2024 की पहली तिमाही में वैश्विक ई-कॉमर्स के प्रदर्शन का हालिया विश्लेषण मामूली वृद्धि को दर्शाता है, उपभोक्ताओं ने साल भर में महत्वपूर्ण खरीदारी के क्षणों के लिए अपने खर्चों को स्पष्ट रूप से सीमित किया है. अध्ययन सेल्सफोर्स का है
रिपोर्ट में ऑनलाइन बिक्री में 2% की वृद्धि का संकेत दिया गया है, आंशिक रूप से ऑर्डर के औसत मूल्य (AOV) में हल्की वृद्धि द्वारा प्रेरित. इस वृद्धि के बावजूद, कुल आदेशों की मात्रा 2% कम हो गई है, मोबाइल उपकरणों के लिए छोड़कर, जिसने आदेशों में 2% की वृद्धि दर्ज की
कुल यातायात 1% बढ़ा, मोबाइल द्वारा नेतृत्व किया गया 5% की वृद्धि के साथ. मोबाइल उपकरण अभी भी ट्रैफ़िक के मुख्य प्रेरक बने हुए हैं और आदेश देने के लिए पसंदीदा चैनल हैं, 78% ट्रैफ़िक और 66% ऑर्डर का प्रतिनिधित्व कर रहा है
मार्केटिंग के संदर्भ में, ई-मेल लगातार अपनी प्रासंगिकता खोता जा रहा है, जबकि पुश सूचनाएँ, एसएमएस और ओवर-द-टॉप (OTT) संदेशों की लोकप्रियता बढ़ रही है, अब सभी भेजे गए संदेशों का 23% का प्रतिनिधित्व कर रहा है
वैश्विक रूपांतरण दर 1 पर स्थिर रही,7%, जैसे कि प्रति यात्रा औसत खर्च, जो $2 पर बना रहा,48. पहली तिमाही में औसत छूट दर 18% थी, पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में अपरिवर्तित
साइट पर खोज का उपयोग 6% विज़िट का प्रतिनिधित्व करता है, वैश्विक स्तर पर सभी आदेशों का 15% उत्तर दे रहा है. सोशल मीडिया से आने वाला ट्रैफिक 9% तक बढ़ गया है, टैबलेट्स से आने वाले हिस्से में निरंतर वृद्धि के साथ
कार्ट छोड़ने की दर स्थिर रही, डेस्कटॉप खरीदारी की समाप्ति के मामले में नेतृत्व कर रहा है (77% abandono) मोबाइल की तुलना में (86% abandono), यह संकेत करते हुए कि मोबाइल उपकरणों पर चेकआउट प्रक्रिया में घर्षण को कम करने के लिए अभी भी काम किया जाना बाकी है
ये डेटा सुझाव देते हैं कि, हालांकि डिजिटल व्यापार बढ़ता जा रहा है, उपभोक्ता साल की शुरुआत में अपने खर्चों में अधिक सतर्क हो रहे हैं, संभवतः अगले तिमाहियों में अधिक महत्वपूर्ण खरीदारी के आयोजनों के लिए तैयारी कर रहे हैं
