एक नई शोध जो Mercado Livre द्वारा संचालित की गई है, ब्राजीलियाई लोगों के ऑनलाइन उपभोग की आदतों के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी प्रकट करती है. अध्ययन, जिसने ई-कॉमर्स में उपभोक्ताओं के व्यवहार को बेहतर समझने की कोशिश की, चौकाने वाले डेटा को खरीद प्रक्रिया और उपयोगकर्ताओं द्वारा उपयोग की जाने वाली रणनीतियों के बारे में उजागर किया गया
अनुसंधान के अनुसार, 75% उपभोक्ता कहते हैं कि वे छूट कूपन या प्रचार प्राप्त करने पर अपनी खरीदारी पूरी कर लेंगे. यह डेटा ई-कॉमर्स में बिक्री रूपांतरण के लिए विपणन रणनीतियों और प्रोत्साहनों के महत्व को उजागर करता है
एक दिलचस्प व्यवहार जो पहचाना गया है वह यह है कि 72% उत्तरदाताओं की आदत है कि वे वर्चुअल कार्ट भरते हैं और 'छोड़ देते हैं'. हालांकि, यह परित्याग अनिवार्य रूप से असहमति का अर्थ नहीं है: 50% प्रतिभागियों का कहना है कि यह उत्पाद को बचाने का एक तरीका है ताकि किसी अन्य समय पर खरीदारी की जा सके. इसके बावजूद, केवल 44% वास्तव में खरीदारी पूरी करने के लिए लौटते हैं
अनुसंधान ने यह भी खुलासा किया कि 53% उत्तरदाता हर महीने ऑनलाइन खरीदारी करते हैं. मुख्य कारणों में से एक है छोड़ना, उच्च माल भाड़ा और डिलीवरी की समय सीमा प्रमुख हैं, 41% के उत्तरदाताओं द्वारा उद्धृत
सेज़र हिराओका, मार्केटो लिव्रे के मार्केटिंग निदेशक, उन्होंने एक महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि पर टिप्पणी की: "लगभग 30% अपने पसंदीदा ई-कॉमर्स साइटों की विशेष प्रचार तिथियों का इंतजार कर रहे हैं ताकि वे उस उत्पाद को खरीद सकें जो कार्ट में छोड़ दिया गया था".इस खोज के जवाब में, कंपनी ने एक रचनात्मक अभियान शुरू किया, बड़े-बड़े Mercado Livre के बक्से फैलाते हुए जिनमें 'छोड़ दिए गए' उत्पाद हैं, इन वस्तुओं की पुनर्प्राप्ति को प्रोत्साहित करने के उद्देश्य से
यह पहल दिखाती है कि ई-कॉमर्स कंपनियाँ उपभोक्ताओं की आदतों के अनुसार कैसे अनुकूलित और प्रतिक्रिया कर रही हैं, नवीन रणनीतियों की तलाश करना जो रूपांतरण बढ़ाने और ऑनलाइन खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करें
मार्केटप्लेस की खोज ई-कॉमर्स क्षेत्र के लिए मूल्यवान जानकारी प्रदान करती है, प्रमोशनों के महत्व को उजागर करना, छूट और रीमार्केटिंग रणनीतियाँ संभावित बिक्री को पुनः प्राप्त करने और डिजिटल वातावरण में ब्राज़ीलियाई उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए
