फिनटेक्स का पारिस्थितिकी तंत्र ब्राजील में गर्म है. लैटिन अमेरिका और कैरिबियन में फिनटेक पर अध्ययन के अनुसार – एक सुसंगठित पारिस्थितिकी तंत्र जिसमें क्षेत्रीय वित्तीय समावेशन में योगदान देने की क्षमता है, इस वर्ष जून में BID द्वारा प्रकाशित, ब्राज़ील लैटिन अमेरिका में इस प्रकार के प्लेटफार्मों की सबसे अधिक संख्या वाला देश है, कुल का 24%. इसके अलावा, 21% उनमें से भुगतान क्षेत्र से हैं; 19% ऋण; और 13% व्यावसायिक वित्तीय प्रबंधन. अभी भी, फिनटेक डीप डाइव शोध, 2023 का, पीडब्ल्यूसी से, यह दर्शाता है कि केवल 6% फिनटेक्स आज बी2सी पर विशेष ध्यान केंद्रित कर रही हैं, अंतिम उपभोक्ता के लिए समाधान प्रदान करना, यह क्या दर्शाता है कि बाजार की क्षमता तैयार है जिसे खोजा जा सके
इस प्रवृत्ति पर ध्यान दें, कुछ कंपनियाँ पहले से ही ग्राहकों को भुगतान समाधान प्रदान कर रही हैं, प्रौद्योगिकी को वित्तीय सेवाओं के साथ मिलाना: विवो, विवो पे के माध्यम से, हाल ही में केंद्रीय बैंक से क्रेडिट फिनटेक के रूप में कार्य करने की अनुमति प्राप्त की – पहले इस सेवा को विवो मनी कहा जाता था और यह ऋण सेवा को शामिल करता था; अब Natura Emana Pay के साथ बाजार में बढ़त बना रही है, वित्तीय और भुगतान समाधान की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए समूह की सलाहकारों द्वारा उपयोग किया गया
इस परिदृश्य में जहां कई कंपनियां और खुदरा बैंकिंग को निगल रही हैं, कई क्षेत्र सीधे ग्राहकों को वित्तीय समाधान प्रदान कर सकते हैं, लेनदेन को सरल बनाना और अधिक व्यक्तिगतकरण के साथ खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाना, एक आंदोलन जिसे कहा जाता हैएंबेडेड फाइनेंस, जब गैर-वित्तीय कंपनियाँ मूल रूप से इस प्रकार की सेवाएँ प्रदान करने लगती हैं. डेलॉइट का एक अनुमान, परामर्श कंपनी, ऑडिट और प्रबंधन, यह दिखाया गया कि 2026 तक अंतर्निहित सेवाएं 24 बिलियन ब्राज़ीलियाई रियाल की आय उत्पन्न करेंगी, खुदरा क्षेत्रों पर जोर देते हुए, उपभोक्ता वस्तुएं और अन्य सेवाएं, जो 35% से अधिक जीडीपी को संचालित करते हैं. जैसे-जैसे अधिक से अधिक कंपनियाँ और रिटेल फिनटेक में बदल रहे हैं इसधमाकाअवसरों के, भुगतान साधनों के समाधान प्लेटफार्म कंपनियों और ग्राहकों के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य कर सकते हैं, सेवा के लिए एक पूर्ण ढांचा प्रदान करकेएंबेडेड फाइनेंस.
यह RPE का मामला है – रिटेल भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र, जो पारंपरिक खुदरा के बाहर अन्य क्षेत्रों में एम्बेडेड वित्तीय सेवाओं को मजबूत करने के लिए काम कर रहा है, विभिन्न ग्राहकों को शामिल करते हुए जो अपनी आय को विविधता देना चाहते हैं. आज, कुछ ग्राहक जो पहले से ही RPE की सेवा का लाभ उठा रहे हैं – रिटेल पेमेंट इकोसिस्टम ग्रुप पेरेरा है, पांच राज्यों और संघीय जिले में कार्यरत रिटेलर; मार्टमिनस, थोक नेटवर्क; कांदूर, सुपरमार्केट का नेटवर्क; टेंडा अटाकाडो, स्व-सेवा क्षेत्र का खुदरा; कासोल; टॉरा स्टोर्स, फैशन रिटेल चेन; और एवेन्यू
पेड्रो आल्बुकर्क,संस्थापक और RPE के नए व्यवसायों के निदेशक,यह टिप्पणी करें कि, सामान्यतः, कुछ कंपनियों को यह नहीं पता कि वे भी इस बाजार का लाभ उठा सकती हैं. "एक अंतर है"एंबेडरखुदरा कंपनियों और अन्य क्षेत्रों की कंपनियों में वित्त, लेकिन जो भी खुदरा विक्रेता हैं. मेरे लिए एक सुपरमार्केट को यह कहना आसान है कि वह अपने ग्राहक के लिए एक कार्ड पेश कर सकता है, बजाय एक कॉस्मेटिक्स की दुकान के, लेकिन दोनों ऐसा कर सकते हैं और इससे लाभ उठा सकते हैं, विश्लेषण. उसके अनुसार, जो अन्य क्षेत्रों के लिए कमी है वह है थोड़ी अधिक परिपक्वता ताकि वे शुरू करने के लाभों को समझ सकेंएंबेडेड फाइनेंस, जानना कि आवश्यक निवेश कितना है और वास्तव में ग्राहक एक एम्बेडेड वित्तीय सेवा की नियुक्ति के बाद कितना अधिक वफादार होगा
