जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, एक उभरती हुई और शक्तिशाली तकनीक, यह छोटे और मध्यम उद्यमों (पीएमई) के लिए एक महत्वपूर्ण सहयोगी बनता जा रहा है जो अपनी परिचालन दक्षता में सुधार और नवाचार को बढ़ावा देने की कोशिश कर रहे हैं. एक के अनुसारअध्ययनमैकिंजी से, जो कंपनियाँ अपने संचालन प्रक्रियाओं में एआई को अपनाती हैं वे लागत को 20% तक कम कर सकती हैं और दक्षता को 30% तक बढ़ा सकती हैं.
इसके अलावा, एकरिपोर्टMIT Technology Review बताता है कि 71% कंपनियाँ अपने व्यवसायों के लिए AI की बड़ी क्षमता को मानती हैं और अधिकांश साक्षात्कारकर्ताओं को इस क्षेत्र में निवेश में महत्वपूर्ण वृद्धि की उम्मीद है
एक और दिलचस्प तथ्य यह है कि 60% कंपनियों ने जो एआई समाधान लागू किए हैं, उन्होंने अपनी आय में महत्वपूर्ण वृद्धि का अनुभव किया. ओपनएआई का चैटजीपीटी और गूगल का जेमिनी जैसे उपकरण ऐसे एआई के उदाहरण हैं जो दोहरावदार कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं और रणनीतिक गतिविधियों के लिए मूल्यवान समय मुक्त कर सकते हैं. यह प्रगति छोटे और मध्यम उद्यमों को एक गतिशील बाजार में अधिक प्रतिस्पर्धी और नवोन्मेषी बनने की अनुमति देती है
छोटे और मध्यम उद्यमों में जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग विभिन्न तरीकों से हो सकता है, संचालनात्मक दक्षता में वृद्धि से लेकर निर्णय लेने में सहायता तक.
हम नीचे सूचीबद्ध करते हैं, चार लाभ जनरेटिव एआई के छोटे और मध्यम उद्यमों के लिए.
- संचालनात्मक दक्षता में सुधार
जनरेटिव एआई छोटे और मध्यम उद्यमों के लिए दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करके एक परिवर्तनकारी क्षमता प्रदान करता है, जैसे ईमेल और रिपोर्ट बनाना, कर्मचारियों को रणनीतिक गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देना. "कोपायलट जैसी उपकरण", माइक्रोसॉफ्ट से, मिडजर्नी मार्केटिंग के लिए चित्र बनाने की अनुमति देता है, जबकि ChatGPT जैसी समाधान ग्राहकों के साथ संचार को स्वचालित करने में मदद करते हैं, डेटा और नवाचार के विशेषज्ञ और फंडासाओ गेटुलियो वर्जास (FGV) के MBA प्रोफेसर का कहना है, केनेथ कोरेआ
केनेथ उदाहरण देते हुए कहते हैं कि "एक छोटी खुदरा दुकान अपने स्टॉक को अनुकूलित करने के लिए जनरेटिव एआई का उपयोग कर सकती है", मौसमी मांगों की भविष्यवाणी ऐतिहासिक डेटा और बाजार के रुझानों के आधार पर. मार्केटिंग एजेंसियां भी व्यक्तिगत सामग्री को बड़े पैमाने पर बनाने के लिए एडोब के उपकरणों का उपयोग करके लाभ उठाती हैं, "आपकी उत्पादकता को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाते हुए" घोषित करता है
- उत्पादों और सेवाओं का नवाचार
जनरेटिव एआई छोटे और मध्यम उद्यमों के लिए उत्पादों और सेवाओं में नवाचार में एक शक्तिशाली सहयोगी है, छोटी कंपनियों को अधिक प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा करने की अनुमति देना, रचनात्मक विचार और नवोन्मेषी समाधान उत्पन्न करके. उदाहरण के लिए, एक छोटी डिजाइन कंपनी DALL-E या Midjourney जैसी टूल्स का उपयोग करके अद्वितीय दृश्य अवधारणाएँ बना सकती है, रचनात्मक प्रक्रिया को तेज़ करते हुए और ग्राहकों को अधिक विविध विकल्प प्रदान करते हुए, विशेषज्ञ टिप्पणी करता है
