ब्राज़ीलियाई ने पिछले कुछ वर्षों में अपने जीवनशैली में बदलाव किए हैं, उनमें "शहरी पलायन" शामिल है, क्या यह बड़े शहरों को छोटे शहरों के लिए बदलने की खोज है, मुख्यतः, जीवन की गुणवत्ता. यह आंदोलन खुदरा बाजार को पुनः आकार दे रहा है, समाधानों की मांग पैदा करना जो निकट हों, चुस्त और सुलभ. सब कुछ इस नए दर्शक की शैली और अपेक्षाओं के अनुसार संरेखित है
हाइपरलोकल रिटेल, इस घटना को क्या नाम दिया गया, यह मान्यता पर आधारित है कि उपभोक्ता और कंपनियाँ दोनों ही निकटता की ओर देखते हैं, स्थानीय रूप से सोचते हुए और सुविधा और अवसरों को प्राथमिकता देते हुए, क्रमशः
उदाहरणों की कमी नहीं है. बड़े नेटवर्क जैसे ग्रुप पाओ डी आसुकार और कार्फ़ूर पहले से ही छोटे और समुदायों के करीब के प्रारूपों में निवेश कर रहे हैं, जैसे मिनुटो पाओ डे आसुकार और कार्फ़ूर एक्सप्रेस. जैसे स्वीडिश स्टार्टअप लाइफ्स, स्वतंत्र दुकानों के साथ जो 24 घंटे उपलब्ध हैं, या ब्राज़ीलियाई एमे गो, जो खरीदारी को आईए और वाई-फाई के साथ स्वचालित करता है, दिखाते हैं कि सुविधा कैसे खुदरा व्यापार को बदल रही है
"खुदरा का भविष्य越来越 अधिक विकेंद्रीकृत और जुड़ेगा". दुकानों को बड़ी होने की जरूरत नहीं है, लेकिन अधिक चुस्त, सुविधाजनक और स्थानीय आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित, सीज़र बालेको को उजागर करता है, आईआरआरएएच के सीईओ, टेक्नोलॉजी समूह जो खुदरा क्षेत्र के लिए समाधानों में विशेषज्ञता रखता है
इसके अलावा बड़ी नेटवर्क जो स्थानीय व्यापारों में निवेश कर रही हैं, हाइपरलोकल रिटेल भी ब्राजील में छोटे व्यवसायों की वृद्धि के साथ संरेखित है, जो हाल ही में खोली गई कंपनियों का अधिकांश प्रतिनिधित्व करते हैं. सितंबर 2024 में, 349 दर्ज किए गए,5 हजार नए छोटे व्यवसाय, 96% कुल CNPJ जो इस अवधि में बनाए गए, सेब्रे के अनुसार संघीय राजस्व के आंकड़ों के साथ किए गए सर्वेक्षण के अनुसार. वर्ष के संचयी में, 3,3 मिलियन नई कंपनियाँ खोली गईं, लगभग 3 होना,2 मिलियन, MEIs द्वारा बनाई गई, सूक्ष्म और छोटे उद्यम
बालेको के अनुसार, यह परिवर्तन और भी अधिक स्पष्ट होने की संभावना है. महामारी के दौरान, 72% ब्राज़ीलियाई लोगों ने छोटे व्यवसायों को प्राथमिकता देना शुरू कर दिया है, और 80% ने कहा कि वे स्थानीय व्यवसायों को प्रोत्साहित करना जारी रखेंगे, एक्सेंचर के अनुसार.
