एक प्राकृतिक बॉट, खाद्य सेवा क्षेत्र के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता में विशेषज्ञता रखने वाली तकनीकी स्टार्टअप, ब्राजील में कोपायलट के साथ डिलीवरी सेवाओं को बदल रहा है, एक जनरेटिव एआई आधारित बिक्री सहायक. यह समाधान व्हाट्सएप के माध्यम से सेवा को स्वचालित करता है, उत्पादों का सुझाव दें, एकीकृत तरीके से आदेशों को समाप्त करता है और भुगतान संसाधित करता है, रेस्टोरेंट की दक्षता और स्केलेबिलिटी को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाना
दो करोड़ से अधिक के निवेश के साथ, एक प्राकृतिक बॉट ने व्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री के अनुभव को फिर से परिभाषित करने वाली तकनीक के साथ बाजार में प्रवेश किया. पारंपरिक चैटबॉट्स के विपरीत, जो कठोर प्रवाहों का पालन करते हैं, Natural Bot का CoPiloto प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (PLN) का उपयोग करके अधिक गतिशील और व्यक्तिगत इंटरैक्शन प्रदान करता है, केवल पाठ को नहीं समझना, लेकिन ऑडियो भी, संक्षेपण और क्षेत्रीयताएँ, ग्राहक के लिए अनुभव को अधिक स्वाभाविक और सहज बनाना.इस उन्नत तकनीक के लिए धन्यवाद, रेस्तरां जो नेचुरल बॉट को अपनाते हैं, वे पारंपरिक चैटबॉट्स की तुलना में रूपांतरण दर में 76% की वृद्धि दर्ज करते हैं
राफेल कोफानी के अनुसार, नेचुरल बॉट के संस्थापक, प्रौद्योगिकी व्हाट्सएप के माध्यम से डिलीवरी के एक प्रमुख चुनौती का समाधान करती है: मानव सेवा में सीमितता. व्हाट्सएप कई रेस्तरां के लिए एक आवश्यक उपकरण है, लेकिन, बिना स्वचालन, सेवा का एक मानक बनाए रखना, बिक्री को बढ़ाना और एक तेज़ और इंटरैक्टिव खरीदारी अनुभव प्रदान करना एक चुनौती बन जाता है. CoPiloto इस परिदृश्य को बदलता है क्योंकि यह मानवकृत और प्रभावी सेवा प्रदान करता है, स्वचालित रूप से बिक्री को बढ़ावा देना, कोफ्फ़ानी को समझाएं
इसके अलावा सवालों का जवाब देना और आदेशों को संसाधित करना, कोपायलट बुद्धिमानी से पूरक वस्तुओं का सुझाव देता है, ग्राहकों का औसत टिकट बढ़ाना. यह भी भुगतान के प्रमाण पत्रों के मैनुअल भेजने की आवश्यकता को समाप्त करता है, क्योंकि यह स्वचालित रूप से केंद्रीय बैंक के माध्यम से सत्यापन करता है, धोखाधड़ी के खिलाफ अधिक सुरक्षा सुनिश्चित करना
प्लेटफ़ॉर्म में एक प्रशासनिक पैनल भी है, जहां रेस्तरां के प्रबंधक को-पायलट की पहचान को व्यक्तिगत बना सकते हैं, मेनू प्रबंधित करना, डिलीवरी क्षेत्रों को परिभाषित करना और बिक्री मेट्रिक्स की निगरानी करना. Natural Bot का लक्ष्य 1 तक पहुंचना है.2025 में 700 सक्रिय खाते और 15 को पार करना.000 तक 2026 के अंत तक
हम उपभोक्ताओं के लिए एक नई खरीदारी का अनुभव और रेस्तरां के लिए एक स्केलेबल समाधान पेश कर रहे हैं. हमारी तकनीक में डिलीवरी बाजार में मानक बनने की क्षमता है, कोफ्फानी का कहना है
एब्रासेल के शोध के अनुसार, 63% प्रतिष्ठान व्हाट्सएप का उपयोग बिक्री के लिए करते हैं और 32% ऐप को डिलीवरी का मुख्य उपकरण बताते हैं. कोपायलट पारंपरिक डिलीवरी ऐप्स को प्रतिस्थापित करने का इरादा नहीं रखता, लेकिन सीधे व्हाट्सएप के माध्यम से खरीदारी करना पसंद करने वाले ग्राहकों के लिए एक प्रभावी विकल्प प्रदान करना, ब्राजीलियनों द्वारा सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले चैनलों में से एक
पाठ और ऑडियो के माध्यम से आदेशों के लिए समर्थन, प्लेटफ़ॉर्म खरीदारी के अनुभव को अधिक सहज और सुलभ बनाता है, वर्चुअल कतारों को कम करना और सेवा को अनुकूलित करना. आदेशों के मध्यस्थता के अलावा, कोपायलट सवालों का प्रबंधन करता है, मेनू भेजें, आइटम सुझाएं, भुगतान संसाधित करता है और स्वचालित रूप से सेवा आदेश जारी करता है. पीडीवी और लॉजिस्टिक्स सिस्टम के साथ एकीकरण, कैसे सैपोस, इक्लेक्टिका और कोलिब्री, और API के माध्यम से कनेक्टिविटी का विस्तार डिलीवरी के लिए एक संपूर्ण पारिस्थितिकी तंत्र के प्रस्ताव को मजबूत करता है
यह समाधान रेस्तरां के लिए सीधे लाभ प्रदान करता है, एक स्केलेबल सेवा की अनुमति देना. ग्राहकों के लिए, समय की प्रतीक्षा को कम करता है और खरीदारी का एक अधिक सहज अनुभव प्रदान करता है. एक और विशेषता खरीदारी के सफर में लचीलापन है, उपभोक्ता को व्हाट्सएप या ऑनलाइन मेनू के बीच चयन करने की अनुमति देना
हमारा ध्यान एक ऐसी समाधान प्रदान करने पर है जो वास्तव में रेस्तरां के व्यवसायों को बढ़ावा दे. कोपायलट न केवल उपभोक्ता के अनुभव को बेहतर बनाता है, लेकिन यह भी अनुमति देता है कि प्रतिष्ठान अपनी बिक्री को स्थायी रूप से बढ़ाएं, संचालनात्मक दक्षता और वित्तीय पूर्वानुमान सुनिश्चित करना, कोफ्फानी समाप्त करें
