छोटे और मध्यम ऑनलाइन फैशन और ब्यूटी रिटेलर्स ने वर्ष की शुरुआत आशावादी रूप से की: नुवेमकॉमर्स के अनुसार, ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स पर वार्षिक अध्ययन, 80% से अधिक लोग नए साल के लिए आत्मविश्वासी हैं – और अच्छे कारणों के साथ. 2024 में, 2023 की तुलना में व्यवसायों में 37% की वृद्धि हुई है, 2 अरब से अधिक की आय के साथ. अध्ययन नुवेमशॉप द्वारा किया गया था, लातिन अमेरिका में ई-कॉमर्स का प्रमुख प्लेटफॉर्म.
यह वृद्धि विशिष्ट रणनीतियों का परिणाम है, जो ब्रांडों को उनके उपभोक्ताओं के करीब लाते हैं और बिक्री उत्पन्न करते हैं: आधे से अधिक (54%) ई-कॉमर्स के मालिक सीधे सोशल मीडिया के माध्यम से भी बिक्री करते हैं; 37% के पास टेलीग्राम और व्हाट्सएप जैसे चैनलों में ग्राहकों के साथ विशेष समूह हैं; 18% मेले और कार्यक्रमों में भाग लेते हैं; ई-मेल मार्केटिंग 17% बढ़ता है.
2025 के लिए, ऑनलाइन फैशन और ब्यूटी ब्रांड्स सोशल मीडिया पर और अधिक निवेश करने की योजना बना रहे हैं (83%), लेकिन वे भुगतान किए गए मीडिया (71%) और डिजिटल प्रभावितों के साथ साझेदारियों (48%) पर भी ध्यान देंगे. "फैशन और सुंदरता जैसे दृश्यात्मक क्षेत्रों में", ये रणनीतियाँ व्यवसायों को और अधिक बढ़ाने की कुंजी हैं. क्षेत्र की उल्लेखनीय वृद्धि युवा दर्शकों के साथ जुड़ने की आसानी को दर्शाती है, जो स्वामित्व वाले ब्रांडों को महत्व देता है और अपने नेटवर्क में उपस्थिति के माध्यम से डिजिटल व्यवसायों के साथ पहचान करता है. इस प्रकार, विकास की संभावनाएँ और भी अधिक हैं, लेटिसिया वाज़ पर टिप्पणी करें, नुवेमशॉप में फैशन इनोवेशन की प्रमुख और LV स्टोर ब्रांड की संस्थापक.
विकास के लिए अवसर
क्षेत्र के विकास के बीच, अभी भी विकास की गुंजाइश है: NuvemCommerce ने यह भी खुलासा किया कि 48% फैशन और ब्यूटी के खुदरा विक्रेता अभी भी वेबसाइट पर अनुभव को बेहतर बनाने और दर्शकों को आकर्षित करने के लिए कोई विशेष तकनीक का उपयोग नहीं कर रहे हैं. ये ऐसे संसाधन हैं जैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता, लाइव कॉमर्स, वर्चुअल प्रोवाडर, वीडियो और यहां तक कि चैटबॉट.
यह वास्तविकता 2025 में बदलनी चाहिए, चूंकि उम्मीद है कि केवल 10% व्यापारी स्थिर रहेंगे. उपभोक्ता अनुभव को क्रांतिकारी बनाने वाले उपकरणों के बीच, वर्चुअल प्रोविंग और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस प्रमुख हैं. पहला जनता को एक कपड़े को अपने शरीर पर वर्चुअली देखने की अनुमति देता है और भविष्यवाणी है कि यह तकनीक अब से 10 गुना अधिक सामान्य हो जाएगी.
अब एआई ग्राहक के अनुभव को अधिक व्यक्तिगत और सटीक बना सकता है, उपभोक्ताओं के व्यवहार के डेटा का विश्लेषण करना, सिफारिशें प्रदान करना, स्टॉक प्रबंधन को अनुकूलित करना और यहां तक कि विशेष डिज़ाइन बनाना.
लाइव कॉमर्स और उत्पाद वीडियो भी प्रमुख हैं, डिजिटल भुगतान, वास्तविकता बढ़ी हुई और डिजिटल सेवा. उच्च गुणवत्ता की तस्वीरें, वीडियो जिसमें बनावट जैसे विवरण हैं, गिरावट और फिनिशिंग, वर्चुअल प्रोवाडर, स्पष्ट और दृश्यमान माप तालिका, अन्य उपभोक्ताओं के अनुभव और समीक्षाएँ तस्वीरों के साथ, अन्य तकनीकी उपकरणों के बीच, ये इस बाजार के लिए सबसे बड़े दांव हैं, लेटीशिया को इंगित करता है.
