2024 में ब्लैक फ्राइडे की बिक्री पिछले वर्ष की तुलना में 10% बढ़ने की उम्मीद है, रु 7 तक की गतिविधि,6 अरब, हाउस की प्रक्षिप्ति के अनुसार, स्टेफानिनी समूह का मार्केटिंग प्लेटफॉर्म. यह खुदरा के लिए एक आशाजनक परिदृश्य है, और उम्मीद की जाती है कि व्यापारी उन रणनीतियों को लागू करें जो उस जनता को आकर्षित करें जो दिन-ब-दिन अधिक मांग कर रही है
ब्रूनो डी ओलिवेरा के लिए, सीईओ काव्यवसायिक ईकॉमर्सऔर VP शिक्षा नुवेमशॉप, ब्लैक फ्राइडे खुदरा क्षेत्र में सबसे अधिक गतिविधि वाले दिनों में से एक है, जो पहले से ही काफी हलचल में है: केवल जनवरी से जुलाई तक इस वर्ष, ऑनलाइन बिक्री 18 बढ़ गई,7%, रु 160 का प्रतिनिधित्व करते हुए,3 बीआई, दूसरे 50वें संस्करण कारिपोर्टवेबशॉपर्स, NIQ Ebit द्वारा निर्मित.
विशेषज्ञ की सिफारिश है कि पूरे महीने को बेचने के लिए इस्तेमाल किया जाए (जिसे ब्लैक नवंबर कहा जाता है), एक ही दिन में उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित करने के लिए प्रतिस्पर्धा से बचने के लिए. ओलिवेरा के लिए, सबसे अच्छा यह है कि हर सप्ताह अलग-अलग प्रचार करने की रणनीति अपनाई जाए या, अभी भी, प्रगतिशील, अधिक बिक्री के अवसर और अधिक प्रस्ताव लाना
ब्लैक फ्राइडे निस्संदेह खुदरा के लिए सबसे महत्वपूर्ण तारीखों में से एक है और कंपनियों को इसे बेहतर तरीके से समर्पित और लाभ उठाने की आवश्यकता है. ब्लैक फ्राइडे की रणनीति और बिक्री के बाद की सेवा को अच्छी तरह से काम करना, क्या अभी भी क्रिसमस के लिए परिणामों को बढ़ाना संभव है, नव वर्ष की बिक्री को बढ़ावा देना, उजागर करें.
उपभोक्ताओं के अनुभव को बेहतर बनाने और साल की सबसे प्रतीक्षित तारीखों में से एक पर अधिक बिक्री करने के बारे में सोचते हुए, हमने कुछ विशेषज्ञों की सलाहें इकट्ठा की हैं. जांचें
प्रौद्योगिकियों का एकीकरण
जुलियाना जियोवानिनी के लिए, सीईओ कानेक्सास, रिटेल टेक जो रिटेल के लिए समाधानों में विशेषज्ञता रखती है, ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों का एकीकरण डेटा के लिए मजबूत सहयोगी हैं, चूंकि वे उपभोक्ता व्यवहार के विश्लेषण को बदल रहे हैं
ये उपकरण बड़े मात्रा में डेटा के संग्रह और प्रसंस्करण की अनुमति देते हैं, इन जानकारियों के आधार पर, उत्पादों की सिफारिशें बहुत अधिक सटीक प्रदान करते हैं. इसका उपयोग रूपांतरण की संभावना को बढ़ाता है और उपभोक्ता को मूल्यवान महसूस कराता है, टिप्पणी करें
हालांकि, वह यह बताती है कि ब्लैक फ्राइडे के लिए तैयार होना जरूरी है, सिर्फ होने का इंतज़ार न करें. इसके अलावा लेनदेन में महत्वपूर्ण वृद्धि की तलाश करना, व्यापारियों को उपभोक्ताओं के साथ संबंध को भी मजबूत करने की आवश्यकता है, एक व्यक्तिगत और सहज अनुभव सुनिश्चित करना. यह सब पूर्व नियोजन के साथ आना चाहिए, डिलीवरी की रणनीतिक संगठन और तकनीकी नवाचारों को अपनाना, व्याख्या करें.
भुगतान के तरीके
खरीदारी के समापन का क्षण यात्रा के सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं में से एक है. चेकआउट, इस क्षण को क्या कहा जाता है जब ग्राहक डेटा भरता है और भुगतान करता है, यह अनुभव सकारात्मक होने के लिए अच्छी तरह से काम करना चाहिए. उपभोक्ताओं की अपेक्षा, नए और पुराने, यह है कि सब कुछ तात्कालिक हो.
ग्राहक उम्मीद करता है कि ऑनलाइन खरीदारी करना तेज हो, बिना किसी जटिलता के. जब आप इस उपयोगकर्ता को निराश करते हैं, वह आपके ब्रांड का आलोचक बन सकता है, और कोई यह नहीं चाहता. तो, विशेष तिथियाँ जिनमें लेनदेन की उच्च मात्रा होती है, तैयारी और बेहतर समर्थन की आवश्यकता होती है, Aarin की सह-संस्थापक और भागीदार ने कहा, पहला टेक-फिन हब जो पिक्स और एम्बेडेड फाइनेंस में विशेषज्ञता रखता है, टिसियाना अमोरिम.
विशेषज्ञ के लिए, ई-कॉमर्स, मार्केटप्लेस और ऑनलाइन स्टोर को आगे बढ़ना चाहिए. इस ग्राहक के लिए एक अनूठा अनुभव प्रदान करना आवश्यक है, जितने संभव हो सके भुगतान के तरीकों के साथ, खरीदारी की यात्रा के भीतर, प्लेटफ़ॉर्म से उसे हटाने से बचते हुए ऑपरेशन पूरा करना, मजबूत करना.
