शोध से पता चलता है कि उपभोक्ता भौतिक दुकानों में नए उत्पादों को खरीदने की प्रवृत्ति रखते हैं

विभिन्न उपभोक्ता प्रोफाइल और प्राथमिकताओं के लिए उपलब्ध नई उत्पादों की व्यापक विविधता के साथ, é natural que eles se sintam motivados a explorar e experimentar. No ambiente de uma loja física, onde é possível ler os rótulos e ter maior proximidade com as opções, os consumidores tendem a encher o carrinho de compras com mais facilidade. Esse comportamento foi confirmado por uma pesquisa realizada pela Flora*, indústria de bens de consumo,com 513 entrevistados.  

O estudo mostra que 6 em cada 10 consumidores gastam mais em lojas físicas, quando os produtos são organizados com itens relacionados próximos à gôndola. Ao serem questionados sobre métodos de escolha para produtos de cabelo e pele, 60% dizem valorizar a possibilidade de ver o produto pessoalmente.  

Dentre os respondentes, 75% dizem que aproveitam para verificar outros itens na loja física para aumentar seus carrinhos de compras. “Esse é um comportamento que reforça a importância da inovação para atender às diferentes necessidades dos consumidores, ainda mais quando pensamos em cuidados pessoais. आखिरकार, nas lojas físicas é possível ter contato com os testers e viver a experiência do produto, incluindo os aspectos sensoriais, como fragrância, textura, cremosidade entre outros.”, enfatiza Cintia Fuchs, Diretora de P&D da Flora. 

A pesquisa ainda salienta que 7 a cada 10 consumidores gostam de produtos com opções de testes, ou experimentações, o que reflete este comportamento de buscar por novos itens.  

Ainda fiéis às marcas e ao apelo visual, 75% escolhem produtos de grandes marcas muito conhecidas, enquanto 65% preferem produtos com cartazes ou anúncios nas gôndolas, ou optam por embalagens bonitas e chamativas.