korak u pravom smjeru računa
