बाजारप्लेस और बैंकों में लागू किए गए घोटालों की बढ़ती संख्या के साथ, कानूनी रूप से शामिल पक्षों के नुकसान के नियंत्रण के लिए तंत्र बनाया गया. यह उपभोक्ता को भी शामिल करता है, कि आपको बहुत सतर्क रहना चाहिए खरीदारी करवाने के समय में क्योंकि हो सकता है एक घोटालेबाज को भुगतान कर रहा.
समस्या यह है कि खरीदार, घोटाले की खोज करते समय विश्वास करता है कि संस्थाएं अपराधी को भुगतान की गई राशि की पूर्ण प्रतिपूर्ति के लिए जिम्मेदार हैं. लेकिन अदालत के निर्णय दिखाते हैं कि ऐसा ठीक नहीं है.
सबसे हालिया मामला OLX वेबसाइट पर की गई खरीदारी को शामिल करता है. पीड़िता ने की थी R$ 313 का भुगतान. यह राशि एक प्रतिशत वसूला जाएगा और बाद में लौटाया जाएगा. भुगतान के बाद, झूठे परिचारक ने एक लिंक भेजा जिस पर उसने क्लिक किया और देखा सारा पैसा गायब खाते से. यह राशि ९ र$ की थी.106,14
A vítima entrou com ação contra o Nubank S/A e outros, क्योंकि वह समझी कि होंगे जिम्मेदार लेनदेन की सुरक्षा के लिए. इस मामले के जिम्मेदार जज ने, लाइस हेलेना ब्रेसर लैंग, के 4th सिविल छड़ी, समझ गया कि संस्था की कोई गलती नहीं थी उसके और तीसरे के बीच हुए लेनदेन.
स्टीफानो रिबेरो फेरी, उपभोक्ता कानून में विशेषज्ञ और वकील जो मुकदमे में एक बैंकों के डिफेंडर के रूप में कार्य किया (MICROCASH), रिपोर्ट करती है कि ⁇ यह महत्वपूर्ण रेखांकित है कि पूरी वार्तालाप विशेष रूप से लेखक और तीसरे के बीच आयोजित किया गया, बिना किसी दखल वित्तीय संस्थानों के
इसलिए, बैंक हस्तांतरणों को अजनबियों के लिए करते समय सावधानी के कर्तव्य की अवहेलना बाहरी आकस्मिकता की घटना को प्रदर्शित करती है, यानी, कोई भी सुरक्षा खामी नहीं है बैंकों की ओर से, एक बार जब कोई लापरवाही के संकेत नहीं हैं, लापरवाही या सेवा के प्रावधान में कोई खराबी. ⁇ सीडीसी न केवल उपभोक्ताओं को अधिकार स्थापित करता है, लेकिन यह पालन किए जाने वाले कर्तव्यों को भी लागू करता, कैसे, उदाहरण के लिए, परिश्रम का कर्तव्य ⁇, देख वकील को.
