ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कीमतें कम करना एक प्रभावी रणनीति लग सकता है, लेकिन, यदि बिना मानदंड के किया जाए, यह कंपनियों की लाभप्रदता और बाजार में स्थिति को गंभीर रूप से प्रभावित कर सकता है. अनुसारग्रुपो एमएक्सई, शिक्षण समाधानों में व्यवसायियों के लिए संदर्भ, बिना किसी भेदभाव के छूट देने से उत्पाद या सेवा की अवमूल्यन की संस्कृति उत्पन्न हो सकती है, इसके अलावा कंपनियों की वित्तीय संरचना पर दबाव डालना.
"बिना रणनीति के छूट देने वाली कंपनियों को अपने ग्राहकों को हमेशा कम कीमतों की उम्मीद करने के लिए शिक्षित करने का जोखिम होता है", जो मूल्य की धारणा को प्रभावित करता है और लंबे समय में लाभ मार्जिन को कम करता है, अलर्ट फेलिपे सेंट्रा, MXE समूह के सीईओ. वह समझाता है कि, बिना एक स्पष्ट रणनीति के, व्यवहार एक प्रणालीगत समस्या में बदल सकता है, प्रतिस्पर्धात्मकता को नुकसान पहुँचाते हुए और बाजार में कंपनी के विभेदन को कठिन बनाते हुए.
कम कीमत की जाल
कई व्यवसायी ग्राहकों की आपत्तियों को पार करने के लिए छूट का सहारा लेते हैं, बिना यह मूल्यांकन किए कि कीमतों में कमी व्यवसाय की दीर्घकालिक रणनीति के साथ संरेखित है या नहीं. छोटे और मध्यम उद्यमी सबसे अधिक संवेदनशील होते हैं, क्योंकि कई बार वे बड़ी कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए कीमतें घटाते हैं, लाभप्रदता को खतरे में डालना और विस्तार को कठिन बनाना.
सिन्ट्रा ने जोर दिया कि एक छूट तब प्रभावी हो सकती है जब इसे एक रणनीतिक लक्ष्य से जोड़ा जाए,जैसे कि पुनरावर्ती ग्राहकों की प्राप्ति या नेटवर्किंग का विस्तार. यदि एक व्यवसायी एक दीर्घकालिक अनुबंध या नए ग्राहकों के संदर्भ से जुड़े प्रारंभिक छूट की पेशकश करता है, वह मूल्य बना रहा है. लेकिन, अगर केवल एक बार की बिक्री को पूरा करने के लिए कीमत कम की जाए, आपके ब्रांड को कमजोर कर रहा है और आपकी आय को नुकसान पहुँचा रहा है, व्याख्या करें.
रणनीतिक विकल्प छूट पर निर्भरता से बचने के लिए
प्रतिस्पर्धात्मकता बनाए रखने के लिए बिना मूल्य निर्धारण को प्रभावित किए, विशेषज्ञ वैकल्पिक सुझाव देते हैं जो कंपनी की स्थिति को मजबूत करते हैं
- स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करेंहर छूट का एक अच्छी तरह से संरचित उद्देश्य होना चाहिए, जैसे वफादारी या औसत टिकट में वृद्धि.
- छूटों को ठोस कार्यों से जोड़नाबड़े पैमाने पर खरीदारी करने वाले ग्राहकों या अग्रिम भुगतान करने वाले ग्राहकों के लिए छूट प्रदान करना.
- कीमत से पहले मूल्य को उजागर करेंउत्पाद या सेवा के विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित करें, मूल्य पर चर्चा करने से पहले.
- निष्ठा कार्यक्रम बनानानियमित ग्राहकों के लिए अतिरिक्त लाभ प्रदान करना, लाभ मार्जिन को प्रभावित किए बिना.
"वित्तीय रूप से स्वस्थ कंपनियाँ समझती हैं कि मूल्य एक धारणा का परिणाम है". एक अच्छी तरह से स्थित और अच्छी तरह से संवादित उत्पाद या सेवा अपने मूल्य को बाजार में बिना बार-बार कीमतों में कटौती की आवश्यकता के सही ठहराती है, सिन्ट्रा समाप्त करता है.