"खुदरा का भविष्य निकटता में है", चुस्त और, सबसे ऊपर, जुड़ा हुआ, वह कहता है, यह बताते हुए कि तकनीक केवल एक सहायक नहीं रह जाती बल्कि उन लोगों के लिए एक रणनीतिक अंतर बन जाती है जो इस नए बाजार प्रारूप में अलग दिखने की कोशिश कर रहे हैं
और इस अंतर को उपयोग करने के तरीके अनगिनत हैं. "हम यह नहीं भूल सकते कि उपभोक्ता निकट है", लेकिन यह भी जुड़ा हुआ है, ई, हालांकि यह खरीदने के लिए अधिक अनुकूल है जो निकट है, वर्चुअल दुनिया में अक्सर अत्यधिक प्रतिस्पर्धा का सामना करता है. इसके सामने, यह आवश्यक है कि स्थानीय व्यापारी आज की उपलब्ध तकनीकों का उपयोग करें ताकि वे आगे बढ़ सकें, आईआरआरएएच के सीईओ कहते हैं. वह प्रतीकात्मक उदाहरणों का उल्लेख करता है, जैसे कि स्वीडिश रिटेलर Lifvs का मामला, उदाहरण के लिए, क्या, आपने अपनी स्वचालित दुकानों के लिए ग्रामीण क्षेत्र को गंतव्य के रूप में चुना, अधिकारहीन समुदायों को सुपरमार्केट तक पहुंच प्रदान करते हुए अधिक विकल्प प्रदान करना. नेटवर्क 19 कंटेनर प्रारूप में कार्यस्थल तक ले जाए जाते हैं, एक ऐप के माध्यम से अनलॉक किया जा रहा है
लेकिन, स्थानीय व्यवसायों को अपने दर्शकों को आकर्षित करने और तकनीकी दुनिया में प्रतिस्पर्धा जीतने के लिए इतनी साहसी रणनीतियों का सहारा लेने की आवश्यकता नहीं है. बालेको के अनुसार, आज बाजार में ऐसे उपकरण उपलब्ध हैं जो, उदाहरण के लिए, स्वचालित अभियान और सेवाएँ और, क्या, थोड़ी रचनात्मकता के साथ, वे अंतर कर सकते हैं और ग्राहकों को एक अविस्मरणीय अनुभव सुनिश्चित कर सकते हैं
"कल्पना करें कि एक डिजिटल अभियान शुरू किया जाए ताकि उन लोगों को आकर्षित किया जा सके जो अभी तक आपकी दुकान को नहीं जानते". आप उन लोगों को अपने प्रतिष्ठान पर आने के लिए विशेष छूट प्रदान कर सकते हैं, एक अवसर बनाने के लिए उन्हें जीतने का. उन ग्राहकों के लिए जो पहले से ही इस स्थान पर आते हैं, अभियान उन्हें अपने ऑनलाइन चैनल पर नवीनतम जानकारी प्राप्त करने के लिए सदस्यता लेने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है, प्रमोशन और अपडेट्स, अधिक बार खरीदारी को प्रोत्साहित करना. संलग्नता और बिक्री बढ़ाने के लिए संभावनाएँ अनगिनत हैं!”, व्याख्या करें
बालेको बताता है कि समूह IRRAH 70 से अधिक देशों में मौजूद है, हाइपरलोकल रिटेल के सिद्धांत को बढ़ावा देना. कंपनी ने व्यवसायों को सेवा स्वचालित करने और उपभोक्ताओं को कंपनियों से जोड़ने में मदद की है. नवोन्मेषी समाधानों में GTP मेकर शामिल है, जो आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करके वर्चुअल असिस्टेंट बनाता है; एक्सप्रेस करें, जो अभियानों को विकसित करता है जो बिक्री को बढ़ावा देते हैं; ई-विक्रेता, व्हाट्सएप के लिए अनुकूलित ई-कॉमर्स, और KIGI, एक रणनीतिक ERP जो खुदरा प्रबंधन को एक पूरी तरह से एकीकृत पारिस्थितिकी तंत्र में बदल देता है
ये तकनीकें न केवल संचालन को अनुकूलित करती हैं, जैसे कि उन्होंने खुदरा को अधिक गतिशील और प्रतिस्पर्धी बना दिया. नवाचार और निकटता के बीच एकीकरण है, बिना संदेह, इस नए परिदृश्य में सफलता की कुंजी, सीज़र बालेको ने निष्कर्ष निकाला
