एक ज़ेनविया, जो कंपनियों को व्यक्तिगत अनुभव बनाने की अनुमति देता है, ग्राहकों की यात्रा के दौरान लिपटे और तरल, और भुगतान.मुझे, ऑनलाइन भुगतानों के लिए स्टोन का पूर्ण समाधान, ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने और कंपनियों की बिक्री को तेज करने के लिए रणनीतिक साझेदारी की घोषणा करते हैं
Zenvia Customer Cloud का उपयोग करने वाले ग्राहक – समाधान जो पूरी ग्राहक यात्रा के संचालन और प्रबंधन के साथ कृत्रिम बुद्धिमत्ता को जोड़ता है, विपणन से पोस्ट-बिक्री तक – सके भेज लिंक भुगतान के द्वारा Pix, क्रेडिट, टिकट या डिजिटल वॉलेट सीधे अपने उपभोक्ताओं के साथ बातचीत में, खरीद और बिक्री के अनुभव को बहुत अधिक तेज़ और कुशल बनाने की अनुमति देते हुए, रूपांतरण पर प्रत्यक्ष प्रभाव के साथ
⁇ स्टोन के साथ, हम ब्रांडों का समर्थन करें ताकि वे अधिक बेचे और बेहतर सेवा दें, एक ही समय में जो अपने ग्राहकों को अनुभवों के साथ अर्थ और सही समय पर प्रदान करते हैं ⁇,कहता Gilsinei Hansen, जेनविया के बिजनेस के उपाध्यक्ष
अब Stone का उपयोग करने वाले ग्राहकों को उपलब्ध होंगे Zenvia Customer Cloud के साथ एकीकरण, व्यवसायों को उपभोक्ताओं के साथ सभी इंटरैक्शन को एक ही स्थान पर केंद्रीकृत करने की अनुमति देते हुए, के साथ विविधीकरण के चैनलों (WhatsApp, आरसीएस, एसएमएस, ऐप्लिकेशन, आदि.), अधिक व्यक्तिगत इंटरैक्शन के लिए डेटा और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का कुशल उपयोग.
⁇ हम ज़ेनविया के साथ साझेदारी में बहुत तालमेल देखते हैं सर्वोत्तम भुगतान अनुभव को एक AI के साथ जोड़कर जो पूरे उपभोक्ता की यात्रा को प्रभावित करता है. हम उत्साहित हैं उस प्रभाव से जो हमारी योग की शक्तियां बाजार में लाएगी और, मुख्यतः, ब्रांडों के अपने उपभोक्ताओं के साथ संबंध के लिए ⁇,कहता João Barcellos, निदेशक ऑफ सेल्स स्टोन
व्यवसायों के बीच एकीकरण व्यवसायों और ग्राहकों के बीच संबंध को बदलने की प्रतिबद्धता को मजबूत करता है, प्रयोगों को बहुत अधिक बुद्धिमान बनाते, एकीकृत और व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक उपभोक्ता की प्रोफ़ाइल के लिए
उपभोक्ता अनुभव में सहयोगी के रूप में डिजिटलीकरण
साझेदारी का आधिकारिक लॉन्च फार्मा कनेक्शन में किया गया, घटना आयोजित साओ पाउलो में 18 से 20 मार्च से. अवसर आकस्मिक नहीं चुना गया था, चूंकि सेगमेंट डिजिटल अनुभवों के लिए सबसे ज्यादा मांगने वाला एक है. 2024 का शोध, आयोजित संस्थान Febrafar के अनुसंधान और कॉर्पोरेट शिक्षा (IFEPEC) और द्वारा Unicamp के साथ 4 हजार ब्राजीलियों, पहचान की डिजिटाइजेशन की जरूरत को पूरा करने नई प्रोफ़ाइल के उपभोक्ता फार्मेसियों: 88% साक्षात्कारकर्ताओं ने preferred कहा गैर-आम खरीदारी, व्हाट्सऐप, उदाहरण के लिए.
⁇ हम हमेशा बाजार पर नजर रखते हैं और इस पर कैसे हम व्यापारों और उनके उपभोक्ताओं के संबंध के लिए सकारात्मक प्रभाव ला सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप सबसे अच्छा संभव अनुभव. फार्मेसियों के लिए, IFEPEC के अध्ययन के अनुसार, डेटा-आधारित रणनीतियाँ निर्णय लेने के लिए और पूरे फार्मास्युटिकल श्रृंखला के बीच संबंध के लिए महत्वपूर्ण हैं. और यहाँ है Zenvia Customer Cloud के मुख्य विभेदकों में से एक ⁇, पूरा करता ज़ेनविया के वीपी ऑफ बिज़नेस