"यहाँ RPE में", हम विभिन्न क्षेत्रों के रिटेलर्स के लिए भुगतान विधियों के समाधान पर ध्यान केंद्रित करते हैं. यदि रिटेलर के पास एक ई-कॉमर्स है, वह हमारे उपकरण का उपयोग करके ग्राहक को बेहतर तरीके से जान सकता है. उसके साथ, एक अधिक डिजिटल खरीदारी यात्रा प्रदान करना संभव है. चाहे वह ई-कॉमर्स का हो या नहीं, रिटेलर एक विशिष्ट ग्राहक प्रोफ़ाइल के लिए पूर्व-स्वीकृत क्रेडिट की पेशकश भी कर सकता है, जो वह अपनी CRM उपकरणों के माध्यम से पहचानता है, साथ ही RPE के भुगतान यात्रा उपकरणों के साथ. उदाहरण के लिए, यदि उपभोक्ता एक विशेष मॉडल की नीली ब्लाउज पर क्लिक करता है, यह एक विशिष्ट मूल्य की लागत है, उसने इस उत्पाद में अपनी रुचि के बारे में कई जानकारियाँ दी होंगी. जब वह एक भौतिक दुकान में प्रवेश करता है, एक उत्पाद लें, गोंडोला से निकालें, बिपा उत्पाद को फिर से गोंडोला में रखो, वह अपनी खरीदारी के व्यवहार के बारे में कई जानकारियाँ भी फैलाता है, इन डेटा को खुदरा विक्रेता के सीआरएम उपकरणों के साथ एकत्रित और विश्लेषित किया जा सकता है. इन वितरित डेटा में, यहां भुगतान का डेटा भी है, यानी, ग्राहक का भुगतान के समय व्यवहार कैसा होता है. यहाँ RPE प्रवेश करता है, ग्राहक को खरीदारी करने के लिए तकनीक और एक सहज यात्रा प्रदान करना. तो, जो होता है वह ग्राहक के सीआरएम उपकरणों का आरपीई के भुगतान यात्रा उपकरणों के साथ एकीकरण है. इस प्रकार, खरीदारी खुदरा विक्रेता को अधिक जुड़ाव और एक अधिक वफादार ग्राहक सुनिश्चित करती है, खुदरा बिक्री को बढ़ावा देना और खुदरा विक्रेता के लिए लाभप्रदता उत्पन्न करना, पेड्रो को समझाओ, यह बताते हुए कि ये डेटा अभी भी ब्राज़ीलियाई खुदरा द्वारा बहुत प्रारंभिक तरीके से उपयोग किए जा रहे हैं.
विशेषज्ञ क्रेडिट कार्ड को ग्राहक की वफादारी के लिए एक और महत्वपूर्ण उपकरण के रूप में उद्धृत करते हैं, जो उसकी खरीदारी के व्यवहार को समझने में मदद करता है और उसकी जरूरतों के लिए सबसे अच्छा समाधान प्रदान करता है. कार्ड से खरीदारी एक और जानकारी है जिसका उपयोग रिटेलर यह जानने के लिए कर सकता है कि वह उपभोक्ता की जरूरतों के अनुसार अधिक लक्षित प्रस्ताव कैसे दे सकता है, डेटा के पीछे एक बुद्धिमत्ता का उपयोग करते हुए. यदि खुदरा विक्रेता के पास अपना खुद का कार्ड नहीं है, उसके पास जानकारी नहीं है, तो अपने खुद के वित्तीय सेवा होना अधिक स्वायत्तता सुनिश्चित करता है और यह व्यवसाय को लाभ देने का एक और तरीका है, विशेषज्ञ को दोहराता है, यह सुनिश्चित करना कि अपनी वित्तीय सेवाएँ प्रदान करना एक स्केलेबल अवसर है
पहला कदम जो रिटेलर उठा सकता है वह है व्यवसाय मॉडल को समझना और एक अपना कार्ड पेश करना. इससे शुरू होकर, बाद में, वह बिना भौतिक कार्ड के एक यात्रा की पेशकश कर सकता है, बायोमेट्रिक्स के साथ लेनदेन, उदाहरण के लिए, और प्रक्रिया में अधिक सुरक्षा और डिजिटलीकरण लाते हुए, पेड्रो की प्रशंसा करें.
"RPE के समाधान सर्वरों पर होस्ट किए गए हैं"बादल, विशेष अवसरों पर स्केलेबिलिटी और सुरक्षा सुनिश्चित करना, जैसे ब्लैक फ्राइडे और क्रिसमस, जब लेन-देन की मात्रा तेजी से बढ़ती है और खुदरा प्रदर्शन और गुणवत्ता नहीं खो सकता, मुख्य रूप से खरीदारी और भुगतान के दौरान, ताकि रिटेलर ग्राहकों की अपेक्षाओं के अनुसार सेवा जारी रख सके, समाप्त करें
