इंस्टीट्यूट लोकोमोटिव और PwC द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण से पता चला कि 88% ब्राजीलियों ने पहले कुछ प्रौद्योगिकी या रुझान को खुदरा में लागू किया है. अध्ययन हाइलाइट करता है कि मार्केटप्लेस में खरीदारी सबसे अधिक अपनाया गया प्रवृत्ति है, 66% की सदस्यता के साथ, इसके बाद ऑनलाइन खरीद के बाद भौतिक दुकानों में उठाने (58%) और स्वचालित सेवा ऑनलाइन (46%)
सर्वेक्षण से यह भी पता चला कि दस में से नौ उपभोक्ता उन ब्रांडों को प्राथमिकता देते हैं जो सुखद खरीदारी अनुभव प्रदान करते हैं, वितरण में व्यावहारिकता और स्थिरता की ओर उन्मुख कार्रवाइयाँ. रेनाटो मीरेल्स, लोकोमोटिव संस्थान के अध्यक्ष, बताता है कि ब्राजीलियाई अभी बहुत खरीदारी भौतिक दुकानों में करते हैं, हालांकि कुछ उत्पादों को इंटरनेट से खरीदना पसंद करें
हालांकि भौतिक दुकानें अभी भी सबसे बारम्बार अनुभव हैं, कुछ उत्पाद पहले से ही ऑनलाइन खरीदारी का प्रभुत्व प्रदर्शित करते हैं, श्रेणी के अनुसार बदलते. ई-कॉमर्स और विविध पाठ्यक्रमों का ई-कॉमर्स में अधिक सदस्यता है, जबकि सुपरमार्केट, निर्माण सामग्री और स्वच्छता और सौंदर्य उत्पाद अभी भी अधिक दुकानों में खरीदे जाते हैं
समानांतर, ई-कॉमर्स एप्लिकेशन बाजार में वृद्धि हो रही है. एडजस्ट की वार्षिक मोबाइल ऐप ट्रेंड्स रिपोर्ट के अनुसार, एक वृद्धि हुई 43% स्थापनाओं में और 14% सत्रों में वर्चुअल कॉमर्स ऐप 2023 में. ब्रूनो बुलसो, COO की Kobe Apps, कहता है कि यह वृद्धि मोबाइल खरीदारी अनुभवों के लिए उपभोक्ताओं की बढ़ती वरीयता को दर्शाती है
लैटिन अमेरिका ने ई-कॉमर्स ऐप्स में सत्र प्रति खर्च औसत समय में वृद्धि दर्ज करते हुए उत्कृष्टता हासिल की, वैश्विक प्रवृत्ति को उलटते. इसके अलावा, दुनिया में सबसे अधिक डाउनलोड किए गए ऐप्स की रैंकिंग में शेन का नेतृत्व ब्रांडों के आवश्यकता को ऐप के लिए अपने डिजिटल चैनलों का विस्तार करने
ब्राज़ील, रैंक किया गया जैसा दुनिया का चौथा देश सबसे अधिक ऐप के डाउनलोड के साथ 2023 में, दर्शा मोबाइल उपकरणों के बढ़ते महत्व ब्राजीलियाई उपभोक्ताओं के जीवन में. विशेषज्ञों उजागर करते हैं कि ओमनी चैनल यात्रा, भौतिक दुकानों और अनुप्रयोगों को एकीकृत करते हुए, एक निर्णायक कारक है खरीद के समापन और उपभोक्ता की वफादारी के लिए
