कृत्रिम बुद्धिमत्ता मार्केटिंग में रचनात्मकता को प्रतिस्थापित करती है

इस साल तक, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (IA) मार्केटिंग में एक प्रवृत्ति के रूप में देखी जाती थी, पेशेवरों द्वारा सामग्री जनरेटर और चैटबॉट्स जैसे उपकरणों का अन्वेषण करना. 2025 के लिए, अनुसंधान संस्थान एक नई वास्तविकता की ओर इशारा करते हैं: एआई अब भविष्य की एक आशा नहीं रही और यह पहले से ही बाजार को ठोस तरीके से आकार दे रही है

हाल ही में जारी किया गया रिपोर्टप्रभाव का वर्ष, वैश्विक मीडिया कंपनी डेंट्सू द्वारा किया गया, उदाहरण के लिए, यह संकेत करता है कि समाज "मीडिया के एल्गोरिदमिक युग" में प्रवेश कर रहा है. इस युग में, एआई और एल्गोरिदम ब्रांडों और उनके ग्राहकों के बीच व्यक्तिगत और वास्तविक समय की इंटरैक्शन की अनुमति देंगे. व्यवहार में, इसका मतलब है कि खरीदारी की प्रक्रिया के प्रत्येक माइक्रोमोमेंट में उपभोक्ताओं के व्यवहार के अनुसार संदेशों को समायोजित करना: "मैं जानना चाहता हूँ", “मैं करना चाहता हूँ”, “मैं खरीदना चाहता हूँ” और “मैं जाना चाहता हूँ”. 

यह निकट भविष्य एना के साथ चित्रित किया जा सकता है, एक काल्पनिक उपभोक्ता, जो एक शॉपिंग मॉल में घूम रहा है. कोई धड़कन नहीं, वह एक स्मार्टवॉच पहनती है जो, इंटरनेट से जुड़े, अपने आदतों और उपभोग की प्राथमिकताओं की निगरानी करें. पिछले दिनों, आना ने ऑनलाइन विभिन्न स्मार्टफोन मॉडल्स की खोज की. अब, जब वह एक इलेक्ट्रॉनिक्स की दुकान के सामने से गुजरता है, दुकान की एआई आपकी निकटता का पता लगाती है और, हाल की खोजों के आधार पर, एक विशेष प्रस्ताव सुझाएं जो उसने जिस स्मार्टफोन मॉडल पर विचार किया था उसके लिए हो

“Esse tipo de interação — चुस्त, personalizada e precisa — é o que chamamos de personalização dinâmica dos micromomentos de compra; अली, आईए वास्तविक समय में उपभोक्ता की तत्काल आवश्यकताओं के अनुसार संचार को समायोजित करने के लिए कार्य करती है, मार्केटिंग विशेषज्ञ लियोनार्डो ओडा की व्याख्या करें, जो LEODA मार्केटिंग इंटेलिजेंस का CEO भी है

उदाहरण के मामले में, एआई ने अना के व्यवहार का विश्लेषण किया और सही समय पर कार्रवाई की, स्थान और प्राथमिकताओं के डेटा को एकीकृत करके एक प्रासंगिक अनुभव बनाना. एक सामान्य संदेश के बजाय, आना को एक ऐसा प्रस्ताव मिला जो उसके लिए बिल्कुल उपयुक्त लग रहा था, सटीक क्षण जब वह खरीदने का निर्णय लेने के लिए सबसे अधिक प्रवृत्त थी

भविष्य में एआई के साथ मार्केटिंग में क्या आने वाला है

आना की कहानी यह दर्शाती है कि कैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता पहले से ही मार्केटिंग को बदल रही है, और इस क्रांति के दिल में आईए की एक विशाल मात्रा में डेटा को संसाधित करने की क्षमता है. "इंटरैक्शन के इतिहास का विश्लेषण करते समय", भौगोलिक डेटा और खरीदारी का व्यवहार, एआई ऐसे अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है जो एक मानव टीम के लिए संभव नहीं होंगे, लीओनार्डो ओडा को उजागर करें

और भविष्य के लिए क्या उम्मीद की जाए? एक और भी परिष्कृत संयोजन बड़े डेटा प्रोसेसिंग का, वास्तविक समय में और इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) से जुड़े हुए, जो "स्मार्ट" उपकरणों से जानकारी एकत्र करता है, जैसे घड़ियाँ, गाड़ियाँ और घरेलू उपकरण. यह विशाल डेटा पारिस्थितिकी तंत्र उपभोक्ता के व्यवहार को लाइव कैप्चर और समझने की क्षमता को बढ़ाएगा. “इससे, एआई संभावित ग्राहकों की इच्छाओं की पहचान में अधिक सटीकता प्राप्त करेगी, कई बार इससे पहले कि व्यक्ति जानता है, लीओनार्डो ओडा की भविष्यवाणी

क्या मार्केटिंग में एआई के साथ मानव स्पर्श के लिए जगह बचेगी

हालांकि विपणन में प्रौद्योगिकी की प्रगति के सकारात्मक पहलू हैं, एआई "एल्गोरिदमिक बुलबुला" उत्पन्न करती है, जो संचार को हितों और पूर्वानुमानित व्यवहारों तक सीमित करता है, देंट्सु की रिपोर्ट के अनुसार. और, बुलबुले को फोड़ने के लिए, सिफारिश है कि उपभोक्ता का ध्यान अधिक गहराई और भावनात्मक तरीके से आकर्षित किया जाए, कहानी सुनाने के माध्यम से. यह इसलिए है, रिपोर्ट के अनुसार, महत्वपूर्ण और गूंजने वाली कहानियाँ सुनाते समय, ब्रांड उन बाधाओं को पार कर सकते हैं जो व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के आधार पर सामग्री को फ़िल्टर करने वाले एल्गोरिदम द्वारा बनाई गई हैं. 

लियोनार्डो ओडा मानते हैं कि, इस परिदृश्य में, डेटा के उन्नत विश्लेषण और मानव रचनात्मकता के बीच का संयोजन ब्रांडों का अंतर होगा. यदि एक ओर एआई ब्रांडों को उपभोक्ता तक सही समय पर पहुँचने की अनुमति देती है, दूसरी ओर, यह मानव रचनात्मकता है जो इस संपर्क को एक महत्वपूर्ण संबंध में बदल देगी. मानव स्पर्श वास्तव में लोगों से जुड़ने वाले अभियानों को बनाने के लिए आवश्यक रहेगा. एआई हमें सही समय पर देती है, लेकिन इस क्षण में क्या कहना है? यह अभी भी हम पर निर्भर करता है, ओडा समाप्त करें