बाजार अनुसंधान में, उपकरण जैसे Perplexity अद्यतन जानकारी खोजने में मदद करते हैं, जबकि बड़े डेटा के वॉल्यूम का विश्लेषण उभरती प्रवृत्तियों और नए उत्पादों के अवसरों की पहचान करने की अनुमति देता है. एआई व्यक्तिगत सिफारिशें कस्टमाइज़ कर सकता है, जैसे फैशन कंपनियाँ जो ग्राहकों की प्राथमिकताओं के आधार पर उत्पादों का सुझाव देने के लिए एल्गोरिदम का उपयोग करती हैं
- ग्राहक अनुभव का व्यक्तिगतकरण
जनरेटिव एआई छोटे और मध्यम उद्यमों को अधिक व्यक्तिगत और प्रासंगिक सेवा प्रदान करने की अनुमति देती है, ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना. अनुसार कोर्रिया, assistentes personalizados como os criados pela OpenAI podem fornecer suporte ao cliente 24/7, प्रश्नों का उत्तर देना और समस्याओं को स्वाभाविक और संदर्भित तरीके से हल करना. यह ग्राहक संतोष में वृद्धि करता है और सेवा टीमों पर बोझ को कम करता है
इसके अलावा, एआई ग्राहकों के खरीदारी इतिहास और ऑनलाइन व्यवहार का विश्लेषण करके अत्यधिक व्यक्तिगत सिफारिशें उत्पन्न कर सकता है. रोसाना जैसी समाधान.मैं छोटे ऑनलाइन स्टोर को उत्पादों की सिफारिशों को व्यक्तिगत बनाने में मदद करता हूँ, जबकि ई-मेल मार्केटिंग उपकरण ग्राहकों की रुचियों के अनुसार सामग्री उत्पन्न करते हैं, सगाई और निष्ठा बढ़ाना
- स्ट्रैटेजिक निर्णय लेना
जनरेटिव एआई छोटे और मध्यम उद्यमों में रणनीतिक निर्णय लेने में क्रांति ला रहा है, डेटा पर आधारित अंतर्दृष्टि प्रदान करना जो पहले केवल बड़ी कंपनियों के लिए सुलभ थे. "Rows जैसे उपकरण.के साथ PolymerSearch.जो बाजार और ग्राहक व्यवहार के बड़े डेटा वॉल्यूम के कुशल विश्लेषण की अनुमति देते हैं, व्यवसाय विस्तार के बारे में निर्णय लेने में सुविधा प्रदान करना, उत्पाद विकास या संसाधनों का आवंटन, केनेथ को सूचित करें
विशेषज्ञ के अनुसार, आईए कार्यकारी रिपोर्ट और प्रस्तुतियों के निर्माण में भी सहायता करती है, जटिल डेटा को क्रियाशील अंतर्दृष्टियों में संक्षेपित करना, व्यवसायिक बुद्धिमत्ता तक पहुंच का लोकतंत्रीकरण करना और छोटे और मध्यम उद्यमों को अधिक प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा करने की अनुमति देना
चुनौतियाँ और जनरेटिव एआई को अपनाने की तैयारी
हालांकि जनरेटिव एआई कई लाभ प्रदान करता है, छोटे और मध्यम उद्यम ऐसे चुनौतियों का सामना करते हैं जैसे कि यह गलत धारणा कि यह एक जटिल और महंगी तकनीक है. वास्तव में, कई एआई उपकरण सहज और सुलभ हैं, नि:शुल्क या कम लागत वाले संस्करणों के साथ
आईए में नवाचारों का अधिकतम लाभ उठाने के लिए, पीएमई को प्रयोग और निरंतर सीखने की मानसिकता अपनानी चाहिए. सरल कार्यों के लिए मुफ्त उपकरणों के साथ शुरू करें, टीम की शिक्षा में निवेश करना और नवीनतम नवाचारों के बारे में अद्यतित रहना आवश्यक कदम हैं. व्यवसाय के उन क्षेत्रों की पहचान करना जो तुरंत एआई से लाभ उठा सकते हैं और पायलट परियोजनाओं के साथ शुरू करना मूल्य को तेजी से प्रदर्शित करने में मदद करता है, कोरेआ को उजागर करता है.
विशेषज्ञ के लिए, सही दृष्टिकोण के साथ, छोटी और मध्यम कंपनियाँ इस तकनीक को अपने प्रक्रियाओं में एकीकृत कर सकती हैं, प्रतिस्पर्धा बढ़ाते हुए और सतत विकास को बढ़ावा देते हुए. "चाबी यह है कि छोटे से शुरू करें", लगातार सीखना और आगे बढ़ने के अनुसार अनुकूलित होना, जनरेटिव एआई की परिवर्तनकारी क्षमता का अधिकतम लाभ उठाना, समाप्त करें
