Nedavna odluka Meta da okonča svoj program provjere činjeništa od strane treće i usvoji model sličan X-ovom ⁇ Community Notes ⁇ predstavlja seizmičku promjenu u pejzažu korporativne i medijske komunikacije. Ta okrenuta, najavljena od Mark Zuckerberg, ne samo redefinira ulogu platformi društvenih medija u širenju informacija, ali također izaziva niz razmišljanja o budućnosti tržišta korporativne komunikacije
Impakt te odluke u korporativnom svemiru je višestruki i potencijalno disruptiv. Marke, koji do tada pouzdali su se u sustav provjere trećinstva kako zadržati svoju vjerodostojnost online, sada se vide pred nestabilnijim terenom. Odsustvo profesionalnih fact-checkera može stvoriti plodno okruženje za proliferaciju dezinformacija, prisiljavajući korporativne komunikacijske timove da preispitaju svoje strategije praćenja i brzog odgovora. U situacijama mogućih kriza imidža, polarizirana zajednica može interpretirati činjenice na temelju samo onih narativa najpogodnijih polu koji se identificiraju, što može prouzročiti u još veće probleme
Ova nova stvarnost također zahtijeva potpunu preispitivanje strategija od odnosa s javnošću i marketing. Tvrtke, svjesnih rizika povezanih s prenošenjem svojih poruka u manje kontroliranom okruženju, mogu izabrati diverzificirati svoje kanale komunikacije ili investirati teže u vlastiti sadržaj koji se može provjeriti. Postoji još duh iseljavanja oglašivača, reminiscente da crise enfrentada pelo YouTube em 2017/2018, lebdeći nad Meta. Veliki brendovi mogu preispitati svoje oglasne investicije ako spoznaju da njihove brendove se povezuje sa upitnim ili potencijalno štetnim sadržajem
Implikacije ove promjene prevazilaze granice, postižući globalne i lokalne dimenzije. Postoji latentna zabrinutost da će utjecaj biti disproporcionalno osjetljen na Global South, gdje su politike moderacije sadržaja već smatrane deficientnim. Taj scenarij može pogoršati postojeće probleme dezinformacije i manipulacije javnog mišljenja u ranjivijim regijama. U regulativnom okviru, odluka Meta može katalizirati rasprave o potrebi za strožijom regulacijom platformi društvenih medija. U Brazilu, na primjer, to može ubrzati rasprave oko PL 2630 i analizu ustavnosti članka 19. Civilnog okvira Interneta
O fim das parcerias com verificadores de fatos profissionais é visto com apreensão por organizações como a Abraji, koji se boje značajnog oslabljenja napora za borbu protiv dezinformacije, posebno u kritičnim razdobljima kao što su predizborne. Oslobađanje ograničenja o sadržajima povezanim s osjetljivim temama kao što imigracija i spol može predstavljati nazadovanje u politikama raznolikosti i inkluzije, potencijalno otvarajući prostor za proliferaciju govora štetnih manjinskim grupama
Odluka Meta da promijeni svoje politike moderacije sadržaja stvara tačku preokreta na tržištu korporativne komunikacije. Dok neki viđaju u ovoj promjeni korak prema slobodi izražavanja, drugi se plaše zbog posljedica za integritet informacija i korporativnu odgovornost. Ono što je sigurno je da će se tvrtke i stručnjaci komunikacije morati brzo prilagoditi ovom novom scenariju, razvijajući sofisticiranije strategije kako zaštititi svoju reputaciju i osigurati pouzdanost svojih poruka u sve složenijem i izazovnijem digitalnom okruženju. U tako neizvjesnim vremenima, jednu jedinu sigurnost. Kao i uvijek, ekosistem korporativne komunikacije demonstrirat će svoju otpornost i sposobnost prilagođavanja, da odgovori na tu novu stvarnost
