रिपोर्ट के अनुसारGlobal Self Service Technology Market Size, Forecast 2023 2033, स्व-सेवा प्रौद्योगिकी बाजार को 8 की कम्पाउंड एनुअल ग्रोथ रेट (CAGR) दर्ज करना है,3% तक 2033, जब पहुंचेगा USD 80 के मूल्य को,4 अरब. इस conjuncture, जिसमें स्वयंसेवा-कार्यता जारी बढ़ोतरी में, गिल्हेरमे माउरी, सीईओ कामेरी छोटी दुकान, टेक्नोलॉजी स्टार्टअप जो स्वायत्त मिनीमार्केट फ्रैंचाइज़ी मॉडल में काम करता है, कहता है कि 2025 तक, ग्राहकों की वफादारी कार्यक्रमों के लिए प्रमुखता के साथ इन प्रौद्योगिकियों के लिए एक महत्वपूर्ण प्रगति की उम्मीद है, खरीदारी और कैशबैक क्लब के रूप में, इसके अलावा एक संभावित लागत में कमी समाधान जो कैमरे का उपयोग करते हैं, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और सेंसर.
"ब्राज़ील में", हालांकि हमारे पास अभी बाजार की सबसे उन्नत प्रौद्योगिकियां नहीं, हमारे पास बहुत कुशल और उपभोक्ता के लिए कम घर्षण के साथ समाधान हैं. प्रवृत्ति यह है कि चीन और अमेरिका जैसे बाजारों में उपयोग की जाने वाली प्रौद्योगिकियां अधिक सुलभ बनती हैं, एक व्यापक गोद लेने की अनुमति देते हुए. दक्षता और लागत-लाभ के बीच का संयोजन एक विभेदक बना रहेगा ⁇, टिप्पणी करता Mauri
कार्यकारी के अनुसार, तीन प्रौद्योगिक 2025 में स्वसेवा में रुझान होंगे, जांचें
कृत्रिम बुद्धिमत्ता (IA)सर्वेक्षण के अनुसार आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस इन रिटेल, 53% खुदरा विक्रेताओं ने अभी अपने संचालन में AI का उपयोग नहीं किया, जहां कि ऐसे, केवल 7% योजना अपने व्यवसाय में प्रौद्योगिकी को लागू किए बिना जारी रखने. एक ही समय में, अध्ययन ने खुलासा किया कि 84 प्रतिशत खिलाड़ियों जो एआई का उपयोग करते हैं ने दक्षता में वृद्धि की सूचना दी, जबकि 39% ने ग्राहक संतुष्टि में सुधार देखा और 36% ने बिक्री में वृद्धि दर्ज की
इस परिदृश्य में, Mauri का कहना है कि AI महत्वपूर्ण होगा स्व-सेवा के अनुभव को अनुकूलित करने के लिए. ⁇ प्रौद्योगिकी कैमरे द्वारा उत्पादों की पहचान जैसे उन्नति करेगी, प्रमाणीकरण के लिए नवाचार और यहां तक दुकानों का उद्घाटन. ये संसाधन, संचालन प्रणाली में एकीकृत, लाएंगे अधिक सुरक्षा, दक्षता और चपलता दोनों ऑपरेटरों और उपभोक्ताओं के लिए ⁇, व्याख्या करें
कार्यकारी के अनुसार, एकीकृत एआई सिस्टम ग्राहकों की खरीदारी आदतों को समझ सकते हैं, विशिष्ट प्रचार प्रदान करें और यहां तक कि अनुभव को आसान बनाने के लिए स्टोर के लेआउट को अनुकूलित करें.
सॉफ़्टवेयर के लिए वैयक्तिकरणजैसा कि Salesforce द्वारा जारी किए आंकड़े, 73% ग्राहकों को अधिक वैयक्तिकरण की उम्मीद है क्योंकि प्रौद्योगिकी प्रगति करती है. इस प्रकार, Mauri जोर देता है कि पर्सनलाइज्ड सेवा अधिक स्पष्ट होगी डेटा के विश्लेषण के कारण सॉफ्टवेयर द्वारा प्रदान किए गए जो कैप्चर और संगठित तरीके से जानकारी को व्यवस्थित करते हैं. ⁇ ग्राहकों की प्रोफ़ाइल समझने के जरिए, प्राथमिकताओं और खरीदारी की आदतों के, संभव होगा करना, अधिक आश्वस्त तरीके से, सुझावों और प्रचारों को प्रत्येक ग्राहक के लिए लक्षित किया गया ⁇, साफ़ करता मेरेक Quitandinha के CEO
खरीदारी बिना घर्षणअंत में, Mauri का कहना है कि ग्राहक की ओर से खरीदारी के अनुभव में सुधार, अधिक मैत्रीपूर्ण प्रणालियों के माध्यम से और कम चरणों से समापन के लिए स्व-सेवा प्रणालियों में कुछ है जो सुपरमार्केट क्षेत्र का खेल बदल सकता है. ⁇ आम तौर पर सुपरमार्केटों द्वारा अपनाए गए मॉडल, अभी हैं विंडोज पर आधारित स्वसेवे के सॉफ़्टवेयर, जो है एक सिस्टम कम दोस्ताना से कि एंड्रॉयड और IOS, अधिक आधुनिक. इसके अलावा, अत्यधिक संख्या में कदम जो ग्राहक को खरीद को अंतिम रूप देने तक गुजरना पड़ता है, इसके अलावा विभिन्न त्रुटियों जो खरीद के दौरान दिखाई देती हैं, अवरुद्ध करता उपभोक्ताओं को खरीद के समय इन प्रणालियों का उपयोग करने से ⁇, व्याख्या करें
हाल ही में, मेरी Quitandinha ने बाजार में लांच किया QPay को, एक सॉफ्टवेयर बनाया हुआ स्टैंडअलोन दुकानों के क्षेत्र के लिए जिसका उद्देश्य शॉपर और रिटेलर दोनों के लिए खरीद और बिक्री के यात्रा में सुधार करना है. माउरी के अनुसार, प्रणाली को बनाया जाना था एक अधिक अनुकूल तरीके से और घर्षण के बिना ग्राहक के लिए, चूंकि अभिभावक के पास दुकान में एक परिचारक की पहुंच नहीं है उसे सहायता करने के लिए. ⁇ यह मॉडल पिछली मॉडल की तुलना में एक बड़ी सफलता साबित हुई. सच्चाई यह है कि स्व-सेवा-बाजार एक ऐसा रास्ता है जिसमें वापसी नहीं है और इसलिए, निकटता और सुविधा के मॉडल तेजी से अधिक उपभोक्ताओं द्वारा मांग किए जाएंगे. वे कंपनियां जो सुलभ प्रौद्योगिकियों को एकीकृत करने में सफल हों, कुशल और सुरक्षित हों उन्हें एक बड़ा प्रतिस्पर्धात्मक लाभ होगा. ब्राजील में, वैश्विक समाधानों को हमारे आर्थिक और सांस्कृतिक संदर्भ में अनुकूलित करने की क्षमता इस बाजार में सफलता के लिए महत्वपूर्ण होगी ⁇, समाप्त करता Mauri